宣城市政府服务热线办理情况日报

（2月4日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区18件：1.来电反映思佳花园小区乐思托班幼儿吵闹声扰民、幼儿家长接送时将车辆随意停放影响小区业主正常通行问题；2.来电反映贝林阳江港湾小区南大门外的生活垃圾收集转运站散发异味难闻问题；3.来电建议市六中体育场向本校学生开放使用问题；4.来电反映聚业小区围墙处往外漫延粪水问题；5.来电反映溪口镇溪口社区居民在当地盗采河石问题；6.来电咨询水阳镇乾兴村收取农排费是否合理问题；7.来电反映杨柳镇高桥小学门口两侧路灯不亮问题；8.来电反映国鑫小区三期房屋阳台总排水管道堵塞问题；9.来电反映洪林镇鸽子山村新开挖的河道两侧未安装防护栏问题；10.来电反映澄江小区物业在地下车库入口处摆放铁框架存在交通安全隐患问题；11.来电反映锦润商业中心童梦城菜市场门前窨井盖破损存在安全隐患问题（同时转至市城管执法局办理）；12.来电反映狸桥镇皖南农商行附近道路有车辆乱停放问题；13.来电反映山城名居源记小厨饭店的冷库外机工作噪音扰民问题；14.来电反映滨江花园小区业主家中自来水管道破裂问题；15.来电反映水阳镇鳡圩村水阳江河段内有船户对船只喷漆造成河水污染问题；16.来电反映寒亭镇长河村村民沿着村道建造坟墓影响正常通行问题；17.来电反映中锐第一城小区地下车库污水泵里的污水外漫问题；18.来电咨询沈村镇杨星村房屋拆迁补偿与征地补偿标准问题。市经信局1件：来电反映移动手机号码办理停机保号业务纠纷问题。市公安局2件：1.来电反映货车因超重未通过年审相关问题；2.来电反映狸桥派出所办案流程问题。市住建局2件：1.来电反映新华御园小区承建单位安徽豪祥建筑工程有限公司拖欠农民工工资问题；2.来电反映时代大世界购房退款纠纷问题。市城管执法局2件：1.来电反映领尚花城小区住户家中燃气表存在问题及市燃气公司客服电话无人接听问题；2.来电反映昭亭中路漆彩汽车修理店门口的绿植生长过高遮挡附近居民家中采光问题。市开发区4件：1.来电反映宣城开盛新型建材有限公司拖欠皮带输送机安装项目工程款问题；2.来电反映宛陵湖小区三期物业收取车位管理费不合理问题；3.来电反映新港银湖湾小区承建单位中建七局拖欠农民工工资问题；4.来电反映飞彩办事处富山村村民在院内搭建违章建筑问题。

（二）郎溪县政府服务热线

建平镇、凌笪乡、郎溪县农委、市场监督管理局各1件。主要反映：建桥村老居委会院内有人堆积废弃轮胎问题。

（三）广德市政府服务热线

柏垫镇3件；邱村镇、广德市城管执法局各2件；新杭镇、誓节镇、广德市公安局、住建局、税务局各1件。主要反映：锦绣新天地小区停水问题；刘福桥村王二村民组更换自来水表收费不合理问题。

    (四)宁国市政府服务热线

宁国市经开区2件；霞西镇、青龙乡、宁国市住建局各1件。主要反映：宁国市中鼎减震公司拖欠员工工资问题；西林村公益林补助款未发放问题。

(五)泾县政府服务热线

泾县城管执法局2件；黄村镇、琴溪镇、泾县住建局、经开区各1件。主要反映：五里岗路山口新村小区大门口处存在违章建筑问题；东郡一品小区房屋天花板开裂问题。

（六）绩溪县政府服务热线

伏岭镇、金沙镇、绩溪县公安局、人社局各1件。主要反映：来苏路国际名酒馆夜间经营噪音扰民问题；西坑村停水问题。

（七）旌德县政府服务热线

三溪镇、旌德县数据资源局各1件。主要反映：华川村内有三家养鸡场随处堆放死鸡与鸡粪问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话47件，后台转办12件。主要反映：1.宣城昇达汽车销售有限公司退车纠纷问题；2.宣城YAMAHA摩托车专卖店退款纠纷问题；3.郎溪县唛瑞迪娱乐会所消费纠纷问题；4.郎溪县诚信卷闸门店消费纠纷问题；5.宣城亚宝汽车销售服务有限公司车辆维修纠纷问题；6.宣州区梅园新村大上海小笼包商铺消费纠纷问题；7.郎溪县新发镇大润发超市出售过期饮料问题；8.宣州区小朱车行车辆维修纠纷问题；9.宣州区星隆国际一楼解药餐厅退款纠纷问题；10.宣州区寒亭镇欧帝斯卫浴店消费纠纷问题；11.宣州区八佰伴大统华超市出售的奶黄包存在食品安全问题；12.宣城市春秋装饰公司装修纠纷问题。

    （九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话13件，后台转办5件。主要反映：1.中都百货东边楼顶有人私设广告牌问题；2.花屋新村靠近九洲医院附近路段、春归苑步行街名仕袜业对面、香江金郡小区北大门外有游商占道经营问题；3.古泉镇荀竹村入村左侧处存在违章建筑问题。

（十）12320公共健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话 19件，后台转办 2件。主要反映：1.宣州区第二人民医院开药纠纷问题；2.泾县中医院外科医生上班时间不在岗问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话25件，后台转办3件。主要反映：1.宣城市星科驾校退费纠纷问题；2.皖PA7951市9路公交车司机服务态度差问题；3.皖P80043出租车司机服务态度差问题。

（十二）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线接听群众来电分别为147件、139件、108件、1件。

（十三）12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

三、新冠肺炎疫情防控县市区群众来电办理情况

宣州区：共接处涉及疫情防控来电21件。其中：来电咨询外地返宣疫情防控政策问题20件；咨询交通出行问题1件。

郎溪县：未接处疫情防控来电。

广德市：共接处涉及疫情防控来电6件。其中：来电咨询外地返广疫情防控政策问题3件；咨询交通出行问题2件；咨询境外返广疫情防控政策问题1件。

宁国市：共接处涉及疫情防控来电4件。其中：来电咨询外地返宁疫情防控政策问题3件；咨询防疫期间是否可以办理酒席问题1件。

泾县：共接处涉及疫情防控来电4件。其中：来电咨询核酸检测相关问题3件；咨询外地返泾疫情防控政策问题2件。

绩溪县：共接处涉及疫情防控来电1件。为：咨询外地返绩疫情防控政策问题。

旌德县：未接处疫情防控来电。