第一条  市局人大议案、建议和政协提案的办理、答复工作由主要领导统一安排，分管领导具体负责，局办公室协调处理，各科处室、各直属单位根据局领导批办意见，指定专人负责办理，各单位各部门负责人对办理和答复的质量负直接责任。

第二条 市局办公室负责人大议案、建议和政协提案的签收、清点、登记工作。对认为不属于本单位办理的，按有关程序退回市人大办公室、市政协办公室。

第三条 对于本单位办理的人大议案、建议和政协提案，局办公室拟制办理意见，由局主要领导或分管领导审查，提出批办意见，指定专人负责办理。

第四条  办理过程中，应注意调查研究，要加强与议案、建议和提案提出代表与委员的沟通，听取他们的意见。对议案、建议和提案提出的问题，凡应该解决且有条件解决的，应抓紧解决；应该解决但因条件限制暂时不能解决的，应纳入计划，创造条件逐步解决；涉及上级部门职权范围的事项，应积极反映情况，争取上级部门支持解决；因各种原因一时难以解决或不可行的，应实事求是地向人大代表和政协委员解释清楚。

第五条  答复应做到内容有针对性，态度诚恳，表述准确，文字精炼，按照市人大代表议案、建议和政协提案办理要求的格式制作文件并呈报。

第六条  时限要求。作为主办单位，承办科室应在交办之日起2个月内，在综合会办单位意见的基础上作出答复，报主要领导或分管领导审核同意后正式发文，将复文送达代表或委员，并抄送市委办或市政府办，市人大常委会或市政协办；确因问题复杂在2个月内不能答复的，应事先报局办公室，再向市人大常委办或市政协办说明理由，但正式答复最迟不超过4个月。作为会办单位，应在交办之日起2个月内提出会办意见送主办单位。

第七条  所有议案、建议和提案办结后，应在1周内交局办公室存档。

第八条  办理答复工作的质量纳入市局年度目标考核。对出现下列情形之一的，除给予通报批评外，部门或单位负责人、办理人员当年不得评为优秀。

（一）工作草率应付，办复质量差，人大代表或政协委员意见较大的；

（二）互相推诿，久拖不办的；

（三）承办人员不负责，遗失议案、建议或提案文本的；

（四）超过规定办理时限的。

第九条  本规定自印发之日起实施