宣城市医保局自成立以来，始终坚持把党建工作贯穿于医保工作全过程，扎实推进医疗保障系统党建工作的创新发展，凝心聚力打造“温暖医保”，为参保人员提供贴心温暖服务，提升人民群众获得感和满意度，画出了党建与业务、党建与服务的“同心圆”。

一是建设服务型机关党组织。充分发挥党组织引领与凝聚作用，提升医保服务质量，在为民服务的践行之路上，将党组织建设成保障群众，干事创业的战斗堡垒。全年共开展党员干部下基层、进企业20余次，在访群众，助群众中进一步激发党员干部主动服务意识、争先创优意识、担当解难意识，建设服务型组织，打造担当型队伍。疫情期间，局12名党员干部积极下沉基层助力疫情防控排查，减轻基层压力；深入企业送政策、送帮助、送服务，为7826家企业减征职工医保费1.03亿元，协助企业快速复工、有效防控。

二是树立最佳医保服务理念。将党的建设和为民服务有机结合，推行“四心”服务承诺（接待群众诚心、问事解答耐心、审查资料细心、接受批评虚心），推进“四零一满意”服务（服务零距离、质量零差错、沟通零障碍、服务对象零投诉、让每一位参保群众满意）。提升人员业务能力，上半年开展线上线下培训8次，全面提升业务能力、服务水平。加大党务政务公开力度，设置意见箱及举报箱，随时接受群众监督。积极开展医保政策宣传，大力推广医保电子凭证应用，印制发放16000余份《医疗保障政策解答》手册、打击欺诈骗保宣传单页，通过医疗机构、服务窗口、微信平台等多途径为群众解读医保政策。

三是打赢医保扶贫“总攻战”。 打赢脱贫攻坚战是必须完成的重大政治任务，市医保局全体党员在党组的带领下，始终保持坚定的政治站位，紧紧围绕“基本医疗有保障”目标，层层压实责任。全力做到“五个确保”：即确保人员统计到位，政策落实到位，应保尽保到位，待遇享受到位，优化服务到位。窗口前移，从“最多跑一次”到“一次也不跑”，全年组织党员干部深入偏远乡村、田间地头开展“健康脱贫医保政策培训”69场，为贫困人口办理慢性病就诊卡31543本，全市建档立卡贫困人口基本医疗保险参保率始终保持100%。建立村镇卫生室一站式结算窗口，全力打通乡村两级门诊慢性病用药和“两病”门诊用药。