宣城市政务服务热线办理情况日报

（9月9日）

一、政务服务热线来电情况

（一）县市区政务服务热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题办理情况

 （一）市、区政务服务热线

宣州区27件：1.来电反映狸桥镇盛家桥属于危桥未及时维修问题；2.来电反映原供销大厦未替退休员工补缴养老保险问题2件；3.来电反映洪林镇东华山村农田无水灌溉问题；4.来电反映养贤乡大山庵村王工钻头厂内有人违章搭建问题；5.来电反映洪林镇洪林村一家无名砂场非法加工外来砂石、露天堆放造成周边环境污染、运输货车严重超载超限及夜间生产噪音扰民问题；6.来电反映贝林馨苑小区南门外停放的垃圾车散发异味难闻、水阳江大道垃圾站距离小区过近存在环境污染问题；7.来电反映响山路夏渡段华联超市旁一处无名广场路面及下水井盖被来往车辆压损问题；8.来电反映狸桥镇宝塔村南圩排水站圩埂被人挖毁问题；9.来电反映昭亭路潮汐游泳馆早间使用锅炉排放浓烟影响附近居民正常生活问题；10.来电反映狸桥镇长山村展鹏矿业生产与运输车辆噪音扰民相关问题；11.来电反映富春公寓小区内停车收费不合理问题；12.来电反映夏渡新城小区北门对面临时摊贩简易棚凌晨经营噪音扰民且棚内无自来水存在食品安全隐患、附近门面房商户存在店外占道经营问题；13.来电反映沈村镇双塘村往洪林镇方向老318国道路面过窄导致堵车问题；14.来电咨询中山西路餐饮商户安装油烟净化器相关补贴如何发放问题；15.来电反映观塘小区附近游园路两侧存在三轮车乱停放现象问题；16.来电反映孙埠镇建国村附近塑料厂晚间燃烧废物散发气味难闻问题；17.来电反映洪林镇大青山村征地补偿款未发放问题；18.来电反映区禁捕办罚款收费不合理问题；19.来电反映养贤乡天成村村民在农田内养殖螃蟹影响他人耕种问题；20.来电反映市四小中梁校区午间未实施双减政策问题；21.来电反映向阳办事处桐梓岗村村民农田被野猪破坏问题；22.来电反映瑞景公寓小区加装摄像头未通过审批相关问题（同时转至市城管执法局办理）；23.来电反映区医保中心工作人员业务能力差问题；24.来电反映养贤乡石山村山场权属纠纷问题；25.来电反映盛宇湖畔小区物业工作人员服务态度差问题；26.来电反映宣城市区多个棋牌室防疫期间非法营业问题（同时转至市开发区办理）。市财政局（国资委）1件：来电反映昭亭北路宣城市政集团外墙灯管过亮影响附近居民正常休息问题。市人社局3件：1.来电反映上海中梁物业宣城分公司拖欠员工工资问题；2.来电反映宣城市安宣民用爆破有限公司私自注销离职员工社保卡问题；3.来电反映市人社局征缴中心电话无人接听问题。市住建局4件：1.来电反映宛溪河护堤项目施工人员将钢筋摆放在市政道路上导致过往行人摔倒受伤问题；2.来电反映西林新村老旧小区改造内部道路施工路面未铺整及存在建筑材料乱堆放问题；3.来电反映大唐凤凰城北门老街改造工程水电承建单位黄山建设拖欠农民工工资问题；4.来电反映春归苑小区加装电梯项目未施工问题。市交通运输局1件：来电建议市3路公交车与103路城乡公交车增设公交站点问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映府山广场新百伦鞋店退货纠纷问题。市城管执法局3件：1.来电反映琥珀新天地小区自来水水质发黑问题；2.来电反映梅溪路渔头宴饭店私自占用门前公共停车位问题；3.来电反映青弋江南大道有外地运输货车倾倒建筑垃圾问题。市开发区2件：1.来电反映恒大御景小区空置房屋缴纳全额物业费不合理问题；2.来电反映清溪路与柏枧山路交叉口清溪河内污水散发异味难闻问题。宣城银保监分局1件：来电反映中国工商银行宣州支行贷款专员言语欠妥相关问题。

（二）郎溪县政务服务热线

郎溪县住建局9件；郎溪县公安局、城管执法局各3件；建平镇、凌笪镇、新发镇、姚村镇、飞鲤镇、郎溪县教体局、应急管理局、经开区、国有资产运营投资有限公司各1件。主要反映：平港首府小区二期内部道路破损问题；福海花园小区自来水浑浊问题；岗南村马口村民组未修建村村通道路问题。

