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宣城市人民政府办公室关于9月份“12345”政府服务热线和网络留言办理情况的通报

发布时间:2017-10-15 10:30 来源:市政府办 浏览:
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各县、市、区人民政府,市政府各部门、各直属机构:

现将9月份“12345”政府服务热线电话、政民互动和网络留言办理情况通报如下:

一、热线电话办理情况

9月份,“12345”政府服务热线共受理各类来电1686件,日均受理56件。热线直办1149件,后台转办537件,反馈532件,反馈率99.07%;办结532件,办结率100%。9月份省长热线电话未交办事项。

二、政民互动办理情况

9月份,市政府网站“政民互动”市直单位“在线咨询”提交问题数96条,单位回复96条。回复率100%,按时认领率100%,按时回复率100%。市政府网站“政民互动”县(市、区)长信箱提交问题数33条,县市区共回复32条,回复率96.97%,按时认领率100%,按时回复率96.97%。其中旌德县政府未回复1条。

三、网络留言办理情况

9月份,市政府办公室转办人民网网友给省长留言5件,省政府微信网友留言1件,本地论坛采集政务舆情14条,按期办结率均达到100%。

四、热点问题分析

(一)餐饮店面油烟污染问题。主要反映部分餐饮店面油烟排放不规范,未安装油烟净化设施或直接排放到生活小区,影响附近居民生活。建议市城管局、市环保局等单位加强日常监管,对不符合规定标准排放油烟的餐饮企业,切实加强管理。

(二)海强驾校学员要求退还学费问题。主要为宣州区海强驾校部分学员反映因驾校倒闭未完成课程,要求驾校退还学费问题。建议市交通运输局高度重视,积极稳妥处理,切实保障学员合法权益。

 

附件:1. 9月份“12345”政府服务热线办理情况

          2. 9月份政民互动办理情况

 

 

 

                               2017年10月24日

 

附件1

 9月份“12345”政府服务热线办理情况

单  位

转办

反馈

办结

办理中

合  计

537

532

532

5

宣州区

278

278

278

 

郎溪县

6

6

6

 

广德县

9

9

9

 

宁国市

1

1

1

 

泾  县

5

5

5

 

绩溪县

6

6

6

 

旌德县

2

1

1

1

市公安局

54

54

54

 

市住建委

51

51

51

 

市城管执法局

27

27

27

 

市经开区管委会

28

28

28

 

市交通运输局

17

17

17

 

市工商质监局

14

14

14

 

市卫计委

3

3

3

 

市环保局

7

7

7

 

市人社局

2

2

2

 

市物价局

5

5

5

 

市经信委

5

5

5

 

市水务局

1

1

1

 

市敬亭山旅游度假区管委会

4

4

4

 

市教体局

2

2

2

 

             市国税局

3

3

3

 

市文广新局

1

1

1

 

市地税局

1

1

1

 

宣城供电公司

2

0

0

2

安广网络公司

1

1

1

 

市农委

1

1

1

 

市机关事务管理局

1

1

1

 

现代服务业产业园区

1

0

0

1

市邮政管理局

1

0

0

1

附件2  

9月份市直单位政民互动办理情况

单 位

需回复(条)

已回复(条)

未按时认领 (条)

未按时回复(条)

回复率

按时回复率

 未按时认领或未按时回复清单

市委办

0

0

0

0

--

--

--

市人大办

1

1

0

0

100%

100%

--

市政府办

0

0

0

0

--

--

--

市政协办

0

0

0

0

--

--

--

市监察局

1

1

0

0

100%

100%

--

市委组织部

1

1

0

0

100%

100%

 

市委宣传部

0

0

0

0

--

--

--

市委统战部

0

0

0

0

--

--

--

市委政法委

0

0

0

0

--

--

--

市直机关工委

0

0

0

0

--

--

 

