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2021年8月30日“12345”政府服务热线交办情况

发布时间:2021-08-31 17:17 来源:宣城市政府办公室 浏览:
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宣城市政务服务热线办理情况日报

8月30日)

 

一、政务服务热线来电情况

(一)县市区政务服务热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政务服务热线

249

183

66

郎溪县政务服务热线

63

46

17

广德市政务服务热线

121

96

25

宁国市政务服务热线

64

44

20

泾县政务服务热线

123

96

27

绩溪县政务服务热线

7

6

1

旌德县政务服务热线

2

0

2

合计

629

471

158

 

(二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12315消保热线

115

94

21

12333人社热线

244

244

0

12319城管热线

40

23

17

12350安全生产热线

0

0

0

12320健康热线

19

19

0

12366纳税服务热线

56

56

0

12328交通热线

31

25

6

12369环保热线

3

3

0

12329公积金热线

85

85

0

12395海事热线

0

0

0

合计

593

549

44

 

二、群众反映问题办理情况

 (一)市、区政务服务热线

宣州区 31件:1.来电反映临时农贸市场南门门面房墙面渗水问题;2.来电反映桂花路金兰商务宾馆退款纠纷问题;3.来电反映中锐第一城小区物业收取停车位管理费不合理问题;4.来电反映养贤乡新河村农田积水问题;5.来电反映孙埠镇玉粒村村村通道路修建过短问题;6.来电反映澄江办事处庙埠村村道被来往运输车辆压坏及存在扬尘污染问题;7.来电反映友谊路交通局宿舍房屋外墙水管损坏问题;8.来电反映区医保中心工作人员解答问题不规范、医保中心大厅收取复印费不合理及防疫检查不规范问题;9.来电反映五星乡计生办退款纠纷问题;10.来电反映稻香新村小区内树木过于茂盛影响居民家中采光问题;11.来电反映八佰伴商场阿迪达斯专柜消费纠纷问题;12.来电反映向阳办事处鲁溪村征地赔偿纠纷问题;13.来电反映黄渡乡敬达新型建材有限公司露天堆放鹅卵石造成周边扬尘污染问题;14.来电反映通和紫金城小区储藏室主下水管道破裂及厨房主下水管道堵塞问题;15.来电反映狸桥镇宝塔村妇女主任强制村民接种新冠疫苗问题;16.来电咨询狸桥镇宝塔村申请低保相关问题;17.来电反映杨柳镇柿木村农田被野猪破坏问题;18.来电反映济川办事处金秋养老疫苗接种中心拒绝接种六周岁儿童疫苗问题;19.来电反映敬亭路雅迪电动车商铺占用门前公共停车位、商铺负责人将废弃轮胎堆放在屋顶造成房屋渗水问题(同时转至市城管执法局办理);20.来电反映陵西路人行宿舍房屋墙体开裂问题;21.来电反映养贤乡张埂村村民家下水管道堵塞问题;22.来电反映孙埠镇卫生院新冠疫苗预约办公室电话无人接听问题;23.来电反映周王镇井边村退林还耕项目补偿款未发放及集体林场权属纠纷问题;24.来电咨询养贤乡天成村村民将基本农田改建成螃蟹养殖塘是否合理问题;25.来电反映梅佳花园小区公共晾衣架位置被物业放置垃圾桶问题;26.来电反映狸桥镇红杨村存在违章搭建问题;27.来电反映大唐凤凰城小区物业服务态度恶劣问题;28.来电反映高新区顺通车辆检测站收费不合理问题;29.来电反映洪林镇鸽子山村停水问题;30.来电反映水阳镇朝阳村与水阳大道十字路口人行道处有摊贩占道经营问题;31.来电反映江南书苑小区垃圾分类亭设置过少问题。市公安局1件:来电反映梅园路市骨科医院附近路段的非机动车道上有机动车占停问题。市住建局6件:1.来电反映民生路雨污管道分流改造施工未设置警示标志问题;2.来电反映双塔路阳光中学路段雨污管道分流改造施工未设置警示标志问题;3.来电反映滨江花园小区房屋地面多处开裂问题;4.来电反映昭亭南路与薰化路交叉口雨污管道分流改造施工铺设的钢板造成车辆碾压噪音扰民问题;5.来电反映九洲小区雨污管道分流改造午间施工噪音扰民问题;6.来电反映桃花源工地承建单位中海建筑拖欠农民工工资问题。市交通运输局3件:1.来电反映市公交公司拖欠驾驶员工资问题;2.来电反映远方汽车修理厂车辆维修纠纷问题;3.来电反映货车在水东动态磅检测站的超限处罚不合理问题。市卫健委(市中医药局)1件:来电反映市人民医院未提前告知就诊病人需做核酸检测及退费纠纷问题。市市场监督管理局(市知识产权局)3件:1.来电反映市人民医院门诊处自动贩卖机售卖的口罩价格过高问题;2.来电反映万达广场宝贝王早教中心退款纠纷问题;3.来电反映亚夏汽车城亚众汽车4S店退款纠纷问题。市城管执法局1件:来电反映市燃气公司管道安装协议存在霸王条款、客服电话在未接通的情况下正常收取市话费不合理问题。市开发区5件:1.来电反映宣城市铭拓新能源科技有限公司拖欠员工工资问题2件;2.来电咨询恒大悦澜湾小区二期工地是否停工及房屋后期交付相关问题2件;3.来电反映宛陵湖新城小区房屋墙面渗水问题。市敬亭山旅游度假区管委会1件:来电反映敬亭山风景区停车场收费不合理问题。市电信公司1件:来电反映洪林镇大青山村个人山场被电信公司私自架设光缆问题。宣城职业技术学院1件:来电咨询宣城职业技术学院发送短信要求家长办理电信校园卡是否属实问题。

