您现在所在的位置: 网站首页 > 政务公开 > 宣城市政府办公室 > 互动回应 > 12345政府热线办理(日报)
  • 索引号

    11341700003244967K/202002-00032
  • 组配分类

    12345政府热线办理(日报)
  • 发布机构

    宣城市人民政府(办公室)
  • 发文日期

    2020-02-05 16:37
  • 发布文号

  • 关键词

    政府服务热线 日报
  • 信息来源

    宣城市人民政府(办公室)
  • 主题导航

    综合政务
  • 信息名称

    宣城市政府服务热线办理情况日报(第997期)
  • 内容概述

  • 浏览次数

宣城市政府服务热线办理情况日报(第997期)

发布时间:2020-02-05 16:37:11

【字体大小:  

一、政府服务热线来电情况

(一)县市区政府热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政府服务热线

144

131

13

郎溪县政府服务热线

36

31

5

广德市政府服务热线

39

22

17

宁国市政府服务热线

43

39

4

泾县政府服务热线

47

40

7

绩溪县政府服务热线

10

8

2

旌德县政府服务热线

7

3

4

合计

326

274

52


(二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12301旅游热线

0

0

0

12333人社热线

49

49

0

12315消保热线

38

30

8

12348法律热线

0

0

0

12319城管热线

8

4

4

12350安全生产热线

0

0

0

12320健康热线

18

18

0

12366纳税服务热线

0

0

0

12328交通热线

20

20

0

12369环保热线

0

0

0

12329公积金热线

42

42

0

12395海事热线

0

0

0

合计

175

163

12


二、群众反映问题办理情况

    (一)市区政府服务热线

市交通运输局1件:来电反映宣城市长途汽车站停运问题。市商务局(市口岸办)1件:来电反映轩默电商公司复工未佩戴口罩问题。市城管执法局2件:1.来电反映前城上东郡小区燃气未开通网上缴费问题。2.来电反映丹桂园小区燃气未开通网上缴费问题。宣城经开区管委会1件:来电反映金坝办事处妇幼保健院承建单位华瓴建筑有限公司拖欠农民工工资问题。

宣州区6件:1.来电反映盛宇湖畔小区居民未佩戴口罩出行问题。2.来电反映西林飞彩新村小区下水管破裂问题。3.来电反映五星乡沟村村鱼塘无人抽水问题。4.来电反映洪林镇东华山村湖北返乡人员走访工作泄露村民隐私问题。5.来电反映昂开发小区下水管道堵塞无人处理问题。6.来电反映美都新城小区业主违章改建问题。

在线直办:来电反映线上国药控股安徽有限公司APP口罩抢购较困难问题较多,已提供后勤保障组电话供其咨询。

(二)郎溪县政府服务热线 

十字镇3件,郎溪县住建局、经济开发区各1件。主要反映十字镇步行街水果摊位占道经营问题;反映开发区管委会不作为问题;反映东城国际小区内设置路障影响居民出行等问题。

(三)广德市政府服务热线

广德市市场监管局7件,桃州镇,广德市交通运输局各2件,邱村镇、新杭镇,广德市公安局、经开区管委会、农业农村局、移动公司各1件。主要反映购买口罩较困难问题;反映迎春街夜市营业人口聚集无人监管问题;反映美宿公馆酒店疫情期间营业问题;反映桃州镇白桥村外来人员聚集钓鱼问题;反映新杭镇流洞街道停水问题;反映橡树玫瑰园小区居民聚集等问题。

(四)宁国市政府服务热线

仙霞镇2件,霞西镇,宁国市住建局各1件。主要反映霞西镇东湖村居民聚众打牌问题;反映仙霞镇养猪场环境卫生较差问题;反映电信小区路灯不亮等问题。

(五)泾县政府服务热线

泾川镇3件,泾县住建局2件,泾县公安局、自来水公司各1件。主要反映泾川镇五星村从武汉返乡人员未登记隔离问题;反映山口社区白事宴席人群聚集问题;反映百花苑小区实行管控过严问题;反映茂林镇南容乡居民聚众赌博等问题。

(六)绩溪县政府服务热线

绩溪县住建局、民政局各1件。主要反映上河徽苑养老院收费较高问题;反映吴家山公租房自来水水压较小问题。

(七)旌德县政府服务热线

蔡家桥、云乐镇、白地镇、庙首镇各1件。主要反映蔡家桥镇华川村、云乐镇道路限行问题;反映疫情期间活禽无法销售等问题。

(八)12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话30件。后台转办8件。主要反映: 1.泾县皮皮超市出售医用酒精价格较高问题。2.郎溪县宗城水果店超范围经营问题。3.春归苑大药房医用酒精价格较高问题。4.宁国美景旅行社高价售卖口罩问题。5.周王菜市场肉价较高问题。6.郎溪县毕桥镇农贸市场肉价较高问题。7.旌德上村药店口罩售价较高问题。8.东方燕园小区游商高价售卖口罩问题。

