为了加强快递行业队伍建设,提升快递从业人员的业务素质,日前,宣城局组织了快递业务技能培训班,共有65名学员参加。
本次培训立足于实际工作,结合快递业务员职业鉴定考试大纲的相关要求,采用理论讲解与模拟测试的形式开展。
培训内容主要有三个部分,一是基础知识培训,包括职业道德、快递服务概述、快递业务基础知识、快递服务礼仪、安全知识、相关法律法规和标准的规定等内容;二是收寄验视制度讲解,包括收寄验视概述、收派人员岗位工作职责、收寄验视现场工作流程、禁寄物品明细与辨识方法、验视操作方法和验视异常处理等内容;三是初、中级快递业务员快件收派、快件处理考试知识点的重点讲解。讲解结束后,组织了业务测试。
参训企业负责人表示,此次培训实用性很强,理论与实际相结合,讲解与测试相结合,使参训人员印象深刻,真正起到了学用结合的良好效果,有效提升了企业员工的理论水平和业务技能。
下一步,宣城局将结合行业发展需求,继续开展多种形式的业务培训,促进快递行业从业人员素质的整体提升。
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