市编办

3

3

0

0

100%

100%

--

市委党校

0

0

0

0

--

--

--

市委老干部局

0

0

0

0

--

--

--

市中院

2

2

0

0

100%

100%

--

市委党史研究室

0

0

0

0

--

--

--

市档案局

0

0

0

0

--

--

--

市检察院

0

0

0

0

--

--

--

宣城日报社

0

0

0

0

--

--

--

市广播电视台

0

0

0

0

--

--

--

市残联

0

0

0

0

--

--

--

市总工会

0

0

0

0

--

--

--

团市委

0

0

0

0

100%

100%

--

市妇联

0

0

0

0

--

--

--

市科协

0

0

0

0

--

--

--

市红十字会

0

0

0

0

--

--

--

驻芜管理处

0

0

0

0

--

--

--

市教育体育局

4

4

0

0

100%

100%

--

市公安局

8

8

0

0

100%

100%

--

市民政局

3

3

0

0

100%

100%

--

市财政局

2

2

0

0

100%

100%

--

市人社局

21

21

0

0

100%

100%

--

市环保局

2

2

0

0

100%

100%

--

市规划局

0

0

0

0

--

--

--

市住建委

16

16

0

0

100%

100%

--

市交通局

3

3

0

0

100%

100%

--

市农委

1

1

0

0

100%

100%

--

市水务局

2

2

0

0

100%

100%

--

市林业局

0

0

0

0

--

--

 

市卫计委

5

5

0

0

100%

100%

--

市国土局

4

4

0

0

100%

100%

--

市安监局

0

0

0

0

100%

100%

--

市粮食局

0

0

0

0

100%

100%

--

市食品药品监管局

0

0

0

0

--

--

--

市城管执法局

2

2

0

0

100%

100%

--

市物价局

0

0

0

0

--

--

 

市公积金管理中心

2

2

0

0

100%

100%

 

市国税局

3

3

0

0

100%

100%

 

市地税局

0

0

0

0

--

--

 

市工商质监局

1

1

0

0

100%

100%

 

宣城供电公司

0

0

0

0

--

--

 

宣城电信公司

0

0

0

0

--

--

 

安广网络

0

0

0

0

--

--

 

市政务服务中心

0

0

0

0

--

--

--

市信访局

1

1

0

0

100%

100%

 

 

市发改委

0

0

0

0

--

--

 

市科技局

0

0

0

0

--

--

--

市经信委

0

0

0

0

100%

100%

--

市民委

0

0

0

0

--

--

--

市司法局

0

0

0

0

--

--

--

市商务局

0

0

0

0

--

--

--

市文广新局

0

0

0

0

--

--

--

市审计局

0

0

0

0

--

--

--

市旅发委

0

0

0

0

--

--

--

市统计局

1

1

0

0

100%

100%

 

市法制办

0

0

0

0

--

--

--

市人防办

0

0

0

0

--

--

--

市机关事务管理局

0

0

0

0

--

--

--

市地震局

0

0

0

0

--

--

--

市投资合作促进局

0

0

0

0

0

0

 

市金融办

0

0

0

0

--

--

--

市铁路办

1

1

0

0

100%

100%

--

市供销社

0

0

0

0

--

--

--

市气象局

0

0

0

0

--

--

--

市烟草局

0

0

0

0

--

--

--

市人行

0

0

0

0

--

--

--

宣城银监分局

0

0

0

0

--

--

--

宣城经开区管委会

6

6

0

0

100%

100%

 

 

 

9月份县(市、区)长信箱政民互动办理情况

单 位

需回复
(条)

已回复
(条)

未按时认  领
(条)

未按时回  复
(条)

回复率

按 时
回复率

未按时认领或未按时回复清单

宣州区

23

23

0

0

100%

100%

--

宁国市

3

3

0

0

100%

100%

--

郎溪县

1

1

0

0

100%

100%

--

绩溪县

3

3

0

0

100%

100%

--

旌德县

1

0

0

1

0

0

[咨询] 2017-09-12 08:30:20 求助咨询档案材料(未回复)

泾 县

2

2

0

0

100%

100%

--

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

抄送:市委各部门,市人大常委会办公室,市政协办公室,市中院,市检察院,宣城军分区。

 

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