宣城市政务服务热线办理情况日报

（9月8日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区27件：1.来电反映贝林锦苑小区地下车库停车位被阳江酒店占用问题；2.来电反映香溢梅溪小区业主私自封闭消防通道连廊问题；3.来电反映金碧花园银福五金商户堆放在店外的货品被城管没收不合理问题；4.来电反映碧桂园天玺尚客优酒店在小区内安装锅炉存在安全隐患问题；5.来电反映新田镇蒲田村村民农田被野猪破坏问题2件；6.来电咨询狸桥镇宝塔村宅基地是否可以进行买卖问题；7.来电反映五星乡万桥村废弃的学校内有人违建厂房问题；8.来电反映花屋新村明珠巷征迁区域施工造成扬尘污染问题；9.来电反映宣绩高铁工程部货车从向阳办事处殷村大道路口经过造成噪音及扬尘污染问题；10.来电反映市阳光中学上课时间安排不合理问题2件；11.来电反映狸桥镇茶山矿区货车从宣狸路主干道经过造成扬尘污染及夜间运输噪音扰民问题；12.来电反映沈村镇沈新路存在流浪犬问题；13.来电反映昭亭路潮汐游泳馆退款纠纷问题；14.来电反映沈村镇胜利新村安置房承建单位宣城众磊旅游开发有限公司拖欠农民工工资问题；15.来电反映张果路柏庄幼儿园学生人数过多、教师节老师收礼现象严重问题；16.来电反映水东镇碧山村村民申请老房重建手续未批复问题；17.来电反映柏庄小区内部道路改造工程停工问题；18.来电反映大唐凤凰城小区物业费收取不合理及咨询收费标准相关问题；19.来电反映优诗美地小区附近散发刺鼻难闻气味问题（同时转至市生态环境局办理）；20.来电反映麻园路两侧行道树生长过高影响沁园新村小区居民家中采光问题；21.来电咨询敬亭办事处敬亭村村民农田被征收是否可以购买失地保险问题；22.来电反映水阳镇雁翅社区临湘鑫洋水产服务部出售药品存在质量问题；23.来电反映九州市场内公厕停水问题；24.来电反映大坝塘公园河内排水噪音扰民问题；25.来电反映洪林镇大青山村一家无名养鸡场卫生环境脏乱差问题。市发改委（市粮储局）1件：来电咨询在小区内投建新能源汽车充电桩是否有相关补助问题。市教体局2件：1.来电反映咨询下半年普通话考试具体报名时间问题；2.来电咨询在职教师副高职称评定相关问题。市公安局3件：1.来电反映中山路沿街多家水果店播放喇叭噪音扰民问题；2.来电反映鳌峰路与泥湾路交叉处的交通信号灯设置不合理问题；3.来电反映水阳镇朝阳路上有大货车超速行驶存在交通安全隐患问题。市民政局1件：来电反映注册宣城市装潢设计师行业协会手续相关问题。市住建局3件：1.来电反映春归苑东组团加装电梯安装的脚手架存在安全隐患问题；2.来电咨询绿宝嘉园小区何时可以加装电梯问题；3.来电反映市火车站东广场地下车库新能源充电桩损坏问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映万达广场宝贝王早教中心退款纠纷问题。市城管执法局5件：1.来电反映滨河路宝龙广场24小时施工噪音扰民问题；2.来电反映江南书苑小区北门口有摊贩占道经营问题；3.来电反映日新路往古泉镇方向青弋江西大道路面坑洼问题；4.来电反映昭亭北路往水阳方向高架桥下窨井盖损坏问题；5.来电反映中山西路行道树生长过密问题。市开发区13件：1.来电反映中梁壹号院小区物业乱收费问题；2.来电反映宛陵湖听湖苑小区地下停车场路面存在油漆脱落与浸水现象问题；3.来电反映飞彩办事处睦马村垃圾站旁的山场上有人非法开采沉积岩问题；4.来电咨询中梁壹号院小区何时成立业委会问题；5.来电反映力达紫御府小区电梯故障存在安全隐患问题；6.来电反映鸿越大道徽铝铝业旁废弃厂房院墙内有垃圾车倾倒建筑垃圾无人清理问题；7.来电反映致和路中集集团联合飞彩有限公司项目部拖欠农民工工资问题；8.来电反映林海路宛陵湖听湖苑小区门口两座窨井盖松动问题；9.来电反映香江金郡东区在建工地早间施工噪音扰民问题；10.来电反映香江金郡小区内散发刺鼻难闻气味问题（同时转至市生态环境局办理）；11.来电反映宛陵湖听湖苑小区内安装的电瓶车充电棚的支撑柱过细存在安全隐患问题；12.来电反映金坝办事处里仁村五标段农田水利最后一公里项目部拖欠农民工工资问题；13.来电反映书香苑小区附近散发刺鼻难闻气味问题（同时转至市生态环境局办理）。宣城现代服务业产业园区管委会1件：来电反映爱家华城小区售楼部拖欠员工工资问题。市税务局1件：来电反映东方大厦房屋估价税费过高问题。市妇联1件：来电反映男女情感纠纷问题。

