近日，12319城市管理服务热线接市民反映：夏渡新城一期东大门外有一井盖缺失，且已有人坠落，急需处理，数字城管坐席员立刻联系各井盖相关部门赴现场确权并处置。

   经现场查看，该处窨井盖一时难辩权属。为了避免破损井盖再次出现“伤人”事件，中心工作人员立刻协调公用事业和市政管理处代为处理，消除安全隐患，确保市民的出行安全。

   下一步，数字城管将进步加大网格的巡查力度，第一时间发现问题，第一时间派遣，同时督促各处置单位第一时间处置。对个别存在职权交叉、权属不清的案件，数字城管会充分发挥高位监督、统筹协调的作用，守护市民平安出行。