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宣城市人民政府办公室关于6月份“12345”政府服务热线和网络留言办理情况的通报

发布时间:2017-07-15 10:50 来源:市政府办 浏览:
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各县、市、区人民政府,市政府各部门、各直属机构:

现将6月份“12345”政府服务热线电话和网络留言办理情况通报如下:

一、热线电话办理情况

6月份,“12345”政府服务热线共受理各类来电1640件,日均受理55件。其中:反映问题类442件,咨询建议类1198件。热线直办1198件,后台转办480件,反馈477件,反馈率99.38%;办结477件,办结率99.38%。6月份承办省长热线交办件1件。

二、网络留言办理情况

6月份,市政府网站“政民互动”市直单位“在线咨询”提交问题数151条,单位回复149条。回复率98.67%,按时认领率98.67%,按时回复率98.01%。其中市供电公司未认领和回复2条,市统计局未按时回复1条。市政府网站“政民互动”县(市、区)长信箱提交问题数36条,县市区共回复36条,回复率97.2%,按时认领率100%,按时回复率97.2%。其中旌德县未按时回复1条。人民网省长留言办理4件,人民网市长留言办理1件,按期办结率均达到100%。

三、热点问题分析

(一)泥河水质问题。主要反映泥河水体发臭气味难闻问题。建议市环保局、市住建委等单位加强泥河水质监测,加强泥河周边截污管道堵塞、破损问题排查,有效管控生活污水直排。

(二)餐饮占道经营、噪音扰民问题。主要反映沿街饭店夜间占道经营及噪音扰民问题。建议市城管执法局、市公安局等单位加强日常监管,依法管理夜间占道经营等行为;同时加强文明就餐宣传,最大限度减少对居民正常生活影响。

 (三)畜禽养殖污染问题。主要反映养猪场、养鸭场污染水源及气味难闻问题。建议各县市区人民政府依法加强畜禽养殖未批先建、批建不符及未配套建设污染防治设施等违法行为的管控力度,督促各养殖户完善养殖手续,建设环保设施,切实减少对周边环境影响。

 

附件:1. 6月份“12345”政府服务热线办理情况

      2. 6月份网络留言办理情况

 

 

 

                                   2017年7月24日

 

附件1

 

         6月份“12345”政府服务热线办理情况

 

单  位

转办

反馈

办结

办理中

合  计

480

477

477

3

宣州区

219

219

219

 

郎溪县

3

3

3

 

广德县

4

4

4

 

宁国市

8

8

8

 

泾  县

10

10

10

 

绩溪县

4

4

4

 

旌德县

6

3

3

3

市公安局

39

39

39

 

市住建委

60

60

60

 

市城管执法局

39

39

39

 

市经开区管委会

30

30

30

 

市交通运输局

10

10

10

 

市工商质监局

15

15

15

 

市监察局

1

1

1

 

市现代服务业产业园区管委会

1

1

1

 

市卫计委

4

4

4

 

市环保局

3

3

3

 

市银监分局

1

1

1

 

市人社局

1

1

1

 

市物价局

4

4

4

 

市食品药品监督管理局

3

3

3

 

市农委

1

1

1

 

市住房公积金管理中心

1

1

1

 

市敬亭山旅游度假区管委会

1

1

1

 

市经信委

2

2

2

 

市文广新局

2

2

2

 

市地税局

2

2

2

 

市机关事务管理局

1

1

1

 

市城乡规划局

1

1

1

 

市广播电视台

1

1

1

 

安广网络公司

1

1

1

 

市邮政管理局

1

1

1

 

市政务服务中心

1

1

1

 

 

 

    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件2

                    

      6月份市直单位网络留言办理情况

单 位

需回复(条)

已回复(条)

未按时认领 (条)

未按时回复(条)

回复率

按时回复率

 未按时认领或未按时回复清单

市委办

0

0

0

0

--

--

--

市人大办

0

0

0

0

--

--

--

市政府办

1

1

0

0

100%

100%

--

市政协办

0

0

0

0

--

--

--

市监察局

0

0

0

0

--

--

--

市委组织部

0

0

0

0

100%

100%

 

市委宣传部

0

0

0

0

--

--

--

市委统战部

0

0

0

0

--

--

--

市委政法委

0

0

0

0

--

--

--

市直机关工委

0

0

0

0

--

--

 