（二）郎溪县政务服务热线

郎溪县住建局4件；建平镇2件；新发镇、飞鲤镇、毕桥镇、郎溪县公安局、数据资源管理局、市场监督管理局、城管执法局、经开区各1件。主要反映：国购中央公馆小区自来水浑浊问题；龚家湾小区业主遛犬不拴绳问题；金牛路修路未留便道问题。

（三）广德市政务服务热线

邱村镇、桐汭街道、广德市住建局各3件；誓节镇2件；桃州镇、新杭镇、卢村乡、升平街道、 广德市公安局、交通运输局、城管执法局、房管中心、电信公司各1件。主要反映：祥生花涧樾小区装修噪音扰民问题；东升小区二期停水问题；福林小区公共停车位被人私自安装地锁问题。

(四)宁国市政务服务热线

南山办事处、宁国市住建局、市场监督管理局各2件；中溪镇、西津办事处、宁国市自然资源和规划局、卫健委、城管执法局、供电公司各1件。主要反映：四季花城小区物业外售人防车位问题；恒源景城小区燃气管道改造费收取不合理问题；咨询凤凰村青苗补贴何时发放问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局6件；泾县城管执法局5件；桃花潭镇、泾县教体局、生态环境分局、市场监督管理局各1件。主要反映：锦绣弋江小区业主私拉电线给电瓶车充电问题；谢园名郡小区未开通天然气问题；小路口安置房夜间施工噪音扰民问题。

（六）绩溪县政务服务热线

绩溪县住建局2件；荆州乡1件。主要反映：瑞城名邸小区电梯内闷热问题；锦屏路与华红公路交界处路面坑洼问题。

（七）旌德县政务服务热线

旌德县城管执法局2件；旌德县教体局1件。主要反映：向阳一村内路灯不亮问题；旌德县示范幼儿园南门分园工地施工噪音扰民问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话66件，后台转办16件。主要反映：1.宣城市国有资产投资有限公司虚假广告宣传问题；2.宣城龙摄影商铺退款纠纷问题；3.泾县新世界购物广场超市消费纠纷问题；4.安徽亿飞高科农业有限公司退款纠纷问题；5.北京中公教育科技泾县分公司退款纠纷问题；6.宣城哈啰电动车三中店退款纠纷问题；7.郎溪县东城名都格力专卖店退款纠纷问题；8.绩溪县大岭头小吃店存在食品安全问题；9.宁国市汇银电器商铺售后维修纠纷问题；10.宁国市汪溪中学门卫在门卫室无照经营饮料问题；11.宣城市红星美凯龙家居馆芝华仕家居消费纠纷问题；12.宁国市苏宁易购商铺消费纠纷问题；13.旌德县港德生活超市出售变质冷冻馄饨问题；14.郎溪县郎梅路安能物流赔偿纠纷问题；15.宣州区春归苑路口大东鞋业退款纠纷问题；16.宣州区寒亭镇中国能源加油站涉嫌虚假广告宣传问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话25件，后台转办13件。主要反映：1.中锐尚城名邸小区车库附近存在流浪犬问题；2.香江金郡东区工地午间施工噪音扰民问题；3.鸿越大道与创业路交叉口、市五小正大门对面、圣联锦城小区北门外有游商占道经营问题；4.桂花园三期小区内长期存在高空抛物现象问题；5.莲花塘停车场工地早间施工噪音扰民问题；6.柏庄小区北门农夫水果店在门前私搭雨棚经营问题；7.贝林馨苑小区业主私自打通复式楼顶问题；8.九州市场F区公共厕所无人清扫问题；9.碧桂园天玺尚客优酒店在室内安装锅炉问题；10.昭亭北路与松泉东路交汇处附近车行道上多个不明井盖严重下陷问题；11.双塔路敬亭食府门前人行道上多个方形井盖损坏问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话4件，后台转办1件。反映宣城朝阳医院退费纠纷问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 18件，后台转办6件。主要反映：1.皖P80493出租车司机服务态度差问题；2.皖PF00975私家车非法营运问题；3.皖P80625出租车司机中途甩客问题；4.皖P80065出租车司机乱收费及中途甩客问题；5.皖P80659出租车司机辱骂乘客问题；6.皖P80874出租车司机拒载问题。

（十二）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线分别为177件、90件、44件、16件。

（十三）12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。