一、县市区政府服务热线来电情况
(一)县市区政府热线
单位
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受理数
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直办
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转办
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市(区)政府服务热线
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144
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113
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31
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郎溪县政府服务热线
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24
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17
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7
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广德市政府服务热线
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21
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10
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11
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宁国市政府服务热线
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39
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31
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8
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泾县政府服务热线
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15
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13
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2
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绩溪县政府服务热线
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1
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0
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1
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旌德县政府服务热线
|
0
|
0
|
0
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合计
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244
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184
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60
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(二)市直部门热线
单位
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受理
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直办
|
转办
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单位
|
受理
|
直办
|
转办
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12315消保热线
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21
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17
|
4
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12348法律热线
|
0
|
0
|
0
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12319城管热线
|
25
|
19
|
6
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12350安全生产热线
|
0
|
0
|
0
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12320健康热线
|
7
|
7
|
0
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12366纳税服务热线
|
0
|
0
|
0
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12328交通热线
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23
|
22
|
1
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12369环保热线
|
0
|
0
|
0
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12329公积金热线
|
82
|
82
|
0
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12395海事热线
|
0
|
0
|
0
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12333人社热线
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105
|
105
|
0
|
|
|
|
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合计
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263
|
252
|
11
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二、群众反映问题
(一)市区政府服务热线
市教体局1件:来电反映宣城中学教导处电话无人接听问题。市公安局2件:1.来电反映水阳江大道十二中路段未设置斑马线问题。2.来电反映水阳江大道与泥河路交叉口交通信号灯设置不合理问题。市人社局1件:来电咨询就读合肥工业大学宣城区校相关补贴问题。市住建局1件:来电反映丹桂园小区房屋延期交房问题。市交通运输局2件:1.来电反映水阳镇收费站地磅称重数据不准问题。2.来电反映宣城至上海客运车私自变动运营路线问题。市市场监督管理局(市知识产权局)2件:1.来电反映东风标致4S店存在误导消费者行为问题。2.来电反映万达广场天王表店铺出售商品存在质量问题。市城管执法局7件:1.来电反映杜鹃路与卜村南路交叉路口地面不平整影响市容问题。2.来电反映麻园路沿街餐饮店遮阳伞店外摆放问题。3.来电反映碧桂园天玺小区沿街餐饮店油烟乱排放问题。4.来电反映香溢梅溪小区施工噪音扰民问题。5.来电反映水木年华洗浴中心中央空调鼓风机作业噪音扰民问题。6.来电反映环保远拓车队行驶抛撒滴漏问题。7.来电反映莲花塘小区车库水管道破裂产生高额水费问题。宣城经开区管委会3件1.来电反映祥生路路面坑洞未维修问题。2.来电反映中梁敬亭府承建单位中铁上海工程局拖欠农民工工资问题。3.来电反映中梁一号院内河道环境卫生较差问题。宣城现代服务业产业园区管委会1件:来电反映格美酒店扣除离职人员实习期培训费不合理问题。
宣州区8件:1.来电反映宛溪河畔小区消防通道未启用存在安全隐患问题。2.来电反映丹桂园小区空房产生自来水水费不合理问题。3.来电反映盛世华庭小区物业费收取较高问题。4.来电反映中锐第一城北大门人行通道较窄业主通行不便问题。5.来电反映向阳街道双河村房屋墙体开裂存在安全隐患问题。6.来电反映广凯丽景花园小区装修垃圾无人清理问题。7.来电反映文昌镇施田村村民申请双女户家庭补助问题。8.来电反映双桥办事处金杨村便道未硬化问题。
(二)郎溪县政府服务热线
建平镇、凌笪乡、姚村乡,郎溪县公安局、生态环境分局、卫健委、人社局各1件。主要反映建平镇钟北村村道路况较差问题;反映凌笪乡岗南村存有违章搭建问题;反映姚村乡地质灾害补偿款未发放问题;反映十六标中铁六局二分部拖欠农民工工资问题;投诉第二人民医院工作人员脱岗等问题。
(三)广德市政府服务热线
杨滩镇,广德市交通运输局各2件,柏垫镇、桃州镇、新杭镇,广德市公安局、住建局、房管中心、经开区管委会各1件。主要反映金龙木粉厂存有违建问题;反映柏垫镇刘福村村民擅自砍伐毛竹问题;反映新杭镇通宝矿山生产扬尘较重问题;反映广信和园定金未退还问题;反映桐汭首府空调外机运作噪音扰民等问题。
(四)宁国市政府服务热线
甲路镇2件,宁国市交通运输局、医保局、市场监督管理局、城管局、公安局、河沥溪街道办事处各1件。主要反映甲路镇庄村村道施工居民出行不便问题;反映长虹路未安装交通信号灯问题;反映碧桂园商业门面房物业收费不合理问题;反映上海花苑居民占用通道问题:反映青山路路灯不亮等问题。
(五)泾县政府服务热线
梅林镇,泾县交运局各1件。主要反映芜黄高速打桩施工噪音扰民问题;反映茂林镇奎峰村征迁赔偿不合理问题。
(六)绩溪县政府服务热线
绩溪县交通运输局办理1件。主要反映瀛洲镇巧川村货车运输噪音扰民问题。
(七)旌德县政府服务热线
未接到群众来电反映问题。
(八)12315消费者投诉举报热线
直接答复群众咨询电话17件。后台转办4件。主要反映:1. 鞋王出售商品质量较差问题。2.万达爱萝卜消费纠纷问题。3.亚众公司出售车辆质量较差问题。4.优麦隆超市有限公司商品标价与售价不符问题。
(九)12319城市管理服务热线
直接答复群众咨询电话19件。后台转办6件。主要反映:1.贝林铭苑住宅房经营餐饮店油烟污染问题。2.规划支路餐饮店污水乱排放问题。3.秋实路、宣城北高速路口路面遗撒问题。4.老农贸市场工地夜间施工噪音扰民问题。5.法制路城隍庙加工炒货经营噪音扰民问题。
(十)12328交通运输服务监督电话
直接答复群众咨询电话22件。后台转办1件。主要来电投诉亚腾4S 店维修车效率较低问题。
(十一)12320公众健康服务平台热线、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线直接答复群众咨询电话分别为7件、82件、105件。
(十二)12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12366纳税服务热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。
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