市编办

4

4

0

0

100%

100%

--

市委党校

0

0

0

0

--

--

--

市委老干部局

0

0

0

0

--

--

--

市中院

0

0

0

0

--

--

--

市委党史研究室

0

0

0

0

--

--

--

市档案局

0

0

0

0

--

--

--

市检察院

0

0

0

0

--

--

--

宣城日报社

0

0

0

0

--

--

--

市广播电视台

3

3

0

0

100%

100%

--

市残联

0

0

0

0

--

--

--

市总工会

0

0

0

0

100%

100%

--

团市委

0

0

0

0

--

--

--

市妇联

0

0

0

0

--

--

--

市科协

0

0

0

0

--

--

--

市公共资源交易局

0

0

0

0

--

--

 

市红十字会

0

0

0

0

--

--

--

驻芜管理处

0

0

0

0

--

--

--

市教育体育局

17

17

0

0

100%

100%

--

市公安局

8

8

0

0

100%

100%

--

市民政局

5

5

0

0

100%

100%

--

市财政局

3

3

0

0

100%

100%

--

市人社局

25

25

0

0

100%

100%

--

市环保局

0

0

0

0

--

--

--

市规划局

10

10

0

0

100%

100%

--

市住建委

24

24

0

0

100%

100%

--

市交通局

3

3

0

0

100%

100%

--

市农委

2

2

0

0

100%

100%

--

市水务局

2

2

0

0

100%

100%

--

市林业局

1

1

0

0

100%

100%

 

市卫计委

3

3

0

0

100%

100%

--

市国土局

2

2

0

0

100%

100%

--

市安监局

0

0

0

0

--

--

--

市粮食局

0

0

0

0

--

--

--

市食品药品局

0

0

0

0

--

--

--

市城管局

4

4

0

0

100%

100%

--

市物价局

2

2

0

0

100%

100%

--

市公积金办公室

4

4

0

0

100%

100%

--

市国税局

0

0

0

0

--

--

--

市地税局

2

2

0

0

100%

100%

--

市工商质监局

4

4

0

0

100%

100%

 

市供电公司

6

4

2

2

66.7%

66.7%

标题:工作职责

问政时间:2017-06-15 15:43:03

审核时间:2017-06-15 15:43:03

状态:未受理未回复

 

标题:用电安全咨询

问政时间:2017-06-14 10 :23:51

审核时间:2017-06-14 10:23:51

状态:未受理未回复

 

市电信公司

0

0

0

0

--

--

--

安广网络

0

0

0

0

--

--

 

市政务服务中心

0

0

0

0

--

--

--

市信访局

(市委群工部)

1

1

0

0

100%

100%

 

 

市发改委

1

1

0

0

100%

100%

 

市科技局

0

0

0

0

--

--

--

市经信委

0

0

0

0

--

--

--

市民委

0

0

0

0

--

--

--

市司法局

0

0

0

0

--

--

--

市商务局

1

1

0

0

100%

100%

--

市文广新局

0

0

0

0

--

--

--

市审计局

0

0

0

0

--

--

--

市旅发委

0

0

0

0

100%

100%

--

市统计局

1

1

0

1

100%

0%

标题:咨询宣城市水资源资料

问政时间:2017-06-01 23:22:40审核时间:2017-06-02 08:11:43

回复时间:2017-06-07 09:24:1

状态:已回复(未按时回复)

 

市法制办

0

0

0

0

--

--

--

市人防办

0

0

0

0

--

--

--

市机关事务管理局

1

1

0

0

100%

100%

--

市地震局

0

0

0

0

--

--

--

市投促局

0

0

0

0

--

--

--

市金融办

1

1

0

0

100%

100%

--

市铁路办

4

4

0

0

100%

100%

--

市供销社

0

0

0

0

--

--

--

市气象局

0

0

0

0

--

--

--

市烟草局

0

0

0

0

--

--

--

市人行

0

0

0

0

--

--

--

市银监局

0

0

0

0

--

--

--

市开发区管委会

6

6

0

0

100%

100%

 

 

6月份县(市、区)长信箱网络留言办理情况

单 位

需回复
(条)

已回复
(条)

未按时认  领
(条)

未按时回  复
(条)

回复率

按 时
回复率

未按时认领或未按时回复清单

宣州区

29

29

0

0

100%

100%

--

宁国市

1

1

0

0

100%

100%

--

郎溪县

2

0

0

0

--

--

--

绩溪县

0

0

0

0

100%

100%

--

旌德县

1

0

0

1

100%

0%

标题:心灵的呼唤

问政时间:2017-06-21 11:03:43

审核时间:2017-06-21 14:53:46受理时间:2017-06-21 14:53:46 

状态:受理未回复

泾 县

3

3

0

0

100%

100%

--

 

 

 

 

 

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