【宣城日报】便民办税暖人心

近年来，宁国市税务局着力优化纳税服务，精准落实优惠政策，规范税收执法行为，为纳税人、缴费人打造优质的税收营商环境，让便民办税春风温暖三津大地。

一口收办 诉求响应更及时

宁国市税务部门认真落实税费诉求“一口收办”机制，及时解决纳税人反馈的税费疑难问题。

“申领发票时发现有房产税逾期未申报的违法流程，查询后发现有两笔同一属期的房产税申报记录，金额一致且税款已经缴纳，这种情况怎么处理违法流程呢？”近日，安徽田野工具有限公司财务负责人方珍通过电子税务局“一口收办”模块发起业务咨询，一个小时之内就收到了宁国市税务局的电话回复。工作人员了解企业诉求后，通过修改税源信息、更正申报表等方式成功帮助企业办理了退税，并对企业给予不予加收滞纳金的处理。

“一口收办”功能上线以来，该局按照“同一口进、内部流转、同一口出”的流程，对纳税人诉求实现快速响应、一口收办、闭环管理，着力打造成本最低、效率最高、服务最好的营商环境，确保纳税人诉求“事事有回音、件件能落实”。

政策找人 落实优惠更精准

研发费用加计扣除优惠政策是国家支持企业科技创新的重要举措之一，为推动政策落实落细，宁国市税务局深入开展“万名税干访民企”活动，在详细了解企业生产经营情况、研发投入进度等信息，收集了相关意见建议的基础上，主动上门为高新技术企业宣传相关政策，解答涉税问题，确保企业对税收优惠政策应知尽知、应享尽享。

“我们公司每年都申请自主知识产权授权专利，2023年前三季度，公司享受研发费用加计扣除税收优惠3618万元，极大缓解了现金流压力，有力增强了研发投入的底气，为企业加大科技创新注入了活力。”安徽中鼎流体系统有限公司的财务负责人吕媛表示。

据了解，该公司作为“省级先进制造业企业名单”（第二批）的22户企业之一，在名单下发当月，就收到了来自宁国市税务局的政策辅导大礼包。2023年，该局扎实开展“万名税干访民企”活动，印制最新延续税费优惠政策汇编手册650余份发放给纳税人，根据企业性质、业务、规模等状况，进行“一对一”精准辅导，解读税收优惠政策。活动开展以来，走访企业450户，举行座谈14场，征集诉求125个，解决难题117个，服务中介机构、商协会57户次。

柔性执法 税收执法更规范

在优化纳税服务的同时，宁国市税务部门积极转变执法方式，开展说理式执法，化解税费争议，为纳税人打造良好的税收执法环境。

日前，安徽雍和生态环境科技有限公司到宁国市税务局港口分局办理股权转让业务，该分局根据纳税人提供的资料判定企业存在股权转让价明显偏低的问题，经办人夏杭就转让价格与税务部门发生争议。

宁国市税务局港口分局调解员耐心细致地为该纳税人解释税务机关判定股权转让价格偏低的政策依据，并向纳税人详细解读了有关股权转让的政策规定。通过调解，纳税人同意按照相关政策规定确认转让收入，依法履行了纳税义务。该分局以创建“枫桥式”分局为契机，制定税费调解制度，设立争议调解室，有效化解税费争议。2023年，通过调解将10余次矛盾争议化解在萌芽状态，矛盾就地化解率和调解满意度均为100%。