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住房公积金综合服务平台调查问卷

调查开始日期：2020-04-07 15:35:53

调查结束日期：2020-05-07 15:35:53

状态：已截止

本问卷调查已于 2020-05-07 结束, 共有10人次参与了此次调查。其结果如下:

1.您知道宣城住房公积金综合服务平台的服务渠道有哪些吗？

公积金柜面窗口

8票，所占比例：21.05%

门户网站

7票，所占比例：18.42%

安徽政务服务网

8票，所占比例：21.05%

微信公众号

5票，所占比例：13.16%

手机APP（皖事通、支付宝等）

5票，所占比例：13.16%

12329服务热线

3票，所占比例：7.89%

12329短信

0票，所占比例：0.00%

官方微博

0票，所占比例：0.00%

自助终端机

1票，所占比例：2.63%

以上都是

1票，所占比例：2.63%

2.您是通过哪些途径查询自己的住房公积金信息？

通过单位公积金经办人了解

5票，所占比例：27.78%

公积金柜面窗口查询

5票，所占比例：27.78%

公积金线上渠道查询（安徽政务服务网、门户网站、网厅、微信公众号、手机APP等）

7票，所占比例：38.89%

自助终端机

1票，所占比例：5.56%

其他

0票，所占比例：0.00%

3.您平常通过哪些住房公积金服务渠道办理公积金业务？

公积金柜面窗口

9票，所占比例：36.00%

安徽政务服务网

7票，所占比例：28.00%

门户网站

3票，所占比例：12.00%

微信公众号

2票，所占比例：8.00%

手机APP（皖事通、支付宝等）

4票，所占比例：16.00%

自助终端机

0票，所占比例：0.00%

4.您没有使用住房公积金线上服务渠道办理公积金业务的原因是？

不了解

4票，所占比例：40.00%

不放心使用

2票，所占比例：20.00%

不会操作

4票，所占比例：40.00%

5.您知道哪些住房公积金提取业务已经实现了“跑零次”？

离职提取

4票，所占比例：19.05%

离、退休提取

4票，所占比例：19.05%

出境定居提取

1票，所占比例：4.76%

购房提取

6票，所占比例：28.57%

偿还住房贷款提取

2票，所占比例：9.52%

无房租房提取

0票，所占比例：0.00%

完全或部分丧失劳动能力，且与单位终止劳动关系的提取

1票，所占比例：4.76%

以上都是

3票，所占比例：14.29%

6.您知道哪些住房公积金单位业务已经实现了“跑零次”？

个人账户设立/封存/启封

4票，所占比例：14.81%

年度缴存基数调整

3票，所占比例：11.11%

单位公积金汇、补缴

5票，所占比例：18.52%

单位公积金信息变更业务

4票，所占比例：14.81%

单位汇补缴单据打印

7票，所占比例：25.93%

以上都是

4票，所占比例：14.81%

7.您知道哪些住房公积金贷款业务已经实现了“跑零次”？

委托冲还贷

2票，所占比例：15.38%

公积金贷款年限变更

3票，所占比例：23.08%

公积金贷款联系方式变更

4票，所占比例：30.77%

以上都是

4票，所占比例：30.77%

8.您最希望宣城住房公积金增加哪些个人“网上办”、“掌上办”业务？

增加网上提取业务种类

6票，所占比例：37.50%

增加网上贷款业务种类

7票，所占比例：43.75%

增加网上缴存业务种类

3票，所占比例：18.75%

9.您对宣城住房公积金“最多跑一次”、“网上办”、“掌上办”工作的评价？

非常满意

6票，所占比例：60.00%

满意

4票，所占比例：40.00%

有待改进

0票，所占比例：0.00%

不满意

0票，所占比例：0.00%

10.您觉得现在宣城公积金综合服务平台有哪些需要改进？

服务事项太少

3票，所占比例：30.00%

宣传不到位

5票，所占比例：50.00%

运行不稳定

1票，所占比例：10.00%

操作太复杂

1票，所占比例：10.00%

住房公积金综合服务平台调查问卷

1.您知道宣城住房公积金综合服务平台的服务渠道有哪些吗？

2.您是通过哪些途径查询自己的住房公积金信息？

3.您平常通过哪些住房公积金服务渠道办理公积金业务？

4.您没有使用住房公积金线上服务渠道办理公积金业务的原因是？

5.您知道哪些住房公积金提取业务已经实现了“跑零次”？

6.您知道哪些住房公积金单位业务已经实现了“跑零次”？

7.您知道哪些住房公积金贷款业务已经实现了“跑零次”？

8.您最希望宣城住房公积金增加哪些个人“网上办”、“掌上办”业务？

9.您对宣城住房公积金“最多跑一次”、“网上办”、“掌上办”工作的评价？

10.您觉得现在宣城公积金综合服务平台有哪些需要改进？

11.您对宣城公积金综合服务平台有哪些好的建议？

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住房公积金综合服务平台调查问卷

1.您知道宣城住房公积金综合服务平台的服务渠道有哪些吗？

2.您是通过哪些途径查询自己的住房公积金信息？

3.您平常通过哪些住房公积金服务渠道办理公积金业务？

4.您没有使用住房公积金线上服务渠道办理公积金业务的原因是？

5.您知道哪些住房公积金提取业务已经实现了“跑零次”？

6.您知道哪些住房公积金单位业务已经实现了“跑零次”？

7.您知道哪些住房公积金贷款业务已经实现了“跑零次”？

8.您最希望宣城住房公积金增加哪些个人“网上办”、“掌上办”业务？

9.您对宣城住房公积金“最多跑一次”、“网上办”、“掌上办”工作的评价？

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11.您对宣城公积金综合服务平台有哪些好的建议？

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