一、县市区政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题

（一）市区政府服务热线

市人社局1件：来电反映无法补缴单位社保问题。市住建局1件：来电反映香溢梅溪房屋渗水问题。市交运局1件：来电反映市客运总站工作人员态度恶劣乱收费问题。市市场监管局（市知识产权局）3件：1.来电反映索菲娅婚纱摄影部礼服租赁押金未退还问题。2.来电反映台客隆超市多次扣费问题。3.来电反映逸香商贸有限公司出售商品未标注中文标识问题。市开发区6件：1.来电反映新港银湖湾房屋延期交房问题。2.来电反映浙商大厦售楼部购房订金未退还问题。3.来电反映东方福邸房屋渗水问题。4.来电反映宛陵湖施工噪音扰民问题。5.来电反映宛陵湖新城小区物业不作为问题。6.来电反映飞彩办事处莲花塘居委会违建房屋问题。

宣州区17件：1.来电反映钱丰茶场拖欠职工工资问题。2.来电反映大唐凤凰城房屋交付未通水电问题。3.来电反映狸桥镇茶山矿业生产扬尘较重问题。4.来电反映水阳镇政府电话无人接听问题。5.来电反映澄江新村小区房屋质量较差问题。6.来电反映养贤乡集贸中心商户广告牌设置不合理问题。7.来电反映明镜湖小区储藏室下水道管漏水问题。8.来电反映安徽文源职业技术学校老师过度体罚学生问题。9.来电反映大唐财富广场地下停车库售价较高问题。10.来电反映纺织厂职工户籍档案无法查询问题。11.来电反映夏渡新城小区下水道堵塞问题。12.来电反映沈村镇双塘村房屋年久失修问题。13.来电反映五星联圩改造工程运输砂石扬尘较重问题。14.来电反映黄渡乡伏村村开采页岩气污水乱排放问题。15.来电反映水阳镇卫生院人员工作岗位安排不合理问题。16.来电反映敬亭新苑物业费较高问题2件。

（二）郎溪县政府服务热线

建平镇4件，郎溪县县城管执法局3件，郎溪县交运局2件，梅渚镇、毕桥镇、十字镇，郎溪县公安局、人社局、环保局、住建局、国土局各1件。主要反映建平镇自来水厂乱收费问题；反映建平镇三岔村秸秆无人清理问题；反映新泰商城下水管道堵塞问题；反映华润苏果超市游商占道经营问题；反映第三小学垃圾场卫生环境较差等问题。

（三）广德县政府服务热线

广德县公路局、公安局、城管局各2件，桃州镇、誓节镇、柏垫镇，广德县住建委、交运局、房管局各1件。主要反映高湖路窨井盖松动问题；反映金桂小区商户经营噪音扰民问题；反映状元小区、荷花小区路灯不亮问题；反映誓节街道下水道堵塞问题；反映华府小区业主私自改建公共通道等问题。

（四）宁国市政府服务热线

南极乡,汪溪街道办事处，宁国市城管局各1件。主要反映南极乡杨狮村宣传喇叭损坏未维修问题；反映汪溪街道办事处庙洼堰年久失修问题；咨询城区路面停车收费等问题。

（五）泾县政府服务热线

泾县公安局、行政执法局、拆迁指挥部各1件。主要反映千亩园路扬尘较重问题；反映青少年活动中心广场舞噪音扰民问题；反映红星路拆迁赔偿款未发放问题。

（六）绩溪县政府服务热线

未接到群众来电反映问题。

（七）旌德县政府服务热线

未接到群众来电反映问题。

（八）12301国家旅游服务热线

后台转办1件。主要反映水墨汀溪景区收费不合理问题。

（九）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话9件。后台转办2件。主要反映:1.开元小区商户存在虚假宣传问题。2.祥瑞汽车销售有限公司售后服务较差问题。

（十）12319城市管理服务热线

直接答复群众咨询电话18件。后台转办9件。主要反映：1.飞彩办事处违建养鸡场问题。2.水阳江北大道、中山东路游商无证经营问题。3.山城名居流浪犬较多问题。4.贝林铭苑业主楼顶违建阳光房问题。5.大唐财富广场业主改建空中花园问题。6.碧桂园剑桥郡高空抛砖问题。7.龙川路扬尘较重问题。8.银通国际广场地围倾斜问题。

（十一）12328交通运输服务监督电话

直接答复群众咨询电话17件。后台转办1件。主要反映出租车皖P80443驾驶员服务态度较差问题。

（十二）12320公众健康服务平台热线、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线直接答复群众咨询电话分别为2件、87件、33件。

（十三）12313全国烟草专卖打假举报电话、12331食品药品投诉举报热线、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12358价格投诉举报电话、12366纳税服务热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

三、网络舆情办理情况

2019年4月5日，“炮院战神”网友在宣城论坛发表《管委会领导开达小区房产证迟迟办不下来》一贴，反映开达名城房产证具体办理时间问题。

宣城市经济开发区管委会于2019年4月16日答复如下:“ 开达名城一期A6#-A19#、B1#-B4#、C5#、C7#楼已于3月份开始办理不动产权证。请具备办理条件的安置户本人携带身份证原件及安置协议原件前往希达房产公司一楼办公室办理不动产权登记（自通知之日起，不限期，工作日均可登记），希达房产公司将按照登记顺序依次办理。

A1#-A5#、C4#、C6#土地已核减完毕，正在办理不动产首次登记，预计5月份可正式办理不动产权登记，届时会在楼栋单元口张贴登记通知；开达名城E区多层及高层正在办理土地核减，具体登记时间再行通知。

感谢您对我们工作的关心和监督！”