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    工作推进
  • 发布机构

    市统计局
  • 发文日期

    2019-12-02 00:00
  • 发布文号

  • 关键词

    政务公开,留言,自评
  • 信息来源

    市统计局
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    2019年度市统计局政务公开及热线留言办理工作自评表
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2019年度市统计局政务公开及热线留言办理工作自评表

发布时间:2019-12-02 00:00:00

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一、政务公开

评分项

评分细则

工作情况

加强政策解读和回应关切

25%

围绕稳定市场预期加强政策解读
15%

围绕2019年经济社会发展总体要求和主要预期目标,全面公开、精准解读重要政策措施。进一步提高政策解读内容质量,深入解读政策制定背景、起草过程、工作目标、主要内容、创新举措和下一步工作考虑等。

    我局已精准解读上级、本级重要政策措施,及时对社会公众关心的我市经济运行情况进行解读。

聚焦社会热点回应关切
5%

对减税降费、金融安全、生态环境、脱贫攻坚、教育改革、食品药品、卫生健康、养老服务、公正监管、社会保障、社会治安、房地产市场等经济社会热点,以及市场主体和人民群众办事创业的堵点痛点,加强主动回应工作。

    已及时发布各月、季、年度经济运行状况,主动回应工作。

增强解读回应效果

5%

进一步落实“4·2·1+N”新闻发布工作机制,对涉及民生和经济社会发展的重要政府文件,原则上要通过新闻发布会、政策例行吹风会进行解读,并采用图片图表等形式,增强解读效果。积极运用各种形式,进行立体式、多方位解读,真正让群众看得到、能理解。对群众关切和社会热点,主动快速引导、释放权威信号、正面回应疑虑。

 

 

 

我局已按照要求开展新闻发布会,通过图片图表、卡通动漫、领导解读、新闻媒体发布形式开展解读。

推进决策和执行公开

14%

决策公开
7%

提高宏观政策预调微调透明度,建立健全企业家参与涉企政策制定机制。进一步推进重大决策预公开,涉及重大民生议题、企业经营发展、专业领域的重要政策文件,除依法应当保密的外,主动向社会公布决策草案、决策依据等,采取多种方式,广泛听取意见。继续开展利益相关方、公众、专家、媒体等列席政府会议工作。

 

 

 

我局已积极推进重大决策预公开工作,主动向社会进行意见征集和意见反馈。

执行公开
4%

围绕2019年政府工作任务,加大稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定系列政策措施的执行和落实情况公开力度。进一步加强督查和审计发现问题及整改落实情况公开。向社会公开重大行政决策的实施情况和效果评估。

 

 

我局进一步加强督查和审计发现问题及整改落实情况公开。及时向社会公开统计工作决策部署和宣城市第四次经济普查工作落实情况。

行政执法信息公开
3%

集中向社会公开行政执法职责、执法依据、执法程序、监督途径和执法结果等信息。

我局定期向社会公开行政权力清单、行政处罚情况等信息。

深化重点领域信息公开

30%

三大攻坚战信息公开
8%

加强防范化解重大风险、精准脱贫有力推进、污染防治三大攻坚战信息公开。

我局积极推进扶贫工作开展,及时发布精准扶贫信息。

“放管服”改革信息公开
5%

围绕“放管服”改革新任务新举措,做好实施更大规模的减税降费、“证照分离”改革、工程建设项目审批制度改革、压缩企业开办时间、优化企业注销办理流程、压减行政许可、市场准入负面清单动态调整、清理规范基层各类涉企乱收费项目、深入推进大众创业万众创新等方面的信息公开工作。做好“双随机、一公开”。推行市场主体和个人“全生命周期”的办事服务事项集成式、一站式公开。加大各类证明事项清理减并力度,对确需保留的证明事项实行清单管理并向社会公开。

围绕“放管服”改革新任务新举措,做好统计入库调查单位标准信息公开,做好“双随机、一公开”工作。

重点民生领域信息公开
8%

突出做好就业、教育、医疗、养老、征地、公共文化等重点民生领域的信息公开工作。

我局已及时发布统计信息和统计公报等信息。

财政信息公开
4%

增加部门项目的公开数量,加快各级政府部门项目文本和绩效目标公开进度,确保均有项目向社会公开。按照全国统一的地方政府债务信息公开平台要求,定期公开地方政府债务限额、余额、债务率、偿债率以及经济财政状况、债券发行、存续期管理等信息。

