一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区16件：1.来电反映江润丽景苑业主家中开设棋牌室问题（同时转至市公安局办理）；2.来电反映狸桥镇商贸城小区内杂草无人清理、楼道口堆放杂物及狸桥镇上两所公厕墙面破损、卫生环境差问题；3.来电反映希达幼儿园保教费退费不合理问题；4.来电反映原狸桥镇锰硫铁矿上班临时工转正问题；5.来电反映沈村镇胜利新村小区自来水未开通问题；6.来电反映向阳街道鲁溪村频繁停水问题；7.来电反映锦城花园小区房屋外墙装饰物年久风化容易脱落问题；8.来电反映洪林镇洪林村村民非法在当地山上开采矿石问题；9.来电反映狸桥镇东云村通往长山村的水泥路出现质量问题及咨询此条路修建路线是否可以随意更改问题；10.来电反映杨柳镇杨柳街道康卫卫生有限公司消防设施不达标问题；11.来电反映沈村镇沈村社区生活垃圾无人清理问题；12.来电反映养贤乡大山庵村高岭岗小区自建房不动产权证无法办理问题；13.来电反映城东新村房屋漏水问题；14.来电反映现役军人子女上学不能享受就读公立幼儿园不占名额政策不合理问题；15.来电反映狸桥镇长山村茶山矿使用炸药爆破山体导致村民房屋震裂问题；16.来电反映宣城市二幼总园设置的入学条件不合理问题。市公安局1件：来电反映宣城市星科驾校违规招收不符合报考A2驾照条件的学员问题。市自然资源和规划局1件：来电反映不动产权登记中心工作人员收走业主购房合同不合理问题。市交通运输局2件：1.来电反映安徽省汇宇能源发展有限公司运费纠纷问题；2.来电反映上海市至泾县的客运车在杨柳镇高桥街道非法拉客载客问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映谢公路合家福台客隆超市商品定价不合理问题。市城管执法局2件：1.来电反映大唐御苑附近凉亭塘临时菜场摊贩占道经营问题；2.来电反映青弋江西大道往古泉镇方向的柏油马路路面坑洼问题。市开发区6件：1.来电反映亚夏汽车城宣城市加发物流公司夜间卸货噪音问题；2.来电反映金坝工业园区龙舞粮油厂房内有人进行石子加工机械噪音扰民及扬尘问题；3.来电反映宛陵湖听湖苑房屋天花板倾斜存在高度误差问题；4.来电反映恒大悦澜湾认筹金退款纠纷问题；5.来电反映恒大御景房屋不符合交房条件及开发商要求业主先缴纳房屋维修基金后再验房不合理问题；6.来电反映咨询首套房契税返还政策问题。宣城现代服务业产业园区管委会2件：1.来电反映双桥农批水果市场乱收停车费问题；2.来电反映双桥物流园冷链市场房屋地面渗水、墙体发霉及安徽皖江冷链发展责任有限公司机器噪音扰民问题。市税务局1件：来电反映农民工工资开具税务票据相关问题。

（二）郎溪县政府服务热线

郎溪县公安局3件；十字镇、凌笪乡、郎溪县住建局、公路分局各1件。主要反映：滨河花园自来水水质差问题；县医院急救通道上的违规停车警示牌标识不清问题；宁芜路与天子湖路交叉口红绿灯时间过短的问题。

（三）广德市政府服务热线

桃州镇、广德市住建局各3件；杨滩镇、广德市教体局、公安局、交通运输局、城管执法局、经开区各2件；誓节镇、广德市发改委各1件。主要反映：红旗社区管家坝150-160号路灯损坏问题；迎春街保家弄停水问题；卡地亚小区房屋存在质量问题；广德童蒙幼儿园退费不合理问题；高湖社区桃李园小学北校区门前车辆拥堵问题；粮长河旁修建绿化导致排水渠堵塞问题。

