宣城市政府服务热线办理情况日报

（2月10日）

一、政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市区政府服务热线

宣州区8件：1.来电反映杨柳镇双乐村自来水浑浊问题2件；2.来电反映古泉镇桃岱崔村农村厕改项目部拖欠农民工工资问题；3.来电咨询大唐财富广场空置房是否有物业费减免政策相关问题；4.来电反映沈村镇胡村村停水问题；5.来电反映文昌镇福川村停水问题；6.来电反映夏渡新苑世纪华联旁的公厕卫生环境差且停水问题；7.来电反映水阳镇裘公社区与宣城市宏达手套加工厂土地买卖纠纷问题。市人社局2件：1.来电反映市第四人民医院广告牌承建商拖欠农民工工资问题；2.来电反映国购广场VC音乐餐吧承建商拖欠农民工工资问题。市住建局2件：1.来电反映大唐凤凰城北门老街改造工程承建单位黄山建工集团拖欠农民工工资问题；2.来电反映夏渡新城一期小区承建商拖欠农民工工资问题。市市场监督管理局（市知识产权局）2件：1.来电反映梅溪路怡园花卉公司退货纠纷问题；2.来电反映万达广场乔奇阿玛尼商铺消费纠纷问题。市城管执法局2件：1.来电反映新奥燃气公司热线电话长时间占线、康桥风景缴费点开设窗口过少及工作人员未告知缴费流程问题；2.来电反映西林办事处昭亭社区一里桥巷内路灯不亮问题。市开发区4件：1.来电反映香江金郡小区三期工地承建单位常州市华基建设拖欠农民工工资问题；2.来电反映中锐尚城名邸小区承建单位津城建设拖欠农民工工资问题；3.来电反映中梁敬亭府小区房屋大门存在质量问题；4.来电反映金坝办事处正东村村民房屋多处开裂存在安全隐患问题。宣城现代服务业产业园区管委会1件：来电反映虹桥小区二期承建单位太原一建拖欠农民工工资问题。

（二）郎溪县政府服务热线

建平镇、飞鲤镇、郎溪县住建局各1件。主要反映：祥生悦江南小区建设项目部拖欠农民工工资问题。

（三）广德市政府服务热线

广德市公安局、人社局各2件；桃州镇、新杭镇、生态环境分局各1件。主要反映：恒联机械有限公司拖欠员工工资问题；路东社区东队村民组征塘补偿款发放不合理问题。

    (四)宁国市政府服务热线

梅林镇、宁国市住建局各2件；宁墩镇、中溪镇、南极乡、万家乡、西津办事处、宁国市公安局、城管执法局、经开区、银监局各1件。主要反映：中梁鸿儒世家工地拖欠农民工工资问题；南阳村路灯不亮问题。

(五)泾县政府服务热线

泾县住建局3件；云岭镇2件；丁家桥镇1件。主要反映：绿锦世纪新城下水管道堵塞问题；毛里湾毛竹加工厂拖欠工人工资问题。

（六）绩溪县政府服务热线

金沙镇、板桥头乡各1件。主要反映：葛里村自来水水费收取不合理问题。

（七）旌德县政府服务热线

当日无数据。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话47件，后台转办16件。主要反映：1.宣城市希达小区的水果拼多多商铺存在食品安全问题；2.郎溪县中国黄金店消费纠纷问题；3.泾县时尚干洗店洗衣纠纷问题；4.宣城市沱江故事餐饮管理有限公司赔偿纠纷问题；5.旌德县蜀香锅贴商铺存在食品安全问题；6.绩溪县龙腾广场嘉宝莉商铺出售的产品价格虚高问题；7.宁国市香山轻居酒店停车场收费不合理问题；8.宣州区锦城南路老庙黄金消费纠纷问题；9.绩溪县城墙路牛朋乳品店存在食品安全问题；10.宣城市农副市场金丝佰果业退货纠纷问题；11.宣城市农批市场华燕果业退货纠纷问题；12.宁国市宁阳中路选择理发店消费纠纷问题；13.宣州区国鑫小区北门汽车传奇商铺洗车纠纷问题；14.宣州区贝林阳江港湾北门三零面馆无证经营问题；15.宣城市万达广场耐克专卖店退款纠纷问题；16.宣州区青年路军胜家电维修服务部空调维修纠纷问题。

    （九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话2件，后台转办4件。主要反映：1.银桥湾小区东门外、金达小区沿街百货超市门前有游商占道经营问题；2.2路公交车底站旁边的门面房后院内涉嫌违法建设问题；3.康乐山庄一里桥巷内晚间路灯不亮问题。

（十）12320公共健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话8件，后台转办1件。咨询郎溪县下湖乡卫生院出售的糖尿病治疗药品是否有效问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 19件，后台转办1件。反映皖P80454出租车司机中途甩客且服务态度差问题。

（十二）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线接听群众来电分别为177件、40件、24件、4件。

（十三）12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

三、新冠肺炎疫情防控县市区群众来电办理情况

宣州区：共接处涉及疫情防控来电13件。为：咨询外地返宣疫情防控政策问题。

郎溪县：未接处疫情防控来电。

广德市：未接处疫情防控来电。

宁国市：共接处涉及疫情防控来电1件。为：来电咨询核酸检测相关问题。

泾县：共接处涉及疫情防控来电4件。为：来电咨询外地返泾疫情防控政策问题。

绩溪县：共接处涉及疫情防控来电3件。为：来电咨询外地返绩疫情防控政策问题。

旌德县：未接处疫情防控来电。