已定期公开部门预决算、“三公”经费、专项资金等情况。

重大建设项目批准和实施、公共资源配置领域信息公开
5%

推进重大建设项目批准和实施“全生命周期”公开,以项目为单位加强信息发布,提高公开效果。继续做好公共资源交易过程信息、中标(成交)信息、合同订立、履约及变更信息的公开工作。

已定期公开本单位招标采购信息,做好中标(成交)信息、合同订立、履约及变更信息的公开工作。

政务公开平台建设

5%

充分发挥政府网站第一平台的重要作用,按照全面推进政务公开工作的要求,加强政务公开平台建设,进一步优化完善政府信息公开平台栏目设置、展现方式和网站功能,加强重点领域信息公开、贯彻落实政府信息公开条例等专题专栏建设。

鼓励县(市、区)级政府办好政府公报,实现电子版与纸质版同步发行,在政府网站首页设置政府公报专栏。建立健全政府部门规范性文件向政府公报编辑部门报送制度,由政府公报统一刊登本级政府规章和规范性文件以及所属部门规范性文件。

 

我局已加入市政府网址集群,门户网站已是市政府网址集群子站,并在门户网站首页设有信息公开专栏。

政务公开专栏依据市政府发布的信息公开目录及时进行了调整。

 

监督保障和标准化规范化

26%

组织领导
2%

进一步理顺和完善政务公开领导体制、工作机制,各级政务公开领导小组切实履行职责,定期听取情况汇报,研究解决重大问题。严格落实把政务公开纳入政府绩效考核体系且分值权重不低于4%的要求。

我局设立政务公开领导小组,根据人员变动,及时调整小组成员,切实履行职责,定期听取情况汇报,研究解决重大问题。严格执行《宣城市统计局政府信息公开监督检查和责任追究办法》,及时反馈考评问题整改情况。

 

贯彻落实新条例
4%

抓好对新修订的《政府信息公开条例》的宣传培训和贯彻落实工作,规范依申请公开办理工作。

我局积极召开党组会议,研究学习《政府信息公开条例》有关内容,开展宣传培训和贯彻落实专项工作,规范依申请公开办理工作。

主动公开目录和平台升级
4%

根据国务院办公厅推进重点领域信息公开和基层政务公开标准化规范化的有关要求,开展主动公开目录修订和公开平台升级工作。

本年度已进行目录修改和平台升级

基层政务公开标准化规范化试点成果推广
5%

做好国务院有关部门出台的重点领域政务公开标准指引和基层政务公开标准化规范化指导文件的贯彻落实工作,结合各地实际积极探索创新,多出可复制可推广的经验,全面提升基层政务公开水平。

我局能按照重点领域政务公开标准指引和基层政务公开标准化规范化指导文件的贯彻落实工作,结合统计实际工作,提升政务公开水平。

基础工作
3%

强化信息化手段运用,做好政府信息管理、政务公开数据统计等基础性工作。

 

    截至目前,本年度我局已在政府信息公开网站主动公开信息140余条。

政府信息公开年度工作报告
4%

进一步提升政府信息公开年度报告质量和可读性。

通过图表文字相结合的形式编写年度工作总结报告,提升政府信息公开年度报告质量和可读性。

工作交流
4%

立足本地本单位实际,积极探索创新,形成高质量稿件报送省、市政务公开办。

我局能立足本单位实际,积极探索创新,做好政务公开工作

 

二、热线留言办理                                         

内容及分值

评价标准

权重

得分

备注

工作机制

15分)

工作机构:明确热线平台工作部门、主要负责同志和分管负责同志、专职人员,每缺少一项扣2分。

6

6

 

工作制度:建立并落实热线办理工作受理、通报、总结、节假日值班制度,每缺少一项扣1分。

2

2

 

工作流程:建立接收、登记、呈批、办理、回复、归档等热线办理工作程序,每缺少一项扣1分。

2

2

 

更新维护知识库:按照规范及时报送、更新有关政策法规、机构基本信息、人员联系方式等知识库信息,未及时更新维护的,发现一起扣2分。

5

5

 

办理流程

30分)

省长热线(12分)

办理规范:回复意见未经本单位主要负责同志审核把关的,每件扣2分;未与投诉人沟通、回访、答复的,每件扣1分;上报材料其它方面不规范的,每件扣1分。

4

4

 

办理时限:未在规定时限内完成签收、申退的;超过规定时限未提交回复又不说明原因的;或说明了原因但明显不合理的,每件扣0.5分。

2

2

 