（四）宁国市政府服务热线

西津办事处4件；宁国市住建局、城管执法局各3件；港口镇、仙霞镇、宁国市市场监督管理局各2件；甲路镇、方塘乡、南极乡、宁国市公安局各1件。主要反映：城市家园小区内消防通道上安装电瓶车充电桩不合理问题；宁墩路一品香土菜馆前人行道上有地洞存在安全隐患问题；盛世家园小区经常性停水及水质发黄的问题；杨狮村葛村村民组河床被挖太深导致大坝倒塌的问题。

（五）泾县政府服务热线

泾川镇、泾县住建局各3件；泾县城管执法局2件；琴溪镇、黄村镇、文旅局各1件。主要反映：红星雅园小高层电梯经常性故障问题；潘石村腰村村民组自来水水质差问题；晏公社区榔树口加油站旁大理石加工厂作业时粉尘严重问题；东郡丽华小区工地午间施工噪音扰民问题。

（六）绩溪县政府服务热线

上庄镇2件；伏岭镇1件。主要反映：旺川村尚廉组村民房屋因雨天存在安全隐患问题。

（七）旌德县政府服务热线

当日无转办。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话19件，后台转办15件。主要反映：1.宣城忆江南电子商务有限公司出售的锅巴实际制作过程与宣传不符问题；2.宁国市童年阳光儿童乐园消费纠纷问题；3.宁国市仙霞镇通往云梯东岸的三岔路口一家宰杀家禽的小作坊超范围经营问题；4. 泾县黄村镇佘家超市出售的购买食品实际效果与宣传不符问题；5.宣城市韩姿颜美容所退卡纠纷问题；6.宣城市星座游泳健身馆转卡纠纷问题；7.宣州区芭雅舞蹈培训退费纠纷问题；8.宣城市八佰伴商场的奥康专柜出售的皮鞋存在质量问题；9.郎溪县一号食堂退卡纠纷问题；10.宣城市新百百货退卡纠纷问题；11.宁国市拐角码头音乐火锅餐厅多位工作人员无健康证上岗问题；12.宣州区程信教育退费纠纷问题；13.宁国市迪乐尼儿童智慧成长乐园退卡纠纷问题；14.泾县同星照明电器经营部出售假货问题；15.泾县培恩国际早教中心退费纠纷问题。

  （九）12319城市管理服务热线

直接答复群众咨询电话19件，后台转办10件。主要反映：1.城东新村28栋1单元附近有流浪犬问题；2.滨江花园南大门德胜超市门前有三轮车私自占用公共部位问题；3.亚龙湾东大门前无照游商经营问题；4.锦城南路沿街门面违规装修擅自拆除承重墙问题；5.花屋新村城玉巷内有道路遗撒问题；6.中山西路西林名都、城建世纪阳江工地夜间施工扰民问题；7.响山路与东西湖之间的桥连接处道路破损问题；8.市政府对面机动车道上道路破损问题；9.宛溪河公园内所有路灯上有灰尘导致光线暗淡问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话18件，后台转办7件。主要反映：1.沪D51447泾县至上海的大巴车在高桥街道私自载客问题；2. 皖P80739出租车司机拼客及绕路问题；3.泾县高铁站门口黑头车较多问题；4.皖P80623出租车司机绕路问题；5.皖PQ2827私家车非法营运问题；6.宣城星科驾校扣费不合理问题；7.皖P80819出租车司机乱收费问题。

（十一）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保举报热线、12320公众健康服务热线接听群众来电分别为100件、84件、68件、13件、1件。

（十二）12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

    三、《百姓热线》专场接听活动情况

7月3日宣州区沈村镇人民政府上线《百姓热线》节目。沈村镇党委委员、武装部长汤俊，沈村镇人民政府征收办主任任自龙来到直播间，围绕沈村镇集体土地房屋征收工作开展情况和听众朋友进行了线上交流。

此次上线活动收到群众来电2件。分别是：来电咨询沈村镇土地房屋征收计划问题；来电咨询沈村镇太阳村未安置的拆迁户何时能入住安置房问题。

对于听众咨询问题，沈村镇在节目中做了详细回复。