宣城市政府服务热线办理情况日报

（2月7日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区21件：1.来电反映香溢梅溪小区物业公司拖欠修缮房屋工人工资问题；2.来电反映沈村镇北苑路下水管道堵塞问题；3.来电反映古泉镇其林村村道边有人倾倒工业垃圾问题；4.来电反映大唐财富广场小区业主占用公共走廊安装小门问题；5.来电反映北门老街改造项目承建单位黄山建工拖欠农民工工资问题（同时转至市住建局办理）；6.来电反映贝林馨苑小区业主在室外水池捶洗衣服噪音扰民问题；7.来电反映杨柳镇三长村退耕还林补偿款未发放问题；8.来电反映五星乡庆丰村堤坝扩宽工程施工导致村道路况差问题4件；9.来电咨询状元南路创业中心公寓学区划分问题；10.来电反映皖PA9397洒水车作业时溅水弄脏行人衣服问题；11.来电建议开放市六中府山广场体育场供学生正常锻炼问题；12.来电反映狸桥镇湖滨路大众书店南边路段有电瓶车乱停放问题；13.来电反映狸桥镇慈溪村自来水水压小问题；14.来电反映鳄城花园小区内美元浴池使用燃煤烧锅炉造成环境污染问题；15.来电反映溪口镇溪口社区金鹏农家乐拖欠农民工工资问题；16.来电反映济川办事处玉山社区拆迁过渡费未发放问题；17.来电反映西林菜市场卖鱼摊贩将污水倾倒在大坝塘公园道路上及春归苑外贸巷化粪池经常性堵塞问题；18.来电反映领尚花城小区保洁人员早晨捶洗衣服噪音扰民问题。市公安局2件：来电反映水阳镇朝阳路与当铺路交叉口停车场拐弯处有车辆乱停放导致交通堵塞问题；2.来电反映巷口桥岔路口往东方向，铁路桥桥头T字路口处路面坑洼导致汽车车身受损问题（同时转至市城管执法局办理）。市财政局（国资委）1件：来电反映金鳄商都门面房天花板渗水问题。市住建局1件：来电反映同曦黄金时代售楼部要求业主先缴纳房产税与房屋维修基金才能看房的规定不合理问题。市市场监督管理局（市知识产权局）2件：1.来电反映亚夏汽车城优信二手车行拒绝退还车贷抵押凭证问题；2.来电反映宣城利星汽车销售服务有限公司换车纠纷问题。市城管执法局1件：来电反映敬亭春晓小区南大门外有卖菜摊贩占道经营问题。市开发区7件：1.来电反映安徽华威铜箔科技有限公司承建单位宣城广益装饰有限公司拖欠农民工工资问题；2.来电反映国购公园里小区承建单位安徽四建拖欠农民工工资问题；3.来电反映宛陵新语小区广告围挡承建单位郎溪县永固文化传媒有限公司拖欠农民工工资问题；4.来电反映宛陵湖听湖苑小区开发商拖欠农民工工资问题；5.来电反映希达小区内化粪池堵塞及消防通道被车辆占停问题；6.来电反映金坝办事处双凤社区村民家未修户户通道路问题；7.来电反映兴隆路开达菜市场对面有摊贩占道经营问题。宣城现代服务业产业园区管委会4件：1.来电反映爱家华城小区电梯承建单位溧扬电梯安装公司拖欠农民工工资问题；2.来电反映彩虹小区二期承建单位中国建筑拖欠农民工工资问题3件。

（二）郎溪县政府服务热线

建平镇、郎溪县住建局、交通运输局各1件。主要反映：亚太新天地工地项目部拖欠农民工资问题。

（三）广德市政府服务热线

广德市人社局、城管执法局各4件；广德市生态环境分局3件；广德市房管中心2件；桃村镇、邱村镇、誓节镇、柏垫镇、四合乡、广德市卫健委、金融服务中心、供电公司各1件。主要反映：财富公馆隐户日料烤肉店存在油烟污染问题；石榴清水湾工地拖欠农民工工资问题；谈里村上林寺村民组自来水水质浑浊问题。

    (四)宁国市政府服务热线

宁国市人社局2件；港口镇、南极乡、竹峰办事处、宁国市公安局、生态环境分局、农业农村局各1件。主要反映：安徽中诚钢构有限公司拖欠员工工资问题；瓦窑铺村征地补偿款未发放问题。

