宣城市政务服务热线办理情况日报
(9月10日)
一、政务服务热线来电情况
(一)县市区政务服务热线
单位 |
受理数 |
直办 |
转办 |
市(区)政务服务热线 |
196 |
142 |
54 |
郎溪县政务服务热线 |
54 |
33 |
21 |
广德市政务服务热线 |
100 |
64 |
36 |
宁国市政务服务热线 |
61 |
52 |
9 |
泾县政务服务热线 |
51 |
45 |
6 |
绩溪县政务服务热线 |
6 |
2 |
4 |
旌德县政务服务热线 |
0 |
0 |
0 |
合计 |
468 |
338 |
130 |
(二)市直部门热线
单位 |
受理 |
直办 |
转办 |
单位 |
受理 |
直办 |
转办 |
12315消保热线 |
80 |
64 |
16 |
12333人社热线 |
167 |
167 |
0 |
12319城管热线 |
22 |
15 |
7 |
12350安全生产热线 |
0 |
0 |
0 |
12320健康热线 |
18 |
13 |
5 |
12366纳税服务热线 |
26 |
26 |
0 |
12328交通热线 |
33 |
29 |
4 |
12369环保热线 |
4 |
4 |
0 |
12329公积金热线 |
82 |
82 |
0 |
12395海事热线 |
0 |
0 |
0 |
合计 |
432 |
400 |
32 |
二、群众反映问题办理情况
(一)市、区政务服务热线
宣州区15件:1.来电反映贝林铭苑小区内存在车辆乱停放现象问题;2.来电建议彩虹桥桥洞通往柏庄小区的道路两侧增设路灯问题;3.来电反映敬亭山风景区环山南路岔道路边堆满垃圾无人清扫问题;4.来电反映区医保局办理职工医保程序不合理问题;5.来电反映向阳办事处茆村村道未完全修通问题;6.来电反映古泉镇桃岱崔村退耕还林补贴相关问题;7.来电反映杨柳镇三九茶机厂拖欠员工工资问题;8.来电反映建材大市场兔宝宝地板专卖店消费纠纷问题;9.来电反映紫金嘉园小区房屋窗户渗水及墙体脱落问题;10.来电反映华夏湖畔御苑小区业主占用消防通道违建防盗门与鞋柜问题;11.来电咨询市一幼总园是否允许家长教师节送礼问题;12.来电反映敬亭新苑小区内地面及墙面存在马陆虫问题;13.来电反映澄江社区卫生服务中心未通知适龄幼儿接种流脑与百白破疫苗问题;14.来电反映朱桥乡九保村村道两侧杂草丛生问题;15.来电反映周王镇周王社区村民农田被野猪破坏问题。市公安局3件:1.来电反映宛溪北路新华御园至农贸市场路段存在车辆乱停放现象问题;2.来电反映车辆在溧宁高速132公里832米处的超速处罚不合理问题;3.来电反映电信手机号码涉嫌诈骗被封问题(同时转至市电信公司办理)。市住建局5件:1.来电建议状元路商之都至市一幼路段雨污管道分流施工加快进度问题;2.来电反映民族商城雨污管道分流施工未设置安全防护网及施工进度过慢问题;3.来电反映建设科技大厦建设工程质量监督站工作人员服务态度恶劣问题;4.来电反映陵西路工行宿舍至电大巷路段雨污管道分流改造安装的窨井盖松动问题;5.来电反映电力新村小区树木过于茂盛影响居民家中正常采光问题。市交通运输局2件:1.来电反映111路城乡公交车到站未停靠问题;2.来电反映市客运总站窗口售票人员工作态度差问题。市卫健委(市中医药局)1件:来电咨询如何申请市级预防接种异常反应诊断专家组调查诊断问题。市市场监督管理局(市知识产权局)1件:来电反映宣城市永力电器有限公司消费纠纷问题。市城管执法局6件:1.来电反映市高铁站西出站口路灯晚间未亮问题;2.来电反映市燃气公司客服电话无人接听问题;3.来电反映桂花园小区三期停水问题;4.来电反映东方燕园小区业主家中自来水管破裂导致高额水费问题;5.来电反映鳌峰路市教体局路段树木往下掉落红色果实导致旱桥小区居民无法晾晒衣物问题;6.来电反映民族商城沿街杨氏便利店长期占用消防通道放置冰柜问题。市开发区11件:1.来电反映合家福台客隆超市希达店服务态度差问题;2.来电反映飞彩办事处富山村村民在集体山场上非法采矿问题;3.来电反映亚夏汽车城碗八馆酒店违规搭建阳光房问题;4.来电反映家鑫鸿交通运输有限公司高温烘烤油漆散发气味影响中梁宣督府小区居民正常生活、咨询该小区为何建设在工业用地附近问题;5.来电反映创业路与文景路路边有摊贩占道经营问题;6.来电反映飞彩办事处富山村拆迁安置房分配不合理问题3件;7.来电反映恒大悦澜湾小区二期工地停工相关问题;8.来电反映宣城市洁城渣土运输有限公司在长桥路与凤萃路交叉路口非法开采沉积岩外售问题2件。市人民银行1件:来电反映皖南农村商业银行团山分理处保安服务态度差问题。宣城银保监分局1件:来电反映皖南农商银行养贤支行无法办理个贷相关问题。市供电公司1件:来电反映杨柳镇供电所私自占用柿木村村民农田建设变压器问题。
