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  • 组配分类

    12345政府热线办理(日报)
  • 发布机构

    宣城市人民政府(办公室)
  • 发文日期

    2020-05-15 16:00
  • 发布文号

  • 关键词

    政府服务热线 日报
  • 信息来源

    宣城市人民政府(办公室)
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    综合政务
  • 信息名称

    宣城市政府服务热线办理情况日报(第1067期)
  • 内容概述

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宣城市政府服务热线办理情况日报(第1067期)

发布时间:2020-05-15 16:00:49

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一、政府服务热线来电情况

(一)县市区政府热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政府服务热线

170

128

42

郎溪县政府服务热线

44

30

14

广德市政府服务热线

58

45

13

宁国市政府服务热线

57

43

14

泾县政府服务热线

29

18

11

绩溪县政府服务热线

7

4

3

旌德县政府服务热线

1

0

1

合计

366

268

98


(二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12315消保热线

35

24

11

12333人社热线

142

142

0

12319城管热线

33

22

11

12350安全生产热线

0

0

0

12320健康热线

12

12

0

12366纳税服务热线

49

49

0

12328交通热线

15

13

2

12369环保热线

1

1

0

12329公积金热线

89

89

0

12395海事热线

0

0

0

合计

376

352

24


二、群众反映问题办理情况

 (一)市区政府服务热线

宣州区14件:1.来电反映养贤自来水厂收取水费不合理问题;2.来电反映温州商城市场内门面房经营户占道经营问题;3.来电建议101路公交车朱桥乡慈济中心小学站台安装雨棚问题;4.来电反映中锐第一城沿街东湖大酒店在小区内建立化粪池散发异味难闻问题;5.来电咨询办理农村小作坊生产许可证需要哪些手续问题;6.来电反映夏渡新城幼儿园退费纠纷问题;7.来电反映狸桥镇卫东村村道改建申请未批复问题;8.来电反映狸桥镇南湖村村民门前水泥路扬尘严重问题;9.来电反映柏庄小区三期电梯经常性故障存在安全隐患问题(同时转至市市场监督管理局办理);10.来电反映敬亭山办事处社区功能管理方面工作移交不合理问题;11.来电反映陵西路工行宿舍业主占用绿化空地种菜问题;12.来电反映柏庄小区地下停车库楼道口二次供水泵机器工作噪音扰民问题;13.来电反映鳌峰办事处绿锦小康村空地被人占用种菜及粪便灌溉菜地气味难闻问题;14.来电建议105路公交车在黄渡乡乌边村横埂村民组设置公交站台问题。市经信局1件:来电反映市铁塔公司在大唐御苑屋顶安装信号塔运作噪音扰民问题。市公安局5件:1.来电咨询市交警支队在绿锦服务区1公里处设立关卡查处车辆是否合理及反映超速罚款只能在宣城本地缴纳不便问题;2.来电反映狸桥镇S604线4公里处限速标牌被树木遮挡及S604线1公里路段限速60km/h不合理问题;3.来电反映通和紫金城悦府东大门沿街“悦府棋牌室”在疫情期间正常营业及赌博金额较大问题;4.来电反映市车管所快递驾驶证不合理及收取快递费用过高问题;5.来电反映阳光小区业主家养犬吠声扰民问题。市财政局(国资委)1件:来电反映狸桥双坑收费站经常性交通拥堵问题。市自然资源规划局1件:来电反映购买区法院拍卖的康桥风景房屋无法办理不动产权证问题。市住建局5件:1.来电反映华夏御苑小区污水管道维修开挖地面未填高造成路面积水问题;2.来电反映桂花园3期房屋外墙渗水问题;3.来电反映城南市场拆迁户的回迁房时代大世界未安置问题;4.来电反映购买丹桂园2期二手房无法办理过户手续问题;5.来电反映明镜湖小区储藏室房屋未通电问题。市交通运输局2件:1.来电反映宣城市区多辆出租车扰乱新河庄至宣城城北换乘站农班车运营秩序问题;2.来电反映向宣广大队递交材料办理“超限运输通行许可证”未审批问题。市商务局(市口岸办)1件:来电反映宣城亚夏汽车城斯柯达4S店消费纠纷问题。市城管执法局1件:来电反映前城上东郡小区内存在流浪犬问题。市开发区3件:1.来电反映中梁敬亭府开发商在小区内绿化带上设置牌坊不符合图纸规划问题;2.来电反映恒大御景物业要求业主先缴纳物业费再拿房不合理问题;3.来电反映香江金郡小区内路灯夜间关闭较早出行不便问题。宣城现代服务业产业园区管委会1件:来电反映安徽省拓谷环境科技有限公司未注销离职员工二级建造师证书问题。

