一、县市区政府服务热线来电情况

（一）县市区政府热线

（二）市直部门热线

二、群众反映问题

（一）市区政府服务热线

市发改委（市粮储局）1件：来电反映敬亭新苑物业费较高问题。市公安局3件：1.来电反映春归苑步行街商户经营噪音扰民问题。2.来电反映青弋江大道车辆违章处罚有异议问题。3.来电反映车辆交通事故赔偿纠纷问题。市住建局1件：来电反映宛溪河拆迁过渡费未发放问题。市交通运输局1件：来电反映易驰公共自行车退押退还未到账问题。市商务局（市口岸办）1件：来电反映亚悦汽车销售服务有限公司购车风险诚意金未退还问题。市卫健委（市中医药局）1件：来电反映市人民医院诊疗不合理问题。市开发区1件：来电反映希达小区车库用电涨价不合理问题。市机关事务管理局1件：来电反映市机关第一食堂服务态度较差及商品标价较高问题。

宣州区18件：1.来电反映区政府保安人员服务态度较差问题。2.来电反映孙埠高级中学旅游费无法退还问题。3.来电反映美都新城小区窨井盖损坏无人维修问题。4.来电反映明镜湖小区电梯故障无人维修问题。5.来电反映敬亭苑住户改建绿化带问题。6.来电反映古泉镇荀竹村搅拌站及砂石加工厂污水乱排放问题。7.来电反映民族商城商铺渗水问题。8.来电反映大唐财富广场地下停车库租金价格较高问题。9.来电反映夏渡新城小区存有违章搭建问题。10.来电反映水阳镇未通城乡公交问题。11.来电反映周王镇井边村存在偷挖石子问题。12.来电反映鳌峰东路电影公司宿舍楼路灯未投入使用问题。13.来电反映洪林镇东华山村养鸡场卫生环境较差问题。14.来电反映锦绣华府车库开设棋牌室经营噪音扰民问题。15.来电反映澄江办事处庙埠村污水处理厂生产噪音扰民问题。16.来电反映贝林馨苑小区私家车乱停放问题。17.来电反映陵阳路扬尘较重问题。18.来电反映杨柳镇华山村村道质量较差及排水涵管不畅通问题。

（二）郎溪县政府服务热线

建平镇3件，毕桥镇、新发镇、十字镇、姚村乡，郎溪县城管执法局、住建局、农业农村局、经济开发区、国投公司各1件。主要反映王家铺渡口停运问题；反映毕桥镇自来水水质较差问题；反映隆盛源建材贸易有限公司非法采砂问题；反映姚村乡妙泉村停水问题；反映复兴小区房屋渗水问题；反映平港金郡服装厂生产噪音扰民问题；反映十字镇新和村烟叶返税款未发放问题；反映建平镇钟西村村道路况较差等问题。

（三）广德县政府服务热线

广德县住建局4件，新杭镇、誓节镇各3件，广德县城管局2件，杨滩镇、邱村镇、四合乡，广德县公安局、水务局、交运局各1件。主要反映中央乐城小区车辆乱停放问题；反映琥珀新天地物业管理小区车辆不合理问题；反映流洞社区养猪厂污水乱排放问题；反映春江华城储藏室改建缝纫加工厂生产噪音扰民问题；反映双河社区存有违章搭建问题；反映邱村镇山北村停水问题；反映凤翔路未安装交通信号灯等问题。

（四）宁国市政府服务热线

宁国市环保局2件，宁国市河沥溪街道办事处、西津街道办事处、南山街道办事处、公安局、市场监督管理局各1件。主要反映中鼎公司循环水池噪音扰民问题；反映富华小区物业收取停车费不合理问题；反映老塑料厂化粪池粪便溢出问题；反映张明砂厂生产噪音扰民等问题。

（五）泾县政府服务热线

云岭镇,泾县行政执法局各2件，桃花潭镇，泾县环保局、住建局、治砂治超办各1件。主要反映稼祥中路、云岭镇云岭村、东方名苑小区垃圾堆积无人清理问题；反映驿路便利店违章搭建问题；反映桃花潭镇薪荻村村道路况较差问题；反映汀溪乡苏红村漕溪河存在非法采砂等问题。

（六）绩溪县政府服务热线

绩溪县公安局、住建局各1件。主要反映长安镇坦头村房屋失火问题；反映扬之河桥未安装防护问题。

（七）旌德县政府服务热线

旌德县住建局、城管局各1件。主要反映解放街排水管堵塞问题；反映灵芝中央城沿街烧烤店油烟污染问题。

（八）12315消费者投诉举报热线

直接答复群众咨询电话14件。后台转办5件。主要反映：1.吴良材眼镜店、腾辉装饰工程有限公司、大浪电子商务有限公司消费纠纷问题。2.红森林商务宾馆临时加价问题。3.福特4S店出售车辆质量较差问题。

（九）12319城市管理服务热线

直接答复群众咨询电话17件。后台转办21件。主要反映：1.景德路存在违规出售沙石问题。2.银桥湾小区业主违规装修问题。3.希达小区消防通道杂物乱堆放问题。4.九曲公园、通和紫金城悦府流浪犬较多问题。5.大唐御苑、南市路烧烤店油烟污染问题。6.响山路、阳光中学、鳄城花园游商无证经营问题。7.响山路电力井盖移位问题。8.敬亭路遗撒问题。9.梅溪路洒水车溅洒行人问题。10.中山中路存有违法建设问题。11.青弋江大道窨井盖损坏问题。12.开元小区建筑垃圾无人清理问题。13.龙首路动物尸体亟待处理问题。14.瑞祥公司渣土车运输审批问题。15.东河社区偷倒渣土问题。16.老汽车站拆迁施工扰民问题。

（十）12328交通运输服务监督电话

直接答复群众咨询电话23件。后台转办1件。主要反映出租车皖P80454驾驶员服务态度较差问题。

（十一）12350安全生产举报投诉热线

后台转办1件。主要反映养贤乡新河庄幸福采石场存在安全隐患问题.

（十二）12320公众健康服务平台热线、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线直接答复群众咨询电话分别为3件、95件、66件。

   （十三）12301国家旅游服务热线、12313全国烟草专卖打假举报电话、12331食品药品投诉举报热线、12348法律援助热线、12351职工维权热线、12358价格投诉举报电话、12366纳税服务热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。