宣城市政府服务热线办理情况日报

（11月13日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区17件：1.来电反映区公路路政部门工作人员拖欠水东镇怀远饭店餐费问题；2.来电反映向阳办事处漕塘村华鑫禽业堆放鸡粪污染环境问题；3.来电反映澄江办事处澄江居委会工作人员态度差问题；4.来电反映文昌镇政府工作人员态度差问题；5.来电建议延长狸桥镇货车通行证时间问题；6.来电反映沈村镇丁店村农田内长满竹子无法耕种问题；7.来电反映政法大院宿舍老旧小区改造缴纳太阳能复原费不合理问题；8.来电反映新农合医疗报销时间过长问题；9.来电反映夏渡新苑小区北大门摊贩占道经营问题；10.来电反映元宝街小区停车收费用不合理问题；11.来电反映银通国际广场物业收取电费过高问题；12.来电反映贝林上苑住宅房内水果店无证经营问题；13.来电咨询新农合医疗保险报销具体时间问题；14.来电反映朱桥乡浑水村新建公厕与村民住宅较近不合理问题；15.来电反映洪林镇新大街道路施工污水排放至河道问题；16.来电反映洪林镇棋盘学校校车校外载客问题；17.来电反映寒亭镇工业园区纬三路十字路口处深沟未覆盖存在安全隐患问题。市公安局1件：来电反映市出入境管理处工作人员拒绝提供工号问题。市人社局1件：来电咨询70周岁以上人员相关补贴问题。市住建局2件：1.来电反映同曦黄金时代承建商江苏龙升建筑有限公司拖欠农民工工资问题；2.来电反映时代碧云间地下停车位私装地锁问题。市交通运输局1件：来电反映银通国际广场公交站点拆除未张贴告示问题。市医保局1件：来电反映电子医保卡无法使用问题。市城管执法局3件：1.来电反映薰化路宣城职业技术学院边摊贩占道经营问题；2.来电反映东门大桥烧烤摊贩占道经营问题；3.来电反映大唐凤凰城沿街饭店油烟排放至小区内问题。市开发区5件：1.来电反映西城锦湖全季酒店地下车库装潢油漆味大问题；2.来电反映中梁壹号院小区内道路损坏及晚间北区保安亭无人值班问题；3.来电反映中梁壹号院业主楼顶违规搭建阳光房问题；4.来电反映市开发区工作人员服务态度恶劣问题；5.来电咨询飞彩办事处睦马村具体拆迁政策条件问题。市消防救援支队1件：来电反映东方燕园小区房屋墙面存在马蜂窝无人处理问题。

（二）郎溪县政府服务热线

建平镇、郎溪县住建局各2件；十字镇、梅渚镇、姚村乡、郎溪县城管执法局各1件。主要反映：精忠村三湾村村村通道路被运输车压坏问题；郎溪至十字方向南山村路段路灯不亮问题。

（三）广德市政府服务热线

桃州镇、新杭镇、广德市人社局、自然资源和规划局、城管执法局各2件；誓节镇、东亭乡、广德市公安局、住建局、市场监督管理局、房管中心、退役军人事务局、法院、安广网络公司各1件。主要反映：励志小学对面兄弟废铁收购站噪音及灰尘污染问题；团山安鑫石矿生产噪音扰民问题；祥生君临府工地拖欠农民工资问题；高峰村大塔村民组自来水断流问题。

    (四)宁国市政府服务热线

汪溪办事处、宁国市住建局、文旅局各2件；胡乐镇、天湖办事处、南山办事处、宁国市公安局、生态环境分局、经开区、银监办、电信公司各1件。主要反映：怡康园小南河夜间散发臭味问题；创新路8号鸿元纺织厂拖欠员工工资问题；汪古路有渣土车夜间运输噪音扰民问题；建议在329国道中溪高速口路段设置限速提示牌问题。

（五）泾县政府服务热线

泾县住建局3件；榔桥镇、昌桥乡、泾县城管执法局、泾县医院、自来水公司各1件。主要反映：东郡一品3号门地下停车库入口处存在视线盲区及业主在楼道内私拉电线存在安全隐患问题；御溪相府小区围墙外绿化带的树木需修剪问题；黄田村共和村民组间歇性停水问题。

（六）绩溪县政府服务热线

华阳镇、绩溪县交通运输局各1件。主要反映：刘家门前小区下水道井盖损坏问题。

（七）旌德县政府服务热线

当日无数据。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话27件，后台转办15件。主要反映：1.宣城重庆小面店存在食品安全问题；2.宣城农贸市场3号厅两家化妆品店铺售卖假冒伪劣的“自然堂”产品问题；3.郎溪天润发超市出售过期红酒问题；4.宣州区国购广场小高米线店存在食品安全问题；5.宣城市来说教育咨询有限公司退款纠纷问题；6.宁国市康宁医药零售连锁有限公司退款纠纷问题；7.宣城市西林菜市场内多家摊位称存在偏差问题；8.来电反映宣城中迪汽车销售服务有限公司退款纠纷问题；9.宣城橘尚服装店退款纠纷问题；10.宣城亚昊汽车销售服务有限公司售后纠纷问题；11.郎溪美的慧生活商铺换货纠纷问题；12.宣城市红星美凯龙耐特指纹锁商铺安装纠纷问题；13.宣城大自然地板商铺安装纠纷问题；14.宣城市万达广场的爱乐反斗城无证经营问题；15.宣城西林菜市场51号摊位恶意更改破坏电子秤准确度问题。

    （九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话19件，后台转办11件。主要反映：1.夏渡新城、碧桂园剑桥郡小区内存在流浪犬问题；2.圣联锦城沿街重庆鲜面店沿街泼污水问题；3.凤凰山花园东大门围墙处有浇花遗漏的水流向路面问题；4.广播大院停车场内嘎子大排档店外占道经营问题；5.香溢梅溪在建工地午间施工扰民问题；6.玉山村村委会向前至三岔路口左侧第二家在院内违章建房问题；7.泥湾社区十家村进村口有违法建设问题；8.沁园新村业主在自家院内搭建阳光房问题；9.拱极路盛世御景小区旁有市政抢险车辆午间施工扰民问题；10.敬亭路阳光小区沿街小小面馆至干锅鸭头饭店路段的公共下水道堵塞满溢问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话16件；后台转办1件。反映广德市中医院护工争抢病人吵嘴闹事、影响病人正常休息问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众来电49件；后台转办11件。主要反映：1.车牌为电SHR66888绿牌的电动四轮车在市汽车站东广场非法载客问题；2.皖P80034出租车司机多收费问题；3.皖P80654出租车司机开车行为不规范问题；4.皖P80859出租车司机服务态度差问题；5.皖P80533、皖P80873、皖P80764出租车司机中途甩客问题；6.皖P80433出租车司机强行占道急停问题；7.皖P80530出租车司机爽约问题；8.皖P80258出租车司机拒载问题；9.宣城精通汽车服务有限公司强制消费问题。

（十二）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线接听群众来电分别为107件、85件、43件、4件。

（十三）12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。