【来电】来电人是宣州区养贤街道仁义社区的村民，反映持农村医保卡到养贤乡卫生院报销，对方告知其医保卡刷不了，要求其去宣州区社保中心更换小卡才能报销。之后来电人拨打了宣州区医保中心电话咨询此情况，对方告知要求其先到区医保中心扫二维码，然后到银行扫二维码在更换医保卡。来电人认为其办理流程较繁琐，现要投诉此问题，请办理单位直接回复来电人。

【反馈】宣州区人社局反馈如下：周先生： 您反映的问题我们已收悉，现答复如下： 根据安徽省社会保障厅统一要求，宣州区城镇居民医保的参保证，在2017年10月起更换为社会保障卡，更换居民卡需经过公安网统一核查，未办理身份证的未成年人，需要监护人执参保人员本人有效证件（户口本）和照片，来医保中心办理信息采集，统一由省制卡中心制卡，再放到参保居民手中。 宣州区医保中心网络信息科咨询电话：2831407，欢迎来电咨询。 我单位已于2018年5月28日上午电话联系来电人，并为其办理信息采集手续。来电人对答复态度满意，对答复内容满意。