宣城市政务服务热线办理情况日报

（9月1日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区39件：1.来电反映夏渡小学课间休息时间与课后延时服务时间过短问题；2.来电反映珍珠塘小区内道路晚间施工噪音扰民问题；3.来电反映古泉镇荀竹村征地补偿款未发放问题；4.来电反映新田镇新泰村集体林地被新田煤矿私自占用问题；5.来电反映开元幼儿园大班人数过多问题；6.来电反映沈村镇丁店村水塘进水口堵塞问题；7.来电反映狸桥镇中心小学课后延时服务政策不合理问题；8.来电反映周王镇井边村村民农田被野猪破坏问题；9.来电反映新田中学九年级无语文老师教学问题；10.来电咨询小学生异地转学政策相关问题；11.来电反映宣绩高铁向阳办事处鲁溪村段承建单位中铁六局拖欠农民工工资问题2件；12.来电反映市八幼中班老师过少问题；13.来电反映水阳镇雁翅社区王坝埂路段地面存在运输车辆抛洒的石子未清理问题；14.来电反映柏庄幼儿园早间用喇叭播放音乐噪音扰民问题；15.来电反映孙埠镇玉粒村窑厂在当地山上非法取土问题；16.来电反映狸桥镇山湖村村民占用集体土地建房、村里低保户不符合申请条件问题；17.来电咨询溪口镇华阳社区幼儿园具体开学时间相关问题；18.来电反映春归苑步行街入口垃圾桶无人清理问题；19.来电反映双塔路一星一艺琴行退款纠纷问题；20.来电反映狸桥中心小学午休时间过短问题2件；21.来电反映桃源广场业主家中主下水管道漏水问题；22.来电反映澄江新村小区内存在高空抛物现象问题；23.来电反映宣城银河驾驶技术培训有限公司劳动合同纠纷问题；24.来电反映思佳花园小区业主家空调管道滴水噪音扰民问题；25.来电反映黄渡乡104省道黄渡村段封闭修路导致村民出行不便、黄渡乡政府私自外售河石及未修建灌溉水渠问题；26.来电反映安徽旭峰电容器有限公司未替员工缴纳养老保险问题；27.来电反映狸桥镇长山村村委会私自将集体土地对外承包问题；28.来电反映香溢梅溪小区外墙淌水问题；29.来电反映狸桥镇狸桥街道众鑫饭店后方下水道堵塞问题；30.来电反映中锐第一城小区业主违规改建防盗门朝向问题；31.来电反映向阳办事处夏渡社区村民家农田被野猪破坏问题；32.来电反映华夏湖畔御苑小区屋顶安装的太阳能淌水导致墙面发潮受损问题；33.来电反映向阳办事处河北村村民农田被野猪破坏问题；34.来电反映周王镇云峰村村民农田被野猪破坏问题；35.来电反映五星乡中心小学校车收费过高问题；36.来电反映杨柳镇双乐村自来水水质浑浊问题；37.来电反映中锐第一城小区电梯故障问题。市公安局3件：1.来电反映建材路与水阳江东大道交叉口路边一台红绿灯供电机器持续发电噪音扰民问题；2.来电反映水阳镇派出所办案时间过长问题；3.来电反映市车管所驾考政策不合理问题。市财政局（国资委）1件：来电反映桂花和府小区房屋墙面渗水问题。市住建局6件：1.来电反映西林小区入口处雨污管道分流施工造成扬尘污染问题；2.来电反映夏渡新苑小区业主私拉电线给电瓶车充电问题；3.来电反映新华御园在建工地施工方将建筑材料堆放在市政道路导致过往行人摔伤问题；；4.来电反映祥生云境小区售楼部涉嫌广告虚假宣传问题（同时转至市市场监督管理局办理）；5.来电反映宛溪河改造二期工程运输车造成扬尘污染问题；6.来电反映陵西路雨污管道分流工程施工未设置相关警示标志问题。市市场监督管理局（市知识产权局）3件：1.来电反映苗邦皮肤管理中心退卡纠纷问题；2.来电反映希尔顿欢朋酒店大堂内摆放的月亮雕塑侵权问题；3.来电反映鳌峰中路京东五星电器商铺消费纠纷问题。市城管执法局4件：1.来电反映龙首路润华超市沿街路灯故障未修复问题；2.来电反映宛陵路路灯晚间关闭时间过早问题；3.来电反映双塔路阳光中学附近非机动车道路段施工未设置警示标志问题；4.来电反映桂花园小区二期西门口有摊贩占道经营问题。市开发区12件：1.来电反映西城锦湖小区内部道路单侧家长防撞轮胎存在交通安全隐患问题；2.来电反映恒大悦澜湾售楼部购房退款纠纷问题；3.来电反映致和路铭拓新能源公司拖欠员工工资问题7件；4.来电反映希达小区附近多家托管中心非法营业问题；5.来电咨询恒大悦澜湾小区二期工程停工相关问题；6.来电反映麦莎广场红星美凯龙品牌管理有限公司离职合同纠纷问题。市银保监分局1件：来电反映中国人民保险宣城分公司拒绝办理出租车车险相关问题。

