索引号: 11341700003244967K/202005-00033 组配分类: 12345政府热线办理(日报)
发布机构: 宣城市人民政府(办公室) 主题分类: 综合政务
名称: 宣城市政府服务热线办理情况日报(第1065期) 文号:
生成日期: 2020-05-13 发布日期: 2020-05-13
宣城市政府服务热线办理情况日报(第1065期)
发布时间:2020-05-13 08:58 浏览次数: 字体:[ ]

一、政府服务热线来电情况

(一)县市区政府热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政府服务热线

218

189

29

郎溪县政府服务热线

62

49

13

广德市政府服务热线

71

44

27

宁国市政府服务热线

75

59

16

泾县政府服务热线

35

25

10

绩溪县政府服务热线

2

1

1

旌德县政府服务热线

2

0

2

合计

465

367

98


(二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12315消保热线

43

33

10

12333人社热线

136

136

0

12319城管热线

28

19

9

12350安全生产热线

0

0

0

12320健康热线

16

16

0

12366纳税服务热线

53

53

0

12328交通热线

25

20

5

12369环保热线

3

3

0

12329公积金热线

91

91

0

12395海事热线

0

0

0

合计

395

371

24


二、群众反映问题办理情况

 (一)市区政府服务热线

宣州区11件:1.来电反映敬亭路盛世华庭中兴大药房店主私占非机动车停车位问题;2.来电反映文景苑住宅房开设瑜伽馆噪音扰民问题;3.来电反映贝林阳江港湾小区物业对门禁管理不严问题;4.来电反映山城名居物业规定小区车辆北进南出不合理问题;5.来电反映银河驾校退款纠纷问题;6.来电反映南天宾馆餐厅顶楼空调外机噪音过大问题;7.来电反映夏渡新苑业主家中开设棋牌室噪音扰民问题(同时转至市住建局办理);8.来电反映狸桥镇安徽国翔生态农业开发有限公司拖欠员工工资问题;9.来电反映洪林中心小学校车收费过高问题;10.来电反映彩虹小区内卫生环境差问题;11.来电反映中锐第一城的垃圾清运车损毁小区绿化道路问题。市公安局2件:1.来电反映沁园小区15栋路口私家车占道乱停放问题;2.来电反映大唐御苑临时菜市场内道路车辆乱停放问题。市人社局1件:1.来电反映敬亭山茶场绿雪花园外墙翻新项目承包人拖欠农民工工资问题。市交通运输局1件:来电反映17路皖PA7722 公交车司机服务态度差问题。市开发区7件:1.来电反映市第四人民医院在金坝街道松林村村道上施工挖坑存在交通安全隐患问题;2.来电反映香江金郡房屋阳台护栏油漆未清理及楼顶水泥开裂问题;3.来电反映恒大御景开发商未按购房合同时间交房及强行更换房屋入户门为子母门问题3件;4.来电反映金达小区房屋阳台内墙渗水问题;5.来电反映宝城路与兴隆路交叉口摊贩占道出售活禽问题。市人民银行2件:1.来电反映中国农业银行市城中支行开设柜台较少不方便办理业务问题;2.来电反映中国农业银行宣州支行收取贷款违约金不合理问题。

    (二)郎溪县政府服务热线

郎溪县公安局3件;建平镇、飞鲤镇、郎溪县供电公司各2件;郎溪县数据资源局、自然资源规划局、交通运输局、商务局各1件。主要反映:平港首府二期无法办理不动产权证问题;东城水岸小区广场舞音乐扰民问题;精忠村杨仁冲村民组高压电线过低问题。

(三)广德市政府服务热线

邱村镇、广德市公安局、住建局各3件;桃州镇、杨滩镇、广德市人社局、城管局各2件;新杭镇、誓节镇、柏垫镇、卢村乡、东亭乡、广德市交通运输局、市场监督管理局、税务局、经开区、供电公司各1件。主要反映:先捷科技有限公司拖欠员工工资问题;祠山岗社区街道二手车市场内柳絮乱飘问题;下寺村沈村村民组修桥将自来水管挖断未接通问题;燎林村小费村民组因开挖渠道致村民农田无法灌溉问题;广溧路桃李园小学斜对面煤基厂将污水排至农田且生产噪音扰民问题。