(五)泾县政府服务热线

桃花潭镇、泾县城管执法局各1件。主要反映：大和村东庄村民组垃圾无人清理问题。

（六）绩溪县政府服务热线

扬溪镇、瀛洲镇、长安镇、绩溪县人社局、住建局各1件。主要反映：碧桂园小区项目部拖欠农民工工资问题；仙川村路灯不亮问题。

（七）旌德县政府服务热线

当日无数据。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话82件，后台转办31件。主要反映：1.宣城鸿顺超市出售过期饮料问题；2.泾县中国黄金旗舰店消费纠纷问题；3.绩溪东源商店出售过期可乐问题；4.泾县格力电器客户服务中心售后纠纷问题；5.泾县汀溪乡大南村马家组小卖部无照经营问题；6.宣城莱卡护肤造型店消费项目未明码标价问题；7.宣州区花屋新村菜市场肉摊出售的猪肉存在食品安全问题；8.宣城市亚众汽车销售服务有限公司售后纠纷问题；9.旌德县凯瑞假日酒店退款纠纷问题；10.宣州区敬亭美食街敬亭第一楼饭店消费纠纷问题；11.宣城市真不同服装店消费纠纷问题；12.宣城市鸿越酒店有限责任公司退款纠纷问题；13.宁国市霞西镇海尔专卖店消费纠纷问题；14.绩溪县华阳生活广场百乐迪娱乐城不允许自带酒水不合理问题；15.宣城市万达广场GABBANIE服装店消费纠纷问题；16.宣州区绿锦服务区商品未明码标价问题；17.宁国市津河西路福奈特干洗店赔偿纠纷问题；18.宣城利星奔驰4S店换车纠纷问题；19.宣城市香江金郡MR.PET宠物生活馆退卡纠纷问题；20.宣城市舟基地产有限公司涉嫌广告虚假宣传问题；21.宣城市十八巷购物APP消费纠纷问题；22.合家福台客隆超市府山店出售过期水果罐头问题；23.宣州区黄渡街道品味喜宴楼存在多人聚餐问题；24.宣城市东方家具城左位家居店退货纠纷问题；25.泾县可可造型店赔偿纠纷问题；26.宣州区陵西路宣城印象饭店存在食品安全问题；27.郎溪县苏果超市周大生珠宝店消费纠纷问题；28.郎溪县同心药品超市有限公司退款纠纷问题；29.宣城亚众汽车销售服务有限公司退款纠纷问题；30.泾县云岭镇苏果超市乐尼洗衣店赔偿纠纷问题；31.宣城金铂钛门窗店出售的钢化玻璃存在质量问题。

    （九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话10件，后台转办6件。主要反映：1.宛陵湖观华苑小区业主占用公共部位安装防盗窗问题；2.石板桥小康村B区监控探头方向错位问题；3.前城上东郡小区业主占用公共通风井面积问题；4.敬亭春晓小区南门外有游商占道经营问题；5.建设科技大厦往东方向道路中间有一井盖损坏问题；6.状元北路穆斯林宾馆附近上水井盖破损问题。

（十）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 26件，后台转办4件。主要反映：1.皖P80174出租车司机私自拼客问题；2.皖P80934出租车司机服务态度差问题；3.皖P80398出租车司机拒载问题；4.建议105路宣城至新田的城乡公交车站点延至溪口镇问题。

（十一）12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12320公共健康服务热线接听群众来电分别为138件、96件、51件、20件。

（十二）12350安全生产热线、12369环保服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

三、新冠肺炎疫情防控县市区群众来电办理情况

宣州区：共接处涉及疫情防控来电10件。其中：来电咨询外地返宣疫情防控政策问题9件；咨询交通出行问题1件。

郎溪县：共接处涉及疫情防控来电1件。为：咨询外地返郎疫情防控政策问题。

广德市：共接处涉及疫情防控来电2件。其中：来电咨询外地返广疫情防控政策问题1件；反映广德市卫健委接线人员工作态度差问题1件。

宁国市：共接处涉及疫情防控来电2件。为：咨询外地返宁疫情防控政策问题。

泾县：共接处涉及疫情防控来电2件。为：咨询外地返泾疫情防控政策问题。

绩溪县：共接处涉及疫情防控来电2件。为：咨询外地返绩疫情防控政策问题。

旌德县：未接处疫情防控来电。