请用和谐的心态去执法-宣城市人民政府

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信件来源：部门信箱

基本信息

网友	***	浏览量	2065	问题类型	建议	信件状态	已办结
标题	请用和谐的心态去执法
信件内容	建议：局领导好，，我是一名退了休的阿姨，因为交通法则意识不强，电瓶车逆向在澄江桥头，被交警拦下罚款，为此我深感愧疚，也感谢交通部门为维护社会秩序所做的贡献。感谢的同时，我也想给交警大队提个建议，路面执勤人员能用和谐的心态去工作，他们执勤时使用冰冷，生硬，蛮横的工作作风，盛气凌人，傲慢无礼，群众批评就动用110来镇压，动用宝贵的警力来维护他各人的不当行为，纠纷不断难以服众，队长杨峰的出现好似一股暖流，态度和蔼，彬彬有礼，成熟老练从容处理一切，一个良好的心态拉近了交警和群众的距离，也取得群众信任，我多么希望看到更多的杨峰这样的交警出现，在这文明社会，简单粗暴，硬碰硬的工作作风绝不可取。交警执法时的行为举止直接代表着交通执法部门的形象，影响着警民关系。用心服务群众，和谐社会是根本。
来信时间	2021-01-27 14:04:14

回复信息

回复时间	2021-01-27 15:37:30
回复部门	市公安局
回复内容	建议的问题，回复如下： 2021-01-27 15:37:30 已受理，正在处理中！

回复时间	2021-02-03 08:40:39
回复部门	市公安局
回复内容	建议的问题，回复如下：您好，经查，2021年1月26日上午，交警二大队三中队根据支队统一部署，在市区澄江桥东侧路段开展非机动车交通违法行为集中整治行动。约9时许，当事人驾驶二轮电动车（非机动车）沿机动车道行驶被执勤民警查获。期间，因执勤民警执法经验欠缺，未能有效把控执法现场而引发争执。后在该中队指导员杨峰及时赶到后事件才得以妥善处理。纵观整个案情，交警大队个别执勤民警在面对当事人不理解甚至责难时，未能保持足够的理性平和。在此，向投诉人表示歉意。下一步，交警大队将进一步加强规范执法的教育培训，不断提升执勤民警的执法技巧和水平，力争在管理和执法中涌现出更多的“杨峰式民警”。

回复时间

2021-02-03 08:40:39

回复部门

市公安局

回复内容

建议的问题，回复如下：

您好，经查，2021年1月26日上午，交警二大队三中队根据支队统一部署，在市区澄江桥东侧路段开展非机动车交通违法行为集中整治行动。约9时许，当事人驾驶二轮电动车（非机动车）沿机动车道行驶被执勤民警查获。期间，因执勤民警执法经验欠缺，未能有效把控执法现场而引发争执。后在该中队指导员杨峰及时赶到后事件才得以妥善处理。

纵观整个案情，交警大队个别执勤民警在面对当事人不理解甚至责难时，未能保持足够的理性平和。在此，向投诉人表示歉意。下一步，交警大队将进一步加强规范执法的教育培训，不断提升执勤民警的执法技巧和水平，力争在管理和执法中涌现出更多的“杨峰式民警”。