第一条  根据《中共安徽省委办公厅、安徽省人民政府办公厅关于印发<宣城市机构改革方案>的通知》（厅〔2019〕12号）和《中共宣城市委、宣城市人民政府关于市级机构改革的实施意见》（宣发〔2019〕1号），制定本规定。

第二条  市政府信访局是市政府工作部门，为正处级。市委信访局与市政府信访局合署办公，实行一套工作机构、两个机关名称（以下简称市信访局）。

第三条  市信访局贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，落实市委的工作要求，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）贯彻执行信访工作的有关法律法规规章。研究起草我市信访工作的有关政策。

（二）负责受理群众来信、来电及网上信访，接待群众来访。办理申请市政府复查复核的信访事项。

（三）负责畅通信访渠道，征集意见建议，分析社情民意。负责开展矛盾纠纷排查，推动解决群众合理诉求。

（四）负责开展调查研究，综合分析信访信息，总结推广各地、各部门信访工作经验。履行“三项建议”（改进工作建议、完善政策解决问题建议、提出问责建议）职责。

（五）承办上级信访部门和市委、市政府领导交办的信访事项，向县市区和市直部门转、交办信访事项并负责催办、督办。对全局性信访工作部署的落实情况进行检查。

（六）负责协调处理跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离的重要信访事项。协调处理群众进京去省来市的信访。配合有关部门处置越级访、集体上访、异常上访和其他突发性信访事件。负责市本级联合接访工作。

（七）检查协调、指导全市信访工作，组织业务培训和开展对外交流。

（八）加强信访干部队伍建设，指导全市信访基层基础工作。负责信访法规宣传。

（九）负责组织实施全市（含上级交办）重点信访事项（信访积案）依法化解工作。严格实行诉访分离，依法分类处理信访诉求工作。

（十）承担市信访工作联席会议具体工作，督促落实联席会议决定的事项。

（十一）完成市委、市政府交办的其他任务。

第四条 内设科室：办公室、人教科、网信科、督查督办科、复查复核科。

第五条 负责人：范就成

          办公地址：宣城市宣州区鳌峰中路43-12

          邮政编码：242000

          联系电话：0563-2618187

          办公时间：法定工作日8:00—12:00；14:30—17:30

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