(二)郎溪县政务服务热线

建平镇4件;郎溪县公安局、住建局各3件;涛城镇、梅渚镇、飞鲤镇、郎溪县科技经信局、自然资源管理局、卫健委、重点工程建设局各1件。主要反映:幸福佳苑小区物业不作为问题;亚太公馆小区二期电梯质量差问题;三溪村村道路旁杂草无人清理问题。

(三)广德市政务服务热线

广德市城管执法局4件;邱村镇、新杭镇、卢村乡、广德市教体局、公安局、生态环境分局、交通运输局各2件;柏垫镇、四合乡、祠山街道、广德市住建局、市场监督管理局、房管中心、移动公司各1件。主要反映:英伦城邦小区房屋天花板渗水问题;西关街望月巷存在违章搭建问题;独山社区旧鼓村民组生活垃圾无人清理问题;甘溪村王家山村民组主干道被洪水冲毁未修复问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市公安局、住建局各3件;宁国市医保局、城管执法局各2件;甲路镇、港口镇、西津办事处、宁国市教体局、生态环境分局、交通运输局、市场监督管理局、应急管理局、经开区、自来水公司各1件。主要反映:白云山小区水压低问题;宁国詹氏食品有限公司拖欠员工工资问题;汇金广场爱酷儿童成长运动中心无消防设施问题;建议津河西路与荷香路增设斑马线问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局14件;泾县市场监督管理局3件;泾川镇、泾县城管执法局各2件;桃花潭镇、云岭镇、泾县教体局、交通运输局、经开区、自来水公司各1件。主要反映:龙井苑小区二期未开通燃气问题;书香苑小区物业费收取不合理问题;运动宝贝早教中心退款纠纷问题;桃花潭西路小勇私房菜店铺存在油烟污染问题。

(六)绩溪县政务服务热线

绩溪县交通运输局1件。反映临溪镇雄路村三岔路口的桥面破损严重问题。

(七)旌德县政务服务热线

旌阳镇、庙首镇各1件。主要反映:凫秀村土桥村民组附近修建隧道放炮开凿导致村民房屋多处开裂问题。

(八)12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话94件,后台转办21件。主要反映:1.宣城市兴源饮用水有限公司退款纠纷问题;2.宣城巨量电子商务有限公司出售的生姜存在食品安全问题;3.宣城亚众汽车销售服务有限公司退款纠纷问题;4.宣城大浪电子商务有限公司赔偿纠纷问题;5.泾县云云土特产品店退款纠纷问题;6.宣城亚绅汽车销售服务有限公司退款纠纷问题;7.宣城亚众汽车销售服务有限公司消费纠纷问题;8.宣城市徽彩高端系统门窗店退款纠纷问题;9.郎溪县安徽中沪油气销售有限公司售卖劣质柴油问题;10.宣州区晨光小区电梯故障停运问题;11.郎溪县果唯伊水果店消费纠纷问题;12.宁国市巨浪谷儿童游乐园消费纠纷问题;13.宣州区八佰伴商场浪琴专营店换货纠纷问题;14.宣城台客隆超市万达店存在欺骗消费者行为问题;15.宣城洪林电商小镇大门西侧油罐车非法售卖柴油问题;16.宣城市小杨家电商铺退款纠纷问题;17. 宣州区大统华超市甜心美甲消费纠纷问题;18.宣城大润发商业有限公司赔偿纠纷问题;19.泾县金立车业有限公司退货纠纷问题;20.郎溪县华润苏果购物广场对面的菜市场一家摊贩存在缺斤少两现象问题;21.泾县迎宾路名店街商铺退款纠纷问题。

(九)12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话23件,后台转办17件。主要反映:1.大唐御苑小区内、华夏湖畔御苑小区内、开达名城小区内存在流浪犬问题;2.阳德居委会旁的垃圾桶内脏水流至路面散发气味难闻问题;3.大唐凤凰城小区虾嗨饭店存在油烟污染问题;4.昭亭中路潮汐游泳馆向内方向有人焚烧垃圾问题;5.广播大院管道改造午间施工噪音扰民问题;6.大唐凤凰城小区业主在公共过道养犬扰民问题;7.圣联锦城小区内、夏渡新苑商业街存在游商占道经营问题;8.盛宇湖畔小区业主涉嫌违建阳光房问题;9.香江金郡东区工地午间施工噪音扰民问题;10.乔林路与柏枧山路交汇处有建筑与生活垃圾堆积问题;11.宣芜路主路有建筑垃圾堆积问题;12.宛陵湖新城小区门口有游商用喇叭叫卖噪音扰民问题;13.青弋江大道古城桥至大庄路段的路灯不亮问题;14.龙川路阳德幼儿园广场前一处雨水井盖塌陷并破损问题。

(十)12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 25件,后台转办6件。主要反映:1.宣城汽运驾校多收费问题;2.P80764出租车司机绕路多收费问题;3.宣城亚观汽车销售服务有限公司车辆维修纠纷问题;4.16路城乡公交车到站不停靠问题;5.皖P80231出租车司机拒载问题;6.泾县小正快运货物运输公司发货纠纷问题。

(十一)12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12320公众健康热线、12369环保服务热线分别为244件、85件、56件、19件、3件。

(十二)12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

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