做优“网上办”。完善旌德分厅政务服务事项清单，优化办事流程和服务指南，“最多跑一次”事项占比达100%，2020年受理网上办件37.7万件。

拓展“随时办”。完善7×24小时自助服务区建设，增设综合自助设备和部门自助设备，部分政务服务事项7×24小时不打烊。办理预约服务事项409件，自助办理1859件。

倡导“提速办”。持续精简申请材料、压缩办理时限，政务服务事项平均提交材料数由2020年初的3.43个精简至1.33个,平均承诺办结时限由3天压缩至1.14天。

推行“码上办”。拓展“安康码”场景应用，“安康码”与电子健康卡、社保卡、医保电子凭证三卡互联互通，在政务服务大厅、景区、企业、机关食堂等领域实现应用场景覆盖。政务服务大厅窗口扫码可办理“一码通办”事项187项。