(四)宁国市政府服务热线

宁国市城管执法局7件;青龙乡、南山办事处、宁国市公安局、生态环境分局、住建局、交通运输局、市场监督管理局、经开区、自来水公司各1件。主要反映:桂冠花园婴之杰早教中心门前货车上堆满生活垃圾和建材垃圾影响市容环境问题;大华农贸市场将消防通道卷闸门关闭改建成门面问题;飞达御府乱尾楼清晨施工扰民问题;西津河双龙大堤自来水出水口处垃圾泛滥水质污染严重问题;天一合成革有限公司拖欠离职员工工资问题;建议在格林春天西北门商户门前规划停车位问题。

(五)泾县政府服务热线

    泾县住建局4件;城管执法局2件;泾川镇、琴溪镇、泾县文明办、公积金中心各1件。主要反映:安天康城小区物业费用收取不合理问题;谢园东路423号前位置非机动车道雨天积水严重问题;谢园西路“兄弟家宴”饭店油烟直接对外排放造成油烟污染问题;新元村鼓楼村民组村民私挖茶山问题。

(六)绩溪县政府服务热线

绩溪县公安局1件。反映泾县高铁站站前广场夜里十点后有市民唱歌扰民问题。

(七)旌德县政府服务热线

白地镇、退役军人事务所各1件。主要反映:河南村水稻田附近涵洞被堵无法供水的问题;咨询因伤退伍军人相关政策的问题。

(八)12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话33件,后台转办10件。主要反映:1.宁国市康宁悦康医疗器械有限公司出售的口罩存在质量问题;2.宣州区国盛大药房美都新城店出售的医用口罩价格过高问题;3.宁国市“梦天木门”店消费纠纷问题;4.狸桥镇丫丫孕婴店出售的奶粉存在质量问题;5.宣城市中心医院食堂饭菜价格未公示问题;6.宣城市漂亮妈妈产后恢复中心消费纠纷问题;7.安徽宁国千秋实业有限责任公司出售的手剥笋存在食品安全问题;8.宣州区中梁壹号苑电梯超过维保时间问题;9.郎溪县郎信手机店消费纠纷问题;10.泾县老庙黄金店出售的黄金及手工费过高问题。

  (九)12319城市管理服务热线

直接答复群众咨询电话19件,后台转办9件。主要反映:1.滨江花园南大门前、开达菜市场对面“红四岭生鲜超市”门前、茂盛景苑大门口有游商占道经营问题;2.盛世御景门面房“老北门烧烤”夜间店外经营且经营时噪音扰民情况严重问题;3.陵西北路“把子土菜馆”门面房旁外墙的污水管道破裂问题;4.府山东郡在建工地早间五点施工扰民问题;5.大唐凤凰城工地夜间施工扰民问题;6.昭亭中路蓝天新村巷口进去100米处院内正在建砖混违法建设问题;7.状元南路创客街前交通护栏损坏问题。

(十)12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话16件。主要咨询外地人来宣是否需要隔离问题。

(十一)12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话20件,后台转办5件。主要反映:1.宣城市亚夏驾校退费纠纷问题;2.宣城有多辆私家车长期非法营运跑上海问题;3.宣城火车广场出租车管理混乱问题;4.皖P80314出租车司机扰乱农班车运营市场问题;5.皖P80301出租车司机故意绕路问题。

(十二)12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保举报热线接听群众来电分别为136件、91件、53件、3件。

(十三)12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

三、《百姓热线》专场接听活动情况

5月11日上午,宣州区卫健委上线百姓热线,通过热线平台和广大听众就宣州区精神疾病和健康治疗进行交流。此次活动共接到群众通过微信平台反映问题7件,依次是:1.外地返宣是否需要隔离及哪些地区返宣需要报备隔离问题;2.今年游泳馆是否开放问题;3.小学生上学是否需要戴口罩问题;4.高层二次供水的卫生状况及日常监管问题;5.幼儿园开学是否通过验收及教室等场地消毒相关问题;6.健身房日常卫生监管问题; 7.校外培训机构复工卫生条件如何保障问题。

节目受理群众咨询事项5件,均已在节目直播中直接答复,其余2件交区卫健委核查办理后向留言群众反馈。