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2021年9月16日“12345”政府服务热线交办情况

发布时间:2021-09-18 09:25 来源:宣城市政府办公室 浏览:
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宣城市政务服务热线办理情况日报

9月16日)

 

一、政务服务热线来电情况

(一)县市区政务服务热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政务服务热线

255

196

59

郎溪县政务服务热线

56

40

16

广德市政务服务热线

71

58

13

宁国市政务服务热线

85

61

24

泾县政务服务热线

58

47

11

绩溪县政务服务热线

8

4

4

旌德县政务服务热线

1

0

1

合计

534

406

128

 

(二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12315消保热线

81

60

21

12333人社热线

167

167

0

12319城管热线

39

21

18

12350安全生产热线

0

0

0

12320健康热线

12

10

2

12366纳税服务热线

87

87

0

12328交通热线

20

19

1

12369环保热线

8

8

0

12329公积金热线

78

78

0

12395海事热线

0

0

0

合计

492

450

42

 

二、群众反映问题办理情况

 (一)市、区政务服务热线

宣州区18件:1.来电反映舟基金色家园小区房屋承重墙体开裂问题;2.来电反映中央公园瞿山路附近大坝上早间有人洗衣噪音扰民问题;3.来电反映双桥办事处金杨社区基本农田被人破坏问题;4.来电反映香溢梅溪小区业主私自封闭消防通道连廊问题;5.来电反映双桥办事处金杨社区征地补偿款未发放问题;6.来电反映水东镇华宏采石场私自将泥巴堆放在南阳村村民土地上问题;7.来电反映美都垃圾清运中转站机器故障停用问题;8.来电反映狸桥镇云山中路沿街空地无法建房问题;9.来电反映水阳镇杨泗社区金宝圩防渗加固工程项目部拖欠农民工工资问题;10.来电反映昭亭路潮汐游泳馆消费纠纷问题;11.来电反映市中心医院医生贸然开门导致门把手撞伤小孩问题;12.来电反映梅溪苑小区房屋阳台瓷砖脱落问题;13.来电反映周王镇居民更改身份证民族信息问题;14.来电反映杨柳镇兴洋村土地流转费用未发放问题;15.来电反映狸桥镇水阳江整治工程项目部拖欠农民工工资问题;16.来电反映青年路商住楼楼顶瓦片损坏问题;17.来电反映敬亭新苑小区房屋阳台玻璃自爆存在安全隐患问题;18.来电反映万客隆小区沿街牦牛道米线店随意排放污水问题。市经信局1件:来电反映大唐凤凰城小区业主家中联通宽带无法正常使用问题。市公安局5件:1.来电反映九曲公园广场舞音乐噪音扰民问题;2.来电反映木直街道路上存在车辆乱停放现象问题;3.来电反映梅溪路与宝城路交叉口的交通监控视频保留时间过短问题;4.来电反映322省道与新晴路交叉口的红绿灯设置不合理问题;5.来电反映车辆在宣铜高速80公里800米处的超速处罚不合理问题。市生态环境局1件:来电反映中梁宣督府小区周边散发刺鼻化工气味问题(同时转至市开发区办理)。市住建局5件:1.来电反映状元南路香溢梅溪小区附近路段早间施工噪音扰民问题;2.来电反映民族商城雨污管道分流工程施工进度过慢问题;3.来电反映盛世华庭小区雨污管道分流工程施工新增管道影响墙面美观问题;4.来电反映法制路中心菜市场路段雨污管道分流工程施工午间施工噪音扰民问题;5.来电反映市体育馆微信公众号过度宣传问题。市城管执法局7件:1.来电反映水阳江东大道中间路段沿街路灯故障未亮化问题;2.来电反映希达小区业主家燃气泄露问题;3.来电反映国鑫小区业主家中燃气费用过高问题;4.来电反映江滨路沿街所有销售二手家电商户都存在店外占道经营问题;5.来电反映桂花园小区三期业主家中自来水水压过低问题;6.来电反映美都新城连排别墅区工地午间施工噪音扰民问题;7.来电反映利华世纪新城南门面房前污水窨井盖被车辆压坏问题。市开发区12件:1.来电反映里力达紫御府小区地下停车库管理混乱问题;2.来电反映恒大悦澜湾二期承建单位江建集团拖欠农民工工资问题;3.来电反映安徽扬肖恩体育文化传播有限公司拖欠员工工资问题;4.来电反映青弋江西大道中鼎精工技术有限公司后门有摊贩占道经营及青弋江西大道两侧有货车占停存在交通安全隐患问题;5.来电反映中梁壹号院小区自来水管爆裂问题;6.来电反映麦莎广场恒基房地产经营有限公司拖欠员工工资问题;7.来电反映恒大悦澜湾小区购房退款纠纷问题2件;8.来电反映中梁壹号院小区地下车库多处渗水及照明灯不亮问题;9.来电反映宛陵湖新城小区精装房主卧墙面渗水问题;10.来电反映翡翠城小区内圆形喷泉瓷砖破损松动存在安全隐患问题;11.来电反映宛陵湖听湖苑小区地下停车场路面存在油漆脱落和浸水现象问题。宣城职业技术学院2件:1.来电反映宣城职业学院食堂收费过高问题;2.来电反映宣城职业技术学院新生无法转专业相关问题。市电信公司1件:来电反映洪林镇电信营业厅宽带安装纠纷问题。市供电公司1件:来电反映文昌镇中兴东路商户家用电异常问题。

