一、县市区政府服务热线来电情况

    （一）县市区政府热线

    （二）市直部门热线

    二、群众反映问题

    （一）市区政府服务热线

    市交通运输局1件：来电反映公交车皖PA7377驾驶员服务态度较差问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：1.来电反映银桥湾小区电梯故障存在安全隐患问题。2.来电反映戴记徽尚坊文友专卖店出售食品未按照相关标准执行存在食品安全问题。

    宣州区8件：1.来电反映洪林镇棋盘村停电问题。2.来电反映思佳花园小区存有违章搭建钢结构问题。3.来电反映洪林镇棋盘村水塘改建新增耕未实施问题。4.来电反映书香苑小区商用房经营服装加工厂生产噪音扰民问题。5.来电反映香溢梅溪小区业主占用公共走道违建问题。6.来电反映狸桥镇红杨村生活垃圾无人清理问题。7.来电反映洪林镇鸽子山村停水问题。8.来电反映敬亭春晓小区电梯故障停运存在安全隐患问题。

    （二）郎溪县政府服务热线

     郎溪县住建局4件，郎溪县交运局3件，梅渚镇2件，建平镇、新发镇，郎溪县公安局、市场监督管理局、十字镇茶场、经济开发区各1件。主要反映金色港湾小区业主高空抛物问题；反映平港首府小区、建平镇文昌社区、新发镇东夏社区自来水水质较差问题；反映214省道施工噪音扰民问题；反映建平镇北郊村违章搭建遮雨棚问题；反映郎川河大桥头、茶海路游商占道经营问题；反映经济开发区路面坑洼等问题。

    （三）广德县政府服务热线

    广德县公安局2件，邱村镇、桃州镇、誓节镇，广德县住建局、交通运输局、生态环境分局、房管中心各1件。主要反映邱村镇庙西村农田无水灌溉问题；反映太极大道商品房卫生脏乱差问题；反映西关小区商住楼积水问题；反映新杭镇粘土厂生产扬尘污染问题；反映橡树玫瑰园物业未经业主同意改建篮球场等问题。

    （四）宁国市政府服务热线

    方塘乡，宁国市教体局、住建局、人社局、卫健委、河沥溪街道办事处、南山街道办事处、移动公司各1件。主要反映开发区小学摇号报名不合理问题；反映三津大桥、广宁巷路面坑洼问题；反映育英山庄楼梯设计不合理问题；反映青龙乡储家滩村移动通信信号较差等问题。

    （五）泾县政府服务热线

    蔡村镇，泾县公安局、城管局、住建局各1件。主要反映安天康城小区小吃店油烟排放问题；反映幕三路行道树倾斜问题；反映幕溪北路货车违章停车等问题。

    （六）绩溪县政府服务热线

    绩溪县教体局1件。主要反映世纪星幼儿园存在教师体罚学生问题。

    （七）旌德县政府服务热线

    未接到群众来电反映问题。

    （八）12319城市管理服务热线

    直接答复群众咨询电话13件。后台转办9件。主要反映：1.贝林小区、张果路、桂花园路游商占道经营问题。2.中山西路商户广告牌破损问题。3.滨湖路偷倒建筑垃圾问题。4.九同路下水道施工弃料无人处理问题。5.锦城南路路灯杆损坏问题。6.金瑞中心城业主楼道饲养宠物犬问题。7.御林河畔游商经营噪音扰民问题。

    （九）12328交通运输服务监督电话

    直接答复群众咨询电话21件。后台转办1件。主要投诉出租车皖P85098驾驶员绕路多收费问题。

    （十）12315消费者投诉举报热线、12320公众健康服务平台热线、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线直接答复群众咨询电话分别为14件、5件、56件、66件。

    （十一）12301国家旅游服务热线、12313全国烟草专卖打假举报电话、12331食品药品投诉举报热线、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12358价格投诉举报电话、12366纳税服务热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。