2022年度宣城市扫码点餐服务消费者调查问卷

调查开始日期:2022-03-15 10:21:51

调查结束日期:2022-03-21 10:21:51

状态: 已截止

本问卷调查已于 2022-03-21 结束, 共有13人次参与了此次调查。其结果如下:

1.您的年龄?

A.16-30周岁
7票,所占比例:53.85%
B.30-45周岁
3票,所占比例:23.08%
C.45周岁以上
3票,所占比例:23.08%

2.您对扫码点餐服务有所了解吗?

A.了解
12票,所占比例:92.31%
B.不了解
1票,所占比例:7.69%

3.您是否使用过扫码点餐服务?

A.是
13票,所占比例:100.00%
B.否
0票,所占比例:0.00%

4.您认为扫码点餐的优势有哪些?

A.方便快捷,省去排队麻烦
10票,所占比例:76.92%
B.全程自主操作,减少接触服务员产生摩擦的可能性
3票,所占比例:23.08%
C.全程电子结算,避免账单结算错误
0票,所占比例:0.00%
D.其它
0票,所占比例:0.00%

5.扫描商家二维码后,是否要关注商家公众号后才能进行点餐?

A.是
9票,所占比例:69.23%
B.否
4票,所占比例:30.77%

6.您对商家强行要求关注公众号的行为是否反感?

A.是
12票,所占比例:92.31%
B.否
1票,所占比例:7.69%

7.碰到扫码点餐时商家强制关注公众号和获取个人信息的行为,您会怎么做?

A.换一家餐厅就餐
1票,所占比例:7.69%
B.要求服务员提供纸质点餐服务
3票,所占比例:23.08%
C.按商家要求操作点餐
1票,所占比例:7.69%
D.按商家要求操作点餐后,再取消关注
8票,所占比例:61.54%

8.针对我市目前扫码点餐服务的现状,您有哪些意见建议?

A.完善相关法规政策,在点餐方式上保障消费者的选择权;
13票,所占比例:46.43%
B.加强技术手段,保障消费者的个人信息不被泄露;
8票,所占比例:28.57%
C.加强宣传,提升消费者的安全意识;
7票,所占比例:25.00%
D.其他
0票,所占比例:0.00%

监督一点通