（二）郎溪县政务服务热线

 建平镇4件；郎溪县卫健委3件；梅渚镇、姚村镇、郎溪县教体局、公安局、人社局、交通运输局、城管执法局、经开区各1件。主要反映：经开区办公室电话无人接听问题；建平镇政府工作人员强制居民接种新冠疫苗问题；大梁村村民自来水水质浑浊问题。

（三）广德市政务服务热线

广德市住建局5件；广德市公安局、人社局、交通运输局各3件；广德市城管执法局2件；桃州镇、新杭镇、邱村镇、东亭乡、卢村乡、广德市教体局、自然资源和规划局、卫健委、市场监督管理局、房管中心各1件。主要反映：石榴玉兰湾小区业主房屋墙体混凝土质量不达标问题；尚城江南府小区配电箱位置设计不合理及地下室渗水电梯噪音大问题；滨河公园广场舞音响声音过大扰民问题；门口塘社区大江村村民组自来水浑浊问题。

(四)宁国市政务服务热线

西津办事处3件；宁国市公安局、住建局、交通运输局、城管执法局各2件；中溪镇、仙霞镇、霞西镇、河沥溪办事处、宁国市教体局、人社局、医保局、市场监督管理局、经开区各1件。主要反映：怡康园小区内空地处杂草无人清理问题；恒源景城小区门口存在摊贩占道经营问题；白云山休闲度假区华美达酒店拖欠员工工资问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局3件；泾县城管执法局2件；泾川镇、昌桥乡、泾县教体局、公安局、交通运输局、城镇化公司各1件。主要反映：福朋喜来登酒店在建工地夜间施工噪音严重扰民问题；咨询阳光水岸小区何时开通天然气问题。

（六）绩溪县政务服务热线

绩溪县财政局2件；扬溪镇、绩溪县城管执法局各1件。主要反映：龙川二期农贸市场改造早间施工噪音扰民问题。

（七）旌德县政务服务热线

旌阳镇、旌德县人社局各1件。主要反映：芜黄高速九标段华川公司拖欠农民工工资问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话63件，后台转办10件。主要反映：1.宣城博闰文化创意有限公司退款纠纷问题；2.宁国市多乐士老年公寓店退货纠纷问题；3.宁国市光彩大市场雨虹防水店赔偿纠纷问题；4.宁国市巨浪谷儿童游乐园退票纠纷问题；5.郎溪县建平镇东城国际四季沐歌集成灶商铺售后维修纠纷问题；6.宣州区米兰国际摄影店退款纠纷问题；7.宣城市未来园教育咨询有限公司退款纠纷问题；8.宁国市一品内衣店消费纠纷问题；9.泾县绿源电动车销售部退款纠纷问题；10.绩溪县上庄机电商铺退款纠纷问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话18件，后台转办10件。主要反映：1.开达小区内存在流浪犬问题；2.贝林阳江港湾小区南门旁边垃圾站内污水流至路面问题；3.中锐第一城小区业主私占公共区域违建小门问题；4.龙首路与梅溪路交汇处原辰宏宾馆门前堆放建筑垃圾未清理问题；5.蓝天新村路口下水道堵塞导致污水横流问题；6.东河小学附近工地存在扬尘污染问题；7.西林小区内所有路灯与楼道灯不亮问题；8.叠嶂西路西林小区入口道路施工存在扬尘污染问题；9.桃源广场门面房业主违规装修问题；10.东湖小学在建工地夜间施工噪音扰民问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

接答复群众咨询电话 2件，后台转办2件。主要反映：1.宣州区杨柳镇正方牙科诊所退费纠纷问题；2.旌德县北门社区卫生服务中心收费不合理问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 29件，后台转办2件。主要反映：1.皖P80043出租车司机服务态度差问题；2.皖P83026出租车司机中途甩客问题。

（十二）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线分别为188件、51件、50件、2件。

（十三）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。