宣城市政务服务热线办理情况日报

（9月6日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区30件：1.来电反映国购中央公馆小区地下车库卫生环境脏乱差问题；2.来电反映市中心医院晚间室内装潢噪音扰民问题；3.来电反映水阳镇双丰村未修建户户通道路问题；4.来电反映向阳办事处双河社区村道路况差问题；5.来电反映中锐第一城小区内划分机动车停车位影响居民正常出行问题；6.来电反映贝林和苑小区住宅房内开设猫舍导致楼道异味、空调外机噪音扰民及该户业主打通承重墙存在安全隐患问题2件；7.来电反映亚龙湾小区地下停车位只售不租的规定不合理问题；8.来电反映市八小拖欠宛陵西路美林酒家餐费问题；9.来电反映溪口镇东溪村村委会占用村民稻场修建村村通道路问题；10.来电反映沈村镇沈村社区修建户户通道路相关问题；11.来电反映敬亭苑小区内午间装潢噪音扰民问题（同时转至市公安局办理）；12.来电反映圣联锦城小区新能源充电桩未安装雨棚存在安全隐患及充电收费过高问题；13.来电反映市中心医院垃圾清运车午间作业噪音扰民问题；14.来电反映九洲小区消防通道被沿街多家商铺占用摆放桌椅与车辆问题；15.来电反映宣水公路养贤乡至新河庄段路边柿子树过于茂盛遮挡交通视线问题；16.来电反映水东镇苏源矿业长期开采造成地基下沉、运输车辆存在扬尘污染及夜间运输噪音扰民问题；17.来电反映贝林上苑小区房屋墙面渗水问题；18.来电反映优诗美地小区业主在露台上违建立柱问题；19.来电反映宛陵东路道路卫生无人清扫问题；20.来电反映滨江花园小区物业拖欠业主房屋维修费用问题；21.来电反映盛世御景小区房屋空调板渗水问题；22.来电反映黄渡乡杨林村村民搭建的厕所散发异味影响生活问题；23.来电反映狸桥镇狸桥社区三味经商部消费纠纷问题；24.来电反映黄渡乡乌边村村民农田被野猪破坏问题；25.来电反映巷口桥粮食储备站前方道路坑洼不平问题；26.来电反映古泉镇中学强制学生在食堂就餐问题；27.来电咨询五星乡万桥村村民承包农田种菜是否有相关补贴问题；28.来电反映世纪利华新城小区住户板凳被城东社区工作人员收走问题；29.来电反映中锐第一城小区架空层公共区域被物业私自外租问题。市公安局3件：1.来电反映中山路沿街华都新品水果店与隔壁水果店播放广告声音过大扰民问题；2.来电反映市实验小学梅溪校区学生家长将车辆停放在香溢梅溪小区出入口影响业主正常通行问题；3.来电反映110指挥中心工作人员服务态度差及业务不熟练相关问题。市人社局1件：来电反映永安爆破工程有限公司员工的工亡赔偿金未发放问题。市生态环境局1件：来电反映水阳江北大道附近经常散发橡胶味刺鼻气味问题。市住建局5件：1.来电反映薰化路前期道路施工挖断路面用钢板简易铺垫造成车辆碾压噪音扰民问题；2.来电反映桃花源在建工地项目部拖欠农民工工资问题2件；3.来电反映城建世纪阳江售楼部购房合同纠纷问题；4.来电反映恒大翡翠华庭小区一期东边沿街商铺门前道路路况差问题。市交通运输局1件：来电反映宣城海威汽车销售服务有限公司车辆维修纠纷问题。市卫健委（市中医药局）1件：来电反映市人民医院拒诊相关问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映宣城亚众汽车销售服务有限公司退款纠纷问题。市城管执法局3件：1.来电反映市城管执法局工作人员暴力执法问题；2.来电咨询美都新城小区沿街小灶王饭店将油烟排放至下水道内是否符合相关规定问题；3.夏渡新苑小区内存在流浪犬问题。市开发区14件：1.来电反映碧桂园公园壹号小区房屋墙面多处开裂问题；2.来电反映恒大翡翠华庭小区购房违约金纠纷问题；3.来电反映恒大悦澜湾小区售楼部购房退款纠纷问题2件；4.来电反映宛陵湖观华苑小区房屋多处存在质量问题；5.来电反映宛陵湖新城小区房屋卫生间屋顶渗水问题；6.来电反映恒大悦澜湾小区停工后的购房款是否会打入政府监管账户问题；7.来电反映祥生路宛陵湖新城小区门口人行通道上有摊贩占道经营问题；8.来电反映水阳江西大道与莲塘路交叉口处设置围栏影响居民出行问题；9.来电反映宛陵湖听湖苑小区祥生物业公司强制员工加班问题；10.来电反映中梁壹号院小区内绿化带被人损坏问题；11.来电反映金坝办事处长桥垃圾处理站附近一家无名砂场存在污水乱排放及晚间加工噪音扰民问题；12.来电咨询水阳江西大道与莲塘路交叉口道路具体修通时间及鑫鸿发卷闸门厂具体搬迁计划问题；13.来电反映鸿越国际酒店克扣离职员工工资问题。市邮政管理局1件：来电反映顺丰快递宣城分公司货品赔偿纠纷问题。宣城职业技术学院1件：来电反映宣城市职业技术学院通过公共资源教育网站发布的实验台柜采购招标政策不合理问题。

