根据省文旅厅工作要求，现将我市公共文化服务领域基层政务公开标准化规范化工作总结如下：

一、工作开展情况

1.公共文化服务政务公开情况。全市已公布23个县级以上公共文化场馆、95个乡镇文化站名称；已公布23个县级以上公共文化场馆、95个乡镇文化站，名称、开放时间、地址、联系电话等；我市无特殊人群公共文化服务场所，但是我市文化馆、图书馆、博物馆均在停车场设置专门的无障碍停车位，卫生间区域专门设立无障碍卫生间。增添助视器、助听器等物资。博物馆还为残障人士和军人群体提供免费讲解服务；制作文物复制品为视力障碍人士提供特殊“参观”需求。图书馆设立了盲文阅读区等。2021年我市市本级三馆公开组织开展群众文化活动信息51场，组织下基层辅导、演出等活动信息16场，公开举办各类展览、讲座信息23场，公开辅导和培训基层文化骨干信息8场，各项活动均通过局网站、微信公众号广泛向社会公示公开。

2.非遗工作政务公开情况。举办2021“文化和自然遗产日”安徽省主场活动非遗展示展演活动，宣笔制作技艺、皖南皮影戏、泾县花砖制作技艺等独具地方文化特色的39项非遗项目在现场同时展示，让观众近距离感受非遗技艺的魅力。同时举办非遗购物节、线上宣传推介、非遗进校园进社区进景区宣传展示等活动，2021年9月27日至29日在安徽省宣城市举办第二届长三角城市非物质文化遗产特展。 6月10日在泾县举行2021“文化和自然遗产日”安徽省主场活动非遗展示活动。各项活动均通过局网站、微信公众号广泛向社会公示公开。

3.行政处罚事项政务公开情况。2021年宣城市文化市场综合执法支队办理文化和旅游案件共9起，其中对互联网上网服务营业场所违法行为进行处罚4家次，对娱乐场所违法行为进行处罚2家次。各类行政处罚案事项在规定时间内在“公共信用信息平台、“互联网+监管”平台进行公示公开。

4.行政许可事项政务公开情况。认真对接落实上级部门决定取消、下放、新增的行政审批事项。对保留、取消、下放、新增事项，以及工商登记前置改革后审批事项，做到及时对接落实。以此进一步推进审批工作依法依规、公开透明、规范运行、创新管理。我局及时更新审批服务指南，明确行政审批事项设定依据、申请条件、申请材料、基本流程、审批时限及标准、审批决定证件、年检要求、注意事项等内容，做到各部门线上线下所有渠道公布的服务指南数据同源、同步更新。按照“规范、明了、方便、实用”的原则，采取使用事中事后综合监管系统，加强双随机、一公开”监督机制，凡是在窗口办理的相关业务，都在7个工作日类将相关企业和个人信息公开在双公示平台截至当前已公示行政许可51项，同时在我局网站同步公开公示，数据同步到安徽政务服务网供公众查询。在窗口安装“好差评”评价器，凡是我局进驻政务服务中心的政务服务事项，统一使用“好差评”系统，并积极推动实现“好差评”线上全覆盖、线下全连通、数据全汇聚、结果全公开，建立“好差评”收集、反馈、整改、监督全流程闭环工作机制，及时对“好差评”情况进行调查分析、整改优化、处理反馈。还将“好差评”结果纳入部门和个人年度相关考核。

二、遇到的困难和问题

一是此次基层政务公开标准化规范化工作，涉及内容多、要求高、难度大，且无现成的经验可供借鉴，全部需自行摸索，存在一定的困难。二是公众对此次政务公开标准化规范化工作了解不多甚至不了解，公众参与感不强，在集众多的智慧和深入了解公众对政务公开的需求方面还有待提升。三是政务公开专业人才缺乏，参与政务公开的专职化人员少，大多数信息公开人员身兼数职，成为制约推进试点工作的瓶颈。

三、下一步工作安排

一是积极与相关二级机构、内设科室对接，获取信息来源，提升信息发布的数量与质量，同时加大政务公开力度，提高信息报送效率。二是严格落实“谁制作、谁发布、谁负责”，完善政府信息发布审核把关机制，进一步明确公开责任主体，强化责任意识。三是打造专业化政务公开人员队伍。加强政务公开人员的培训，提升政务公开人员的能力与素质。加强公开内容的科学归类和集中公布，查漏补缺，全面推进基层政务公开标准化规范化建设，进一步优化政务服务，增强政务服务能力，提升政务服务水平，推进公共文化服务领域政务公开。

 

 

宣城市文化和旅游局 

2021年10月28日