宣政办秘〔2017〕号
宣城市人民政府办公室关于4月份
“12345”政府服务热线和网络留言
办理情况的通报
各县、市、区人民政府，市政府各部门、各直属机构：
现将4月份“12345”政府服务热线电话和网络留言办理情况通报如下：
一、热线电话办理情况
4月份，“12345”政府服务热线共受理各类来电1288件，日均受理43件。其中：反映问题类341件，咨询建议类792件，未反映具体问题类155件。热线直办947件，后台转办342件，反馈342件，反馈率100%；办结342件，办结率100%。4月份省长热线未交办事项。
二、网络留言办理情况
市政府网站“政民互动”4月份市直单位“在线咨询”提交问题数87条，单位回复87条。回复率100%，按时认领率100%，按时回复率100%。市政府网站“政民互动”4月份县(市、区)长信箱提交问题数28条,县市区共回复28条,回复率100%,按时认领率100%，按时回复率100%。人民网省长留言办理2件，人民网市长留言办理1件，按期办结率均达到100%。
三、热点问题分析
（一）娱乐场所噪音扰民问题。主要为反映经营中歌厅、酒吧等娱乐场所噪音扰民问题。建议市环保局、市城管执法局要加强日常监管，教育和引导经营者遵守相关法律法规关于娱乐场所边界噪音相关标准。对拒不改正的，要依法依规给予相应处罚。切实保障居民的正常生活环境。
（二）非法采砂问题。主要反映宣州区文昌镇青弋江河段夜间非法采砂扰民问题。建议宣州区政府责成相关部门加大巡查力度，及时制止和依法打击非法采砂行为，切实保障防洪安全。
（三）大货车停放问题。主要反映市区稻宝路、广教寺路大货车停放存在安全隐患及车辆夜间停放扰民问题。建议市公安局加大对大货车驾驶员交通安全宣传教育，提醒广大机动车驾驶人自觉遵守交通法规，引导大型货车规范有序停放。同时，加大对相关路段的巡逻管控力度，对大型货车乱停乱放且妨碍他人车辆安全通行的交通违法行为，要依法予以处罚。
附件：1. 4月份“12345”政府服务热线办理情况
2. 4月份网络留言办理情况
2017年5月25日
附件1
4月份“12345”政府服务热线办理情况
|
单 位 |
转办 |
反馈 |
办结 |
办理中 |
|
合 计 |
342 |
342 |
342 |
|
|
宣州区 |
162 |
162 |
162 |
|
|
郎溪县 |
6 |
6 |
6 |
|
|
广德县 |
6 |
6 |
6 |
|
|
宁国市 |
1 |
1 |
1 |
|
|
8 |
8 |
8 |
|
|
|
绩溪县 |
4 |
4 |
4 |
|
|
旌德县 |
2 |
2 |
2 |
|
|
市公安局 |
43 |
43 |
43 |
|
|
市住建委 |
30 |
30 |
30 |
|
|
市城管执法局 |
12 |
12 |
12 |
|
|
市经开区管委会 |
20 |
20 |
20 |
|
|
市交通运输局 |
13 |
13 |
13 |
|
|
市工商质监局 |
8 |
8 |
8 |
|
|
市国土资源局 |
1 |
1 |
1 |
|
|
宣城供电公司 |
6 |
6 |
6 |
|
|
市卫计委 |
3 |
3 |
3 |
|
|
市环保局 |
5 |
5 |
5 |
|
|
市水务局 |
1 |
1 |
1 |
|
|
市人社局 |
1 |
1 |
1 |
|
|
市物价局 |
2 |
2 |
2 |
|
|
市食品药品监督管理局 |
2 |
2 |
2 |
|
|
市国税局 |
1 |
1 |
1 |
|
|
市地税局 |
1 |
1 |
1 |
|
|
市敬亭山旅游度假区管委会 |
3 |
3 |
3 |
|
附件2
4月份市直单位网络留言办理情况
|
单 位 |
需回复（条） |
已回复（条） |
未按时认领 （条） |
未按时回复（条） |
回复率 |
按时回复率 |
未按时认领或未按时回复清单 |
|
市委办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市人大办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市政府办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市政协办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市监察局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市委组织部 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
|
市委宣传部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市委统战部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市委政法委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市直机关工委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
|
市编办 |
5 |
5 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市委党校 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市委老干部局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市法院 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市委党史研究室 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市档案局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市检察院 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
宣城日报社 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市广播电视台 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市残联 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市总工会 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
团市委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市妇联 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市科协 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市公共资源交易局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
|
市红十字会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
驻芜管理处 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市教育体育局 |
6 |
6 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市公安局 |
7 |
7 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市民政局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市财政局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市人社局 |
13 |
13 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市环保局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市规划局 |
4 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市住建委 |
11 |
11 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市交通局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市农委 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市水务局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市林业局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市卫计委 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市国土局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市安监局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市粮食局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市食品药品局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市城管局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市物价局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市公积金办公室 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市国税局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市地税局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市工商质监局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
|
市供电公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市电信公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
安广网络 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
|
市政务中心 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市信访局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市发改委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市科技局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市经信委 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市民委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市司法局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市商务局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市文广新局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市审计局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市旅发委 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市统计局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市法制办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市人防办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市机关事务管理局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市地震局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市投促局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市金融办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市铁路办 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
市供销社 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市气象局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市烟草局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市人行 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市银监局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
市开发区管委会 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
4月份县(市、区)长信箱网络留言办理情况
|
单 位 |
需回复 |
已回复 |
未按时认 领 |
未按时回 复 |
回复率 |
按 时 |
未按时认领或未按时回复清单 |
|
宣州区 |
20 |
20 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
宁国市 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
郎溪县 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
|
绩溪县 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
旌德县 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
|
泾 县 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
抄送：市委各部门，市人大常委会办公室，市政协办公室，市中院，市检
察院，宣城军分区。
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