（二）郎溪县政务服务热线

郎溪县住建局7件；郎溪县教体局4件；郎溪县城管执法局3件；建平镇、十字镇、郎溪县卫健委、市场监督管理局各2件；梅渚镇、飞鲤镇、涛城镇、凌笪镇、姚村镇、郎溪县公安局、经开区各1件。主要反映：国购中央公馆小区自来水水质差问题；香溢茗园小区房屋天花板渗水问题；立通汽车修配厂车辆维修纠纷问题；三岔村东埂村民组违规建厂问题。

（三）广德市政务服务热线

广德市住建局5件；广德市市场监督管理局4件；杨滩镇3件；邱村镇、新杭镇、柏垫镇、祠山街道、广德市公安局、交通运输局各2件；誓节镇、广德市教体局、生态环境分局、卫健委、房管中心各1件。主要反映：茗桂花园小区韩都烧烤店门前下水道污水满溢问题；东升小区自来水浑浊问题；牛头山社区干部违建房屋问题；金龙村吴家冲村民组村民农田被业主破坏问题。

(四)宁国市政务服务热线

河沥溪办事处8件；宁国市公安局5件；宁国市住建局4件；宁国市城管执法局3件；仙霞镇2件；甲路镇、方塘乡、西津办事处、南山办事处、汪溪办事处、宁国市教体局、民政局、医保局、市场监督管理局、经开区、电信公司各1件。主要反映：燕津花园小区门口垃圾桶破损严重问题；苏堤春晓小区内绿化被业主私自破坏问题；甲路村元川村民组停电问题；建议清理振宁路与兴业路两边杂草问题。

(五)泾县政务服务热线

泾川镇、桃花潭镇、泾县生态环境分局各2件；琴溪镇、泾县公安局、住建局、文旅局、城管执法局、城建指挥部各1件。主要反映：锦鑫矿粉有限公司与天马矿粉有限公司夜间生产噪音扰民问题；琴溪街道大桥至养老中心路段路灯不亮影响出行问题。

（六）绩溪县政务服务热线

扬溪镇、绩溪县教体局各1件。主要反映：方村塔石村民组村民家房屋墙体被中铁二十一局放炮开隧道震裂问题。

（七）旌德县政务服务热线

旌德县城管执法局1件。反映江村大道与城西路交叉路口向东方向雨水井盖下沉问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话98件，后台转办23件。主要反映：1.郎溪县亚太新天地格力专卖店空调安装纠纷问题；2.宣城市麦莎广场莫兰迪艺术壁材软装馆退款纠纷问题；3.宣州区环城北路淮南味鼎天牛肉汤馆赔偿纠纷问题；4.宣州区元宝街乾东修脚店退款纠纷问题；5.宣州区贝林和苑小区住宅房内一家猫舍无证经营问题；6.宣城蔚车汽车销售有限公司退款纠纷问题；7.宣城亚众汽车销售服务有限公司退款纠纷问题；8.宣州区国购广场A+健身工作室退款纠纷问题；9.泾县英特加美文化艺术培训中心有限公司退款纠纷问题；10.泾县世家花园小区电梯经常性故障问题2件；11.宣城市祥生路时尚潮牌美容美发护肤中心退款纠纷问题；12.宣州区星隆国际广场佰思德健身房退卡纠纷问题；13.宣城市昭亭南路春秋装饰旗舰店消费纠纷问题；14.宁国市津河东路desigmice服装店换货纠纷问题；15.宁国市阳光汽车贸易有限公司赔偿纠纷问题；16.宣城亚众汽车销售服务有限公司换车纠纷问题；17.宣城亚宝汽车销售服务有限公司车辆维修纠纷问题；18.安徽惠学不倦教育科技有限公司退款纠纷问题；19.郎溪县中港路郎信手机专卖店退款纠纷问题；20.郎溪县十字镇北街小左车行退款纠纷问题；21.宣州区管老武麻辣粉丝店存在食品安全问题；22.宣城市李文琦龙虾盖浇饭店存在食品安全问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话12件，后台转办15件。主要反映：1.桂花园三期小区内存在流浪犬问题；2.石板桥卧龙巷巷口有空调水滴落造成路面湿滑存在安全隐患问题；3.创业路北师大西门口有游商占道经营问题；4.香江金郡小区北门久别小厨饭店晚间店外占道经营问题；5.贝林棠樾湾小区在建工地凌晨施工噪音扰民问题；6.鳄城花园小区改造午间施工噪音扰民问题；7.大唐御苑小区附近工地早间施工噪音扰民问题；8.桂花园二期小区西门口人行道上有人私搭钢架帐篷问题；9.亚龙湾小区污水管道改造施工噪音扰民问题；10.宣向大道中海油加油站路口有人倾倒鸡粪问题；11.碧桂园小区北门明慧超市晚间店外占道经营问题；12.美都新城东门桥头排骨店存在油烟污染问题；13.敬亭春晓小区西门口有游商占道经营问题；14.卜村南路与玉山路交叉口靠近桥洞处雨水井盖破损问题；15.双桥农批市场内有人违建钢构棚问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话 14件，后台转办1件。反映广德市柏垫镇中心卫生院收费处工作人员服务态度差问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 21件，后台转办4件。主要反映：1.郎溪县十字镇立通汽车修理厂车辆维修纠纷问题；2.皖P80438出租车司机不规范驾驶且服务态度差问题；3.宣城海威汽车销售服务有限公司车辆维修纠纷问题；4.皖P80481出租车司机绕路且服务态度差问题。

（十二）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线分别为254件、101件、51件、6件。

（十三）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。