    (二)郎溪县政府服务热线

郎溪县住建局5件;郎溪县市场监督管理局、供电公司各2件;建平镇、飞鲤镇、郎溪县教体局、交通运输局、经开区各1件。主要反映:东升花园小区自来水收费不合理问题;静雅小区内变压器噪音扰民的问题;隆达科技有限公司拖欠工人工资问题。

(三)广德市政府服务热线

桃州镇、广德市市场监督管理局各2件;新杭镇、邱村镇、东亭乡、广德市人社局、公安局、住建局、商务局、城管执法局、经开区、供电公司各1件。主要反映:春江华城1期“来吧大食堂”油烟污染问题;南塘社区大苗村民组村民违建厂房及施工噪音扰民问题;318隧道至邱村方向车辆拥堵问题;高峰村小麦冲村民组村民房屋漏水无人修理问题;建议在太极大道福林桥至广中南边路段增设停车位问题。

(四)宁国市政府服务热线

    仙霞镇、宁国市公安局、生态环境分局、住建局各2件;霞西镇、云梯乡、河沥办事处、宁国市医保局、供销社各1件。主要反映:西津派出所拒绝协调他人纠纷问题;盘樟村千秋实业有限公司扣发员工工资问题;龙亭村高坎村民组村民农田被洪水冲毁未修复问题;建议农合窗口开通支付宝和微信支付方式问题。

(五)泾县政府服务热线

泾县住建局6件;汀溪乡、蔡村镇、泾县教体局、交通运输局、城管执法局各1件。主要反映:五里岗公共厕所前位置路面损坏存在安全隐患问题;北苑小区至今未竣工验收问题;红星雅园西区位于谢园东路249号门面房后位置化粪池满溢问题;漕溪村河流中存在大量钉螺问题。

(六)绩溪县政府服务热线

绩溪县公安局、生态环境分局、住建局各1件。主要反映:瑞辰名邸房屋楼顶开裂问题;北门外38号豆腐坊燃烧块煤造成环境污染问题。

(七)旌德县政府服务热线

版书镇1件。反映白沙村村委会私自在村民家地皮上打井问题。

(八)12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话24件,后台转办11件。主要反映:1.宣城麦莎广场出售“三无”灯具问题;2.宣州区八佰伴四楼阿迪达斯专柜出售的鞋子存在质量问题;3.泾县左岸咖啡店退卡纠纷问题2件;4.宣城万达广场二楼“嘻嘻哈哈”店出售的衣服存在质量问题;5.奋飞学校旁边篮球场的小房子内有商贩无证经营问题;6.宣城未来园教育机构退款纠纷问题;7.宣州区元宝街大个子麻辣烫存在食品安全问题;8.宣城华亿制冷设备有限公司出售“三无”产品问题;9.绩溪花园中国移动营业厅业务纠纷问题;10.宣城亚众汽车销售服务有限公司消费纠纷问题。

  (九)12319城市管理服务热线

直接答复群众咨询电话22件,后台转办11件。主要反映:桂花园二期24栋门前下水道旁有流浪犬问题;2.凤凰桥头有人夜间开设露天KTV噪音扰民问题;3.中锐第一城小区三个大门口、开达菜市场对面有游商占道经营问题;4.麦莎广场旁“尚客优酒店”外立面存在光源污染问题;5.状元南路二中门前车辆带泥上路导致道路遗撒黄土问题;6.江南书苑13栋东边第二家车库改变房屋使用性质做卤菜加工作坊气味难闻及油烟污染问题;7.华夏御苑湖畔小区16栋业主占用走廊楼梯及公共过道打造鞋柜问题;8.桂花园商业街3栋6-7门面房为加工厂生产噪音扰民问题;9.中山西路“环球国旅”门前不明井盖堵塞污水满溢问题;10.双桥农批市场A区冷链市场对面有暴露垃圾问题。

(十)12320公众健康服务平台热线

直接答复群众咨询电话12件。主要咨询外地人员返宣后是否需要隔离问题。

(十一)12328交通运输服务平台热线

直接答复群众咨询电话13件,后台转办2件。主要反映:1.皖P80883出租车司机拒载问题;2.皖P80103出租车司机态度较差问题。

(十二)12333人社服务热线、12329住房公积金服务热线、12366纳税服务热线、12369环保举报热线接听群众来电分别为142件、89件、49件、1件。

(十三)12350安全生产热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

三、《百姓热线》专场接听活动情况

5月13日,在第三十次全国助残日来临之际,宣城市残联上线百姓热线栏目,就我市残疾人脱贫、帮扶政策在节目中与广大听众进行交流。

此次接听活动中,共接到群众反映问题5件,分别是:1.咨询残疾人办理安广网络是否优惠问题;2.咨询电子盲杖领取政策问题;3.咨询一级残疾是否享受代缴养老保险和医疗保险及申请就业帮扶相关问题;4.咨询残疾证如何升级更换问题;5.咨询盲人申领电子产品问题。

群众咨询事项2件已经在节目直播中当场回复,其余3件已经线下办结。

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