(九)12319城市管理服务热线

直接答复群众咨询电话4件。后台转办4件。主要反映:1大坝塘路游商无证经营问题。2.中山中路商户雨棚损坏存在安全隐患问题。3.西城锦湖小区存有违章改建问题。4.青弋江南大道路面遗撒问题。

(十)12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话18件。其中关于新型冠状病毒问题15件。主要反映: 1.反映康桥风景小区湖北黄冈牌号车是否已排查问题;2.反映郎溪县农贸市场猪肉价格过高问题;3.广德市民咨询应在何处购买口罩问题;4.反映沪牌车辆能否从上海上高速驶入宣城问题;5.反映轻症新型冠状病毒引起的肺炎患者偏方治疗问题;6.反映芜湖弋矶山医院网购药品问题;7.反映宁国疫情防控指挥部发布的线上购买口罩相关信息不及时问题;8.反映华盛食品有限公司提前复工问题2件;9.反映体温在37.2°C-37.3°C之间是否需要前往医院就诊问题;10.咨询从宣返上海后是否有需在家隔离14天的相关规定问题;11.咨询新型冠状病毒引起的肺炎具体症状问题;12.反映其居住的小区高价出售口罩问题;13.咨询宣州区如何在线上购买口罩问题;14.咨询取消预约南京鼓楼医院挂号问题;15.咨询预约挂号芜湖弋矶山医院问题。

(十)12328交通运输服务监督电话、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线直接答复群众咨询电话分别为20件、42件、49件。

(十一)12301国家旅游服务热线、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12366纳税服务热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

三、新型肺炎疫情防控相关来电办理情况

(一)县市区群众来电情况

宣州区:共接处涉及肺炎疫情来电94件。其中:来电反映疫情期间高速交通管制问题36件;来电反映口罩购买供不应求问题29件;来电反映涉及疫情动态问题17件;来电反映疫情时期餐饮店未停业问题6件;来电反映企业提前复工问题4件;来电反映受疫情影响学校延迟开学问题2件。

郎溪县:共接处涉及肺炎疫情来电12件。其中:来电反映疫情期间高速交通管制问题7件;来电反映购买口罩困难问题2件;来电反映疫情期间商户营业问题2件;来电反映疫情物资捐赠问题1件。

广德市:共接处涉及肺炎疫情来电7件。全部为反映口罩紧缺问题。 

宁国市:共接处涉及肺炎疫情来电19件。其中:来电反映高速管制交通封路问题7件;来电反映疫情期间餐饮店营业问题6件;来电反映小区封闭式管制3件;来电反映居民聚众问题2件;来电反映学校延期开学网上授课问题1件。

泾  县:共接处涉及肺炎疫情来电10件。其中:来电反映疫情期间人员聚集问题3件;来电反映小区无人管控问题2件;来电反映从武汉回来人员未隔离问题2件;来电反映企业复工问题2件;来电反映口罩难购买问题1件。

绩溪县:共接处涉及肺炎疫情来电7件。其中:来电反映高速交通管制问题3件;来电反映返乡人员进县困难问题2件;来电反映国投公司复工问题1件;来电反映口罩购买难问题1件。

旌德县:共接处涉及肺炎疫情来电7件。其中:来电反映口罩难购买问题3件;来电反映疫情期间道路限行问题2件;来电反映疫情期间活禽销售问题。

(二)舆情重点

1.反映疫情期间高速公路交通管制问题;2.来电反映线上购买口罩供不应求问题;3.来电反映疫情时期公共场所未停业问题。

(三)工作建议

1.建议交管部门做好各卡口疫情防控宣传引导,提前通过微信公众号或交通广播台发布信息,正确引导群众,耐心细致做好解释工作,避免发生冲突;2.建议继续加大口罩、酒精等防疫紧缺物资的生产与投放。市场监管部门加强监管,确保产品符合质量要求,严厉打击哄抬物价等不法行为,保持防疫物资价格稳定;3.建议市场监管部门加强宣传引导和监督检查,倡议并督促各餐饮服务单位承担起社会责任,在疫情防控期间,不组织、举办、承办城乡各类群体性聚餐(包括农村聚餐)。

0条评论,点击查看

*正文:
验证码: captcha