各县、市、区人民政府,市政府各部门、各直属机构:
现将9月份“12345”政府服务热线电话、政民互动和网络留言办理情况通报如下:
一、热线电话办理情况
9月份,“12345”政府服务热线共受理各类来电1686件,日均受理56件。热线直办1149件,后台转办537件,反馈532件,反馈率99.07%;办结532件,办结率100%。9月份省长热线电话未交办事项。
二、政民互动办理情况
9月份,市政府网站“政民互动”市直单位“在线咨询”提交问题数96条,单位回复96条。回复率100%,按时认领率100%,按时回复率100%。市政府网站“政民互动”县(市、区)长信箱提交问题数33条,县市区共回复32条,回复率96.97%,按时认领率100%,按时回复率96.97%。其中旌德县政府未回复1条。
三、网络留言办理情况
9月份,市政府办公室转办人民网网友给省长留言5件,省政府微信网友留言1件,本地论坛采集政务舆情14条,按期办结率均达到100%。
四、热点问题分析
(一)餐饮店面油烟污染问题。主要反映部分餐饮店面油烟排放不规范,未安装油烟净化设施或直接排放到生活小区,影响附近居民生活。建议市城管局、市环保局等单位加强日常监管,对不符合规定标准排放油烟的餐饮企业,切实加强管理。
(二)海强驾校学员要求退还学费问题。主要为宣州区海强驾校部分学员反映因驾校倒闭未完成课程,要求驾校退还学费问题。建议市交通运输局高度重视,积极稳妥处理,切实保障学员合法权益。
附件:1. 9月份“12345”政府服务热线办理情况
2. 9月份政民互动办理情况
2017年10月24日
附件1
9月份“12345”政府服务热线办理情况
单 位 |
转办 |
反馈 |
办结 |
办理中 |
合 计 |
537 |
532 |
532 |
5 |
宣州区 |
278 |
278 |
278 |
|
郎溪县 |
6 |
6 |
6 |
|
广德县 |
9 |
9 |
9 |
|
宁国市 |
1 |
1 |
1 |
|
5 |
5 |
5 |
|
|
绩溪县 |
6 |
6 |
6 |
|
旌德县 |
2 |
1 |
1 |
1 |
市公安局 |
54 |
54 |
54 |
|
市住建委 |
51 |
51 |
51 |
|
市城管执法局 |
27 |
27 |
27 |
|
市经开区管委会 |
28 |
28 |
28 |
|
市交通运输局 |
17 |
17 |
17 |
|
市工商质监局 |
14 |
14 |
14 |
|
市卫计委 |
3 |
3 |
3 |
|
市环保局 |
7 |
7 |
7 |
|
市人社局 |
2 |
2 |
2 |
|
市物价局 |
5 |
5 |
5 |
|
市经信委 |
5 |
5 |
5 |
|
市水务局 |
1 |
1 |
1 |
|
市敬亭山旅游度假区管委会 |
4 |
4 |
4 |
|
市教体局 |
2 |
2 |
2 |
|
市国税局 |
3 |
3 |
3 |
|
市文广新局 |
1 |
1 |
1 |
|
市地税局 |
1 |
1 |
1 |
|
宣城供电公司 |
2 |
0 |
0 |
2 |
安广网络公司 |
1 |
1 |
1 |
|
市农委 |
1 |
1 |
1 |
|
市机关事务管理局 |
1 |
1 |
1 |
|
现代服务业产业园区 |
1 |
0 |
0 |
1 |
市邮政管理局 |
1 |
0 |
0 |
1 |
附件2
9月份市直单位政民互动办理情况
单 位 |
需回复(条) |
已回复(条) |
未按时认领 (条) |
未按时回复(条) |
回复率 |
按时回复率 |
未按时认领或未按时回复清单 |
市委办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市人大办 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市政府办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市政协办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市监察局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市委组织部 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
市委宣传部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市委统战部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市委政法委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市直机关工委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
市编办 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市委党校 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市委老干部局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市中院 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市委党史研究室 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市档案局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市检察院 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
宣城日报社 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市广播电视台 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市残联 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市总工会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
团市委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市妇联 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市科协 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市红十字会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
驻芜管理处 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市教育体育局 |
4 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市公安局 |
8 |
8 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市民政局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市财政局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市人社局 |
21 |
21 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市环保局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市规划局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市住建委 |
16 |
16 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市交通局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市农委 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市水务局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市林业局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
市卫计委 |
5 |
5 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市国土局 |
4 |
4 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市安监局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市粮食局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市食品药品监管局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市城管执法局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市物价局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
市公积金管理中心 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
市国税局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
市地税局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
市工商质监局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
宣城供电公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
宣城电信公司 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
安广网络 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
市政务服务中心 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市信访局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
市发改委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
|
市科技局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市经信委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市民委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市司法局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市商务局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市文广新局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市审计局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市旅发委 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市统计局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
市法制办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市人防办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市机关事务管理局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市地震局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市投资合作促进局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
市金融办 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市铁路办 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
市供销社 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市气象局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市烟草局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
市人行 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
宣城银监分局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
-- |
-- |
宣城经开区管委会 |
6 |
6 |
0 |
0 |
100% |
100% |
|
9月份县(市、区)长信箱政民互动办理情况
单 位 |
需回复 |
已回复 |
未按时认 领 |
未按时回 复 |
回复率 |
按 时 |
未按时认领或未按时回复清单 |
宣州区 |
23 |
23 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
宁国市 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
郎溪县 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
绩溪县 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
旌德县 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
[咨询] 2017-09-12 08:30:20 求助咨询档案材料(未回复) |
泾 县 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
100% |
-- |
抄送:市委各部门,市人大常委会办公室,市政协办公室,市中院,市检察院,宣城军分区。
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