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2020年6月30日“12345”政府服务热线交办情况

发布时间:2020-07-07 16:44 来源:宣城市政府办公室 浏览:
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一、政府服务热线来电情况

(一)县市区政府热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政府服务热线

180

145

35

郎溪县政府服务热线

49

40

9

广德市政府服务热线

131

107

24

宁国市政府服务热线

70

58

12

泾县政府服务热线

34

31

3

绩溪县政府服务热线

8

3

5

旌德县政府服务热线

1

0

1

合计

473

384

89

 

(二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12315消保热线

50

38

12

12333人社热线

123

123

0

12319城管热线

22

12

10

12350安全生产热线

0

0

0

12320健康热线

20

20

0

12366纳税服务热线

62

62

0

12328交通热线

23

17

6

12369环保热线

1

1

0

12329公积金热线

85

85

0

12395海事热线

0

0

0

合计

386

358

28


二、群众反映问题办理情况

 (一)市区政府服务热线

宣州区20件:1.来电反映水东服务区超市出售的红牛饮料价格过高问题;2.来电反映向阳办事处双河社区水沟被土填埋导致农田积水无法排出问题;3.来电反映双桥联圩河水流入沈村镇太阳村村民农田致农作物被淹问题;4.来电反映水阳镇雁翅小学教师强制学生暑假补课及收费过高问题2件;5.来电反映中锐第一城电梯经常性故障问题(同时转至市市场监督管理局办理);6.来电反映寒亭镇管南村“坡改地”项目因生产路和排水系统不完善无法进行问题;7.来电反映新农合报销政策不合理问题;8.来电反映阳德小区无法办理不动产权证导致小孩无法就近入学问题;9.来电反映西头湾拆迁户过渡费未发放问题;10.来电反映向阳新村储藏室有人开设棋牌室营业噪音扰民问题(同时转至市公安局办理);11.来电反映东方燕园房屋顶层渗水问题;12.来电反映通和紫金城学府一号门面房红蔷月子会所空调外机放置小区内不合理及噪音扰民问题;13.来电反映沁园小区房屋渗水问题;14.来电反映养贤乡宝圩村村民种植的农田附近无道路出行问题;15.来电反映康桥艾乐幼儿园保教费退款数额不合理问题;16.来电反映养贤乡新河庄街道村民在当地水塘养殖家禽导致环境污染问题;17.来电反映国鑫小区业主家中卫生间内墙渗水问题;18.来电反映澄江办事处居民安置公租房未分配问题;19.来电反映花屋新村明珠巷门面房门前污水管道堵塞问题。市公安局1件:来电反映昭亭南路与薰化路交叉口地面行驶导向车道未规划右转车道不合理问题。市住建局1件:来电反映盛世御景小区无法办理不动产权证问题。市交通运输局2件:1.来电反映市汽车客运总站候车厅未开空调及卫生环境差问题;2.来电反映古泉镇其林村附近未设置22路公交站点问题。市城管执法局2件:1.来电反映舟基金色家园业主家中产生的水费不合理问题;2.来电反映龙首路沿街门面房润华超市门前路灯不亮问题。市开发区6件:1.来电反映金坝办事处双凤社区宏村未改建主干道为水泥路问题;2.来电咨询宛陵湖新城2期小区内的停车位何时出租问题;3.来电反映恒大御景一期延期交房问题;4.来电反映中梁壹号院房屋客厅楼梯窨井位置渗水问题;5.来电反映莲花塘小区内有人露台上烤鸭气味难闻问题;6.来电反映琥珀新天地房屋外墙污水流淌问题。

(二)郎溪县政府服务热线

建平镇、飞鲤镇、十字镇、新发镇、凌笪乡、郎溪县公安局、民政局、人社局、住建局各1件。主要反映:惟和小区房屋外墙开裂脱落的问题;平港首府小区门面房非常衣加衣制衣厂机器噪音扰民问题;新法村汤家墩排水站无法排水问题;钱桥村修路设置路障不合理问题。

(三)广德市政府服务热线

广德市住建局6件;广德市公安局3件;桃州镇、广德市教体局、房管中心各2件;邱村镇、卢村乡、广德市人社局、交通运输局、市场监督管理局、城管执法局、国投公司、电信公司、移动公司各1件。主要反映;瑞园小区东门外路面施工扰民问题;广德中学至励志小学道路坑洼问题;凤凰社区凤凰水会十字路口临时红绿灯不亮问题;新杭路段服务区排水系统未完善致雨水流至当地居民家中问题;双溪村井刘村民组自来水浑浊问题;祠山岗社区移动网络无信号无人修理问题。

(四)宁国市政府服务热线

中溪镇、胡乐镇、方塘乡、河沥办事处、宁国市生态环境分局、住建局、医保局、城管执法局、青龙湾管委会各1件。主要反映:河沥商贸街A-B区之间人行道上铺满煤球渣影响行人通行问题;五里铺松岭铸业施工扰民问题;法姬娜二期门面房门前机动车停车位规划不合理问题。


(五)泾县政府服务热线

桃花潭镇、蔡村镇、汀溪乡各1件。主要反映:河冲村村委会未经同意私挖下叶村民组村民山林土地问题。

(六)绩溪县政府服务热线

绩溪县城管执法局2件;绩溪县公安局、住建局、自然资源和规划局各1件。主要反映:阳光一号聚农生活超市对面工地午间施工扰民问题;咨询时代广场不动产权证为何办理不了的问题。

(七)旌德县政府服务热线

旌德县城管执法局1件。反映县城西门老路33号附近化粪池破损的问题。

(八)12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话38件,后台转办12件。主要反映:1.来电反映宁国市爱嘉果水果驿站出售变质榴莲问题;2.宣州区长荣大药房出售的变质中药问题;3.宁国富华游泳馆消费纠纷问题;4.宣城市码头故事火锅店欺骗消费者问题;5.宁国市鲜品汇超市出售的电扇存在质量问题;6.宁国市百元换屏店维修纠纷问题;7.宣州区国鑫老菜市场的一家面条铺出售发霉面条问题;8.宣城万达广场九田家烤肉店用券纠纷问题;9.宣城市海源商贸有限公司乱收费问题;10.宁国市孔夫山泉水厂消费纠纷问题;11.郎溪景德镇陶瓷店出售的药罐存在质量问题;12.泾县培恩早教中心退卡纠纷问题。

  (九)12319城市管理服务热线

直接答复群众咨询电话12件,后台转办10件。主要反映:1.玉山路美都玉府大门前有卤菜摊点占道经营问题;2.木直街重庆鸡公煲前有流浪乞讨的卖唱人员扰民问题;3.锦绣华府西大门前有游商售卖活禽问题;4.春归东苑开发商在5栋旁私自砍伐树木问题;5.宣宝大厦2楼至5楼楼道有人堆放物品问题;6.宣宝大厦1楼外墙处有下水道漫溢污水气味难闻问题;7.东溪桥拆迁区域有5个活动板房涉嫌违法建设问题;8.宛溪河二期改造工地早间施工扰民问题;9.银城小区东大门前存在流浪犬问题;10.麻园路靠大坝塘公园一边有游商占道堵塞交通问题。

(十)12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话17件,后台转办6件。主要反映:1.皖P80402、皖P80540出租车司机乱收费问题;2.皖P80990、皖P80607出租车司机拒载问题;3.宣城市星科驾校欺骗消费者问题;4.皖P80170出租车司机不文明驾驶问题。

(十一)12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12320公众健康服务热线、12369环保举报热线接听群众来电分别为123件、85件、62件、20件、1件。

(十二)12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。


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