各县、市、区人民政府,市政府各部门、各直属机构:
现将8月份“12345”政府服务热线电话、政民互动和网络留言办理情况通报如下:
一、热线电话办理情况
8月份,“12345”政府服务热线共受理各类来电1695件,日均受理57件。热线直办1233件,后台转办462件,反馈459件,反馈率99.35%;办结459件,办结率99.35%。8月份省长热线电话未交办事项。
二、政民互动办理情况
8月份,市政府网站“政民互动”市直单位“在线咨询”提交问题数132条,单位回复129条。回复率97.72%,按时认领率100%,按时回复率97.72%。其中市供电公司、市工商质监局、市投资合作促进局各未回复1条。市政府网站“政民互动”县(市、区)长信箱提交问题数28条,县市区共回复28条,回复率100%,按时认领率100%,按时回复率100%。
三、网络留言办理情况
8月份,市政府办公室转办人民网网友给省长留言5 件,人民网网友给市长留言3件,本地论坛采集政务舆情19条,按期办结率均达到100%。
四、热点问题分析
(一)机动车停车位施划问题。主要为部分商户反映机动车停车位施划影响其经营,以及部分车主反映应在一些路段增设停车位以解决停车难问题。建议市公安局、市城管执法局等单位根据道路现状及具体停车需求,本着应划尽划的原则,最大限度解决停车难问题,并做好宣传解释工作。
(二)农村学校校车费用上涨问题。主要为宣州区狸桥、洪林、溪口等乡镇学生家长来电反映校车乘车费用年年上涨问题。建议宣州区人民政府加强校车安全运营管理,督促校车所有权人根据运营里程及乘坐率,统筹兼顾各方利益,合理确定校车乘车费用。
(三)市区小学生入学问题。主要为部分家长反映小孩无法就近入学及不足龄儿童升小学问题。建议宣州区人民政府严格依照安徽省以及宣州区2017年义务教育阶段学校招生入学工作意见,认真做好招生工作,对确不符合入学政策的学生家长做好宣传解释工作。
附件:1. 8月份“12345”政府服务热线办理情况
2. 8月份政民互动办理情况
2017年9月15日
附件1
8月份“12345”政府服务热线办理情况
单 位 |
转办 |
反馈 |
办结 |
办理中 |
合 计 |
462 |
459 |
459 |
3 |
宣州区 |
232 |
232 |
232 |
|
郎溪县 |
5 |
4 |
4 |
1 |
广德县 |
9 |
9 |
9 |
|
宁国市 |
6 |
6 |
6 |
|
4 |
4 |
4 |
|
|
绩溪县 |
5 |
5 |
5 |
|
旌德县 |
6 |
5 |
5 |
1 |
市公安局 |
35 |
35 |
35 |
|
市住建委 |
48 |
47 |
47 |
1 |
市城管执法局 |
22 |
22 |
22 |
|
市经开区管委会 |
33 |
33 |
33 |
|
市交通运输局 |
5 |
5 |
5 |
|
市工商质监局 |
18 |
18 |
18 |
|
市国土资源局 |
4 |
4 |
4 |
|
市卫计委 |
5 |
5 |
5 |
|
市环保局 |
3 |
3 |
3 |
|
市人社局 |
7 |
7 |
7 |
|
市物价局 |
2 |
2 |
2 |
|
市食品药品监督管理局 |
2 |
2 |
2 |
|
市住房公积金管理中心 |
1 |
1 |
1 |
|
市敬亭山旅游度假区管委会 |
1 |
1 |
1 |
|
市人防办 |
1 |
1 |
1 |
|
市国税局 |
1 |
1 |
1 |
|
宣城银监分局 |
1 |
1 |
1 |
|
市地税局 |
1 |
1 |
1 |
|
宣城供电公司 |
4 |
4 |
4 |
|
安广网络公司 |
1 |
1 |
1 |
|
附件2
8月份市直单位政民互动办理情况
单 位 |
需回复(条) |
已回复(条) |
未按时认领 (条) |
未按时回复(条) |
回复率 |
按时回复率 |
未按时认领或未按时回复清单 |
市委办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市人大办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市政府办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市政协办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市监察局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市委组织部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
市委宣传部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市委统战部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市委政法委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市直机关工委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
市编办 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市委党校 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市委老干部局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市中院 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市委党史研究室 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市档案局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市检察院 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
宣城日报社 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市广播电视台 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市残联 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市总工会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
团市委 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市妇联 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市科协 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市红十字会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
驻芜管理处 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市教育体育局 |
9 |
9 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市公安局 |
13 |
13 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市民政局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市财政局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市人社局 |
22 |
22 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市环保局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市规划局 |
8 |
8 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市住建委 |
19 |
19 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市交通局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市农委 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市水务局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市林业局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
市卫计委 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市国土局 |
4 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市安监局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市粮食局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市食品药品监管局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市城管执法局 |
6 |
6 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市物价局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
市公积金管理中心 |
8 |
8 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
市国税局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
市地税局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
市工商质监局 |
3 |
2 |
0 |
1 |
66% |
66% |
[投诉]2017-08-29 09:30:07政府部门答复为何前后不一??恒大为何不听从政府指示胡作非为??(未回复) |
宣城供电公司 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
[投诉] 2017-08-08 11:06:00高温天没电(未回复) |
宣城电信公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
安广网络 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
市政务服务中心 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市信访局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
市发改委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
市科技局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市经信委 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市民委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市司法局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市商务局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市文广新局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市审计局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市旅发委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市统计局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
市法制办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市人防办 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市机关事务管理局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市地震局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市投资合作促进局 |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
【建议】2017-08-02 15:28:29招商(未回复) |
市金融办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市铁路办 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市供销社 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市气象局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市烟草局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市人行 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
宣城银监分局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
宣城经开区管委会 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
8月份县(市、区)长信箱政民互动办理情况
单 位 |
需回复 |
已回复 |
未按时认 领 |
未按时回 复 |
回复率 |
按 时 |
未按时认领或未按时回复清单 |
宣州区 |
20 |
20 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
宁国市 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
郎溪县 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
绩溪县 |
0 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
旌德县 |
0 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
泾 县 |
4 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
抄送:市委各部门,市人大常委会办公室,市政协办公室,市中院,市检察院,宣城军分区。
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