(二)郎溪县政务服务热线

郎溪县住建局、城管执法局各3件;郎溪县交通运输局2件;十字镇、郎溪县民政局、公安局、人社局、自然资源和规划局、卫健委、医保局、供电公司各1件。主要反映:和谐家园小区自来水水质差问题;华润苏果超市南边楼底存在违法搭建问题;梧桐新语小区东门口存在车辆乱停乱放现象问题。

(三)广德市政务服务热线

新杭镇、广德市公安局各2件;杨滩镇、柏垫镇、卢村乡、东亭乡、广德市教体局、民政局、城管执法局、税务局、国投公司各1件。主要反映:凤井安置小区业主家厨房下水管道破裂问题;百家庙村立新村民组主干道路面未硬化问题;中明社区磨盘村民组停水问题。

(四)宁国市政务服务热线

宁国市住建局4件;河沥溪办事处3件;宁国市公安局、城管执法局各2件;港口镇、甲路镇、胡乐镇、仙霞镇、南山办事处、宁国市教体局、民政局、人社局、交通运输局、卫健委、市场监督管理局、数据资源管理局、经开区各1件。主要反映:燕津湖畔小区工地早间施工噪音扰民问题;南山公园晚间广场舞音乐噪音扰民问题;咨询宁国市棋牌室何时能正常开放问题。

(五)泾县政务服务热线

泾县住建局5件;泾县市场监督管理局2件;桃花潭镇、榔桥镇、泾县公安局、城管执法局各1件。主要反映:世家花园小区物业不作为问题;阳光水岸小区未开通天然气问题;红睿小区工地午间施工噪音扰民问题。

(六)绩溪县政务服务热线

上庄镇、绩溪县公安局、人社局、住建局各1件。主要反映:旺川村村民家房屋年久失修问题。

(七)旌德县政务服务热线

旌德县住建局1件。反映旌德县一贴小吃店门口路段有人堆放建筑垃圾问题。

(八)12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话60件,后台转办21件。主要反映:1.郎溪县新建街红蜻蜓专卖店退款纠纷问题;2.北京中公教育宣城分公司退款纠纷问题;3.宣城大浪电子商务有限公司出售的月饼存在食品安全问题3件;4.宣城市南山饮用水厂退款纠纷问题;5.宣州区狸桥镇卫东村农贸市场出售的猪肉存在食品安全问题;6.宁国市甲路镇甲路旅社退款纠纷问题;7.泾县云岭路阿迪达斯专卖店退款纠纷问题;8.郎溪县捷然不同服装加工厂无照经营问题;9.宣城市啸林家电营销中心朱桥乡店消费纠纷问题;10.宣城市兴源饮用水有限公司退款纠纷问题;11.宣州区九州大道润福临汤泉良子店退款纠纷问题;12.来电反映宣城中迪汽车销售服务有限公司消费纠纷问题;13.宁国市置信知识产权咨询服务有限公司退款纠纷问题;14.宣州区梅溪路申成酒店退款纠纷问题;15.旌德县安康平价药房有限公司退款纠纷问题;16.宣州区水阳镇金宝路嘉艺舞蹈退款纠纷问题;17.宣城市体育馆虚假广告宣传问题;18.宣城市宛陵大观工地门口摊贩出售的盒饭存在食品安全问题;19.宁国市华贝广场莱美健身退卡纠纷问题。

(九)12319城市管理服务平台热线

直接答复群众咨询电话21件,后台转办18件。主要反映:1.宛陵大观在建工地门口、兴隆路力达紫御府小区大门外、青弋江大道与宝城路交汇处有游商占道经营问题;2.锦城花园咖帛女装店在公共场所养犬不栓绳问题;3.大唐凤凰城小区内、阳德路世纪阳江工地附近存在流浪犬问题;4.鳌峰路市教体局前十字路口路况差问题;5.圣联锦城小区在建工地午间施工噪音扰民且存在扬尘污染问题;6.法制路中心菜市场大门口道路、水阳江大道老年大学在建工地、香溢梅溪小区在建工地、美都新城别墅区工地午间施工噪音扰民问题;7.府山东郡小区在建工地夜间施工噪音扰民问题;8.鑫鸿交通工业有限公司旁有居民浇灌大粪种地问题;9.宛溪南路汇明墙布商铺门前行道树上有虫掉落问题;10.九同路市十二中公交站台附近防撞柱损坏缺失问题;11.拱极路徽商喜宴楼门口人行道上污水井盖经常性堵塞问题;12.锦城南路市四小门口道路雨污管道分流工程夜间施工噪音扰民问题。

(十)12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话10件,后台转办2件。主要反映:1.郎溪县中医院急诊科医生服务态度差问题;2.宣城九洲医院药房药师无证上岗问题。

(十一)12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话 19件,后台转办1件。反映滴滴网约车平台随意克扣司机服务费问题。 

(十二)12333人社服务热线、12366纳税服务热线、12329住房公积金服务热线、12369环保服务热线分别为167件、87件、78件、8件。

(十三)12350安全生产服务热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

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