督查督办:对群众首次评价不满意事项认真组织重新办理,对重复反映的问题组织现场督查,每缺少一项扣1分。

6

6

 

12345政府服务热线、市长信箱

18分)

办理规范:反馈内容答复简单不规范,退回重办的,每件扣1分。未与投诉人沟通、回访、答复的,每件扣1分;

4

4

 

热线接听:工作时间(包括值班时间)热线电话接通率为100%,长时间无人接听的扣0.5分。

2

2

 

办理时限:未在规定时限内完成签收、申退的;超过规定时限未提交回复又不说明原因的;或说明了原因但明显不合理的,每件扣0.5分。

2

2

 

数据报送:规定时限内报送热线数据(日报报送时间为每个工作日上午10点前,月度分析报送时间为每月第一个完整星期的周五上午10点前)。超时未报的,每次扣0.5分;日(月)报内容表述准确简洁,逻辑清晰,未按要求报送,每次扣0.5分。

4

4

 

督查督办:对群众首次评价不满意事项认真组织重新办理,对重复反映的问题组织现场督查,每缺少一项扣5分。

6

6

 

办理质量

45分)

省长热线(18分)

依法合规:回复意见不符合有关法律法规及政策规定的,每件扣2分。

4

4

 

真实有效:回复意见不真实,经审核后退回重新办理的,每件扣2分。

4

4

 

首接责任:未能落实首接负责制要求,对属于本单位职责范围的事项推诿扯皮的,每件扣2分。

4

4

 

办理成效:群众满意度不低于90%,每低一个百分点扣1分,群众投诉一经核实每件扣2分。

4

4

 

保密要求:违反有关规定泄露投诉人身份等信息的(投诉人信息公开的除外),每件扣2分。

2

2

 

12345政府服务热线、市长信箱

27分)

依法合规:回复意见不符合有关法律法规及政策规定的,每件扣2分。

4

4

 

真实有效:回复意见不真实,经审核后退回重新办理的,每件扣2分。导致事件重复投诉的,每次加扣1分。

4

4

 

首接责任:未能落实首接负责制要求,对属于本单位职责范围的事项推诿扯皮的,每件扣2分。需要多部门联合办理的,责任单位不主动协调,不积极配合,不按时办理的,每件每个涉及单位扣1,导致事件重复投诉的,每次加扣1分。

4

4

 

负面影响:对职责范围内事项不按时办理或办理不力,受到批评通报、媒体曝光、造成群众越级上访等负面影响的,每件次扣2分。

5

5

 

保密要求:违反有关规定泄露投诉人身份等信息的(投诉人信息公开的除外),每件扣2分。致使反映人受到打击报复或造成其他不良影响的,并参照相关政策及法律法规严肃处理。

5

5

 

办理成效:群众满意度不低于85%,每低5%1分。诉求人来电或通过其他方式,举报承办单位服务态度不好,事情未处理、不满意,查实一次扣1分。

5

5

 

统一政府热线服务平台建设情况

10分)

市直有关部门:

市级平台对接情况:按照统一政府热线服务平台建设规范要求,完成数据对接工作,每缺一项扣2分。

10

10

 

各县市区人民政府:

1. 市级平台对接情况(5分):按照统一政府热线服务平台建设规范要求,完成数据对接工作。

2. 县级平台建设情况(5分):县(市、区)统一政府热线服务平台对接县(市、区)直有关部门(单位)业务系统、归集本地区其他“12”开头的政务服务热线平台数据。

10

10

 

加分项

10分)

重大疑难问题工单作为牵头单位办理的,每件加0.5分。

 

 

 

市直单位热线工单年办理量达到500件的,每超过100件加0.5分;县市区热线工单年办理量达到5000件,每超过1000件加0.5分。

 

 

 

相关热线工作被媒体报道的,市级媒体每件加1分,省级3分,国家级5分。同一事项重复的以最高加分计算,此项加分不超过5分。

 

 

 

政府服务热线领导接听活动,接听单位主要领导参加的,加0.5

 

 

 

承办单位积极为群众排忧解难,群众对办理结果满意并专门向政府服务热线致电、写信、赠送锦旗,经查实,每件分别加123分;得到市领导批示肯定的,每次加5分。

 

 

 

12345政府服务热线工作有重大推动作用的单位,年度考核时酌情加5-10分。

 

 

 

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