关于开通市政府网站“政民互动”网上服务热线的通知

关于开通市政府网站“政民互动”网上服务热线的通知

市直有关单位：

　　市政府网站“政民互动”栏目将于2009年4月1日正式开通，原市政府网站“市长信箱”和“在线咨询”栏目合并入“政民互动”网上服务热线。现将有关事项通知如下：
　　 一、各有关单位要高度重视，认真对待，在3月31日前要确定分管负责人和具体承办人，将名单和联系方式报市信息办(报送邮箱:niuag@xuancheng.gov.cn,联系电话3024775)。

　　二、各有关单位要尽快登录“政民互动”，修改密码(网址：:6060/bbs，各单位登录用户名为单位中文简称，名单附后，初始密码为666666)。  
　　 三、各有关单位对“在线咨询”栏目中网民提出的咨询类问题应在24小时内予以回复（节假日除外），建议和投诉的办理时限是5个工作日。各单位对网民的回复，不能只提供电话号码和做应付性的答复，答复的内容应有针对性，可操作性，不能解决的问题要耐心解释。

　　四、市信息办将根据市机关效能建设工作领导小组宣效组〔2008〕2号《关于印发<开展2008年度市直单位效能建设和政风建设测评工作实施方案>的通知》和宣政办〔2008〕27号《关于对市政府网站“在线咨询”和“政务信息公开”栏目办理情况实行通报制度的通知》文件精神，继续对“市长信箱”和“在线咨询”的办理情况进行考核并通报，未按规定答复的，每起扣0.5效能分。