（三）广德市政务服务热线

广德市住建局5件；桐汭街道4件；广德市市场监督管理局、房管中心各3件；桃州镇、广德市交通运输局各2件；邱村镇、东亭乡、升平街道、广德市公安局、人社局、卫健委各1件。主要反映：七凤苑小区电动车充电桩故障无人维修问题; 香悦荣府小区电梯噪音过大问题。市中医院医生服务态度差问题；祠山岗社区青龙山村道路未修护坡问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市教体局、公安局各3件；宁国市住建局2件；中溪镇、宁国市自然资源和规划局各1件。主要反映：五里铺松岭路两旁停靠大货车遮挡行车视线问题;咨询卧龙山庄后面空地规划建设的幼儿园何时开工问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局4件；泾县城管执法局3件；泾县民政局、公安局各2件；桃花潭镇、泾县交通运输局各1件。主要反映：气象路修路午间施工噪音扰民问题；东郡印象小区业主占用走廊公共面积违建卫生间问题；泾川大道工商银行与华安证券门口路面地砖翘起问题。

（六）绩溪县政务服务热线

绩溪县公安局、交通运输局、城管执法局各1件。主要反映：徽山大道与来苏路交叉口路面坑洼问题；和顺雅苑小区早间施工噪音扰民问题。

（七）旌德县政务服务热线

旌德县城管执法局1件。反映灵芝中央城内街地面堆放了较多建筑垃圾影响美观问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话59件，后台转办24件。主要反映：1.宣城市极致汽车养护有限公司退款纠纷问题；2.宣城蔚车汽车销售有限公司退款纠纷问题；3.宣城市南山饮用水厂退款纠纷问题；4.宣城亚观汽车销售服务有限公司车辆保养纠纷问题；5.宁国市东正装饰城长安瓷砖店退货纠纷问题；6.宣城市爱在此刻鲜花店退款纠纷问题；7.宁国市车管所对面和旭二手车商铺退货纠纷问题；8.宣城市百汇商场扬子家具城退货纠纷问题；9.宁国市锦苑广场商业街食其乐餐饮店存在食品安全问题；10.宁国市亚夏汽车城德邦快递赔偿纠纷问题；11.宁国市西津街道蜘蛛王专卖店消费纠纷问题；12.宁国市永爱碧蔲美容店消费纠纷问题；13.泾县小康药店连锁有限公司稼祥路店消费纠纷问题；14.宣城亚绅汽车销售服务有限公司退款纠纷问题；15.泾县老凤祥金店赔偿纠纷问题；16.泾县黄村万家超市对面一家电器商铺消费纠纷问题；17.宣州区国鑫菜市场进门左边摊位售卖活禽问题；18.宣城市天辰电子科技有限公司退款纠纷问题；19.宣州区鼎盛饮品厂退款纠纷问题2件；20.泾县小康药店连锁有限公司谢园路店退款纠纷问题；21.宣州区双桥联邦物流园收取停车费不合理问题；22.宣州区尚品易购生活超市售卖的梨存在食品安全问题；23.宣州区城南菜市场南京盐水鸭商铺存在食品安全问题。

（九）12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话24件，后台转办10件。主要反映：1.中锐尚城名邸小区内存在流浪犬问题；2.文昌路宣城信息工程学校对面工地夜间施工扰民问题；3.东方燕园小区南门口有游商占道经营问题2件；4.世茂云锦工地旁夏渡路口处、江南书苑小区西门外有游商占道经营问题；5.佟公路贝林售楼部门前公共停车位被人占用问题；6.九州市场A区靠近泥河拆迁区域工地存在扬尘污染问题；7.晨光小区业主在公共区域养犬问题；8.宛陵西路兰州拉面店前行道树过于茂盛问题。

（十）12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话12件，后台转办1件。反映泾县云岭镇卫生院医务人员不专业相关问题。

（十一）12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 24件，后台转办4件。主要反映：1.皖P80921出租车司机存在抢客行为问题；2.皖P80243出租车司机不文明驾驶问题；3.皖P43537大巴车司机危险驾驶问题；4.皖P80903出租车司机危险驾驶问题。

（十二）12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线、12395水上遇险求救电话分别为193件、83件、68件、2件、1件。

（十三）12350安全生产服务热线未接到群众来电。