(二)郎溪县政务服务热线
郎溪县住建局5件;涛城镇、郎溪县公安局各2件;建平镇、凌笪镇、十字茶场、郎溪县科技经信局、生态环境分局、自然资源和规划局、卫健委、医保局、应急管理局、城管执法局、经开区、国有资产运营投资有限公司各1件。主要反映:绿魁花园小区自来水浑浊问题;凤居路与妙泉路交叉口朱师傅海鲜大排档晚间经营噪音扰民问题;钱桥村占地补偿款未发放问题。
(三)广德市政务服务热线
广德市住建局6件;广德市公安局5件;广德市交通运输局4件;广德市城管执法局3件;杨滩镇、四合乡、东亭乡各2件;桃州镇、柏垫镇、誓节镇、升平街道、桐汭街道、广德市教体局、人社局、卫市场监督管理局、卫健委、经开区、国投公司、太极洞管委会各1件。主要反映:横山中路中公教育至农贸市场方向道路坑洼问题;广德联邦建筑有限公司拖欠农民工工资问题;凤井小区房屋墙面渗水问题;建议实验小学西校区十字路口建设红绿灯问题。
(四)宁国市政务服务热线
宁国市经开区2件;港口镇、西津办事处、南山办事处、宁国市发改委、住建局、市场监督管理局、联通公司各1件。主要反映:北园路九号羊肉串店存在食品安全问题;双溪村附近修建高铁晚间施工噪音扰民问题。
(五)泾县政务服务热线
泾县住建局3件;泾县公安局、交通运输局、城管执法局各1件。主要反映:谢园东路原碧海蓝天存在违建与施工扰民问题;国际花苑小区业主家未开通天然气问题。
(六)绩溪县政务服务热线
绩溪县住建局2件;扬溪镇、荆州乡各1件。主要反映:龙川大道商住街区窨井盖破损问题;荆州乡政府强制老人接种新冠疫苗问题。
(七)旌德县政务服务热线
当日无数据。
(八)12315消费者投诉举报热线
直接答复群众咨询电话64件,后台转办16件。主要反映:1.宣城海尔专卖店消费纠纷问题;2.宣城市国银超市多收费问题;3.宣城市万达宝贝王早教中心退款纠纷问题;4.宣州区建材市场兔宝宝地板专卖店消费纠纷问题;5.宣城优蓝艺术培训学校有限公司退款纠纷问题;6.宁国市安徽欣恒永业智能装备科技有限公司退款纠纷问题;7.宣州区府山广场合家福超市zippo打火机专柜消费纠纷问题;8.郎溪县年年红门业消费纠纷问题;9.郎溪县东升花园附近全家福固城湖大闸蟹商铺消费纠纷问题;10.郎溪县国购广场名表馆换货纠纷问题;11.郎溪县义务商品市场安琪儿早教中心退款纠纷问题;12.宣城颖艺国际舞蹈班退款纠纷问题;13.宣城市万豪创业城十二级风健身房退款纠纷问题;14.宁国市山门中路杜迁昌和私房面馆存在食品安全问题;15.来电反映宣州区济川办事处老街口餐饮店存在食品安全问题;16.宁国市法瑞滋华贝广场店存在食品安全问题。
(九)12319城市管理服务平台热线
直接答复群众咨询电话15件,后台转办7件。主要反映:1.创业路与文景路路边有摊贩占道经营问题;2.大唐御苑小区内存在流浪犬问题;3.大唐凤凰城小区路边垃圾无人清扫问题;4.巷口桥加油站往敬亭佳苑小区方向存在道路遗撒问题;5.丹桂园小区业主破墙私占公用走廊问题;6.木直街民族商城老旧小区改造施工噪音扰民问题;7.滨湖路宛陵大观小区工地未办理施工许可证擅自开工问题。
(十)12320公众健康服务平台热线
直接答复群众咨询电话13件,后台转办5件。主要反映:1.宣州区水东镇卫生院替市民接种混合新冠疫苗问题;2.宣州区澄江社区卫生服务中心医生服务态度差问题;3.宣城市眼科医院消费纠纷问题;4.绩溪县人民医院就诊不规范问题;5.宣州区水东镇卫生院药费报销纠纷问题。
(十一)12328交通运输服务平台热线
直接答复群众咨询电话 29件,后台转办4件。主要反映:1.皖P80122出租车司机载客带错目的地问题;2.宣城市区所有出租车四舍五入收费不合理问题;3.泾县小郑物流公司赔偿纠纷问题;4.皖P18019郎溪至梅渚镇的公交车到站不停靠问题。
(十二)12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保服务热线分别为167件、82件、26件、4件。
(十三)12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。
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