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2019年9月11日“12345”政府服务热线交办情况

发布时间:2019-09-16 14:53 来源:市政务公开办 浏览:
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  一、县市区政府服务热线来电情况

    (一)县市区政府热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政府服务热线

154

89

65

郎溪县政府服务热线

50

35

15

广德市政府服务热线

37

23

14

宁国市政府服务热线

46

35

11

泾县政府服务热线

15

12

3

绩溪县政府服务热线

3

1

2

旌德县政府服务热线

0

0

0

合计

305

195

110

 

    (二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12301旅游热线

0

0

0

12333人社热线

81

81

0

12313烟草热线

0

0

0

12348法律热线

0

0

0

12315消保热线

24

20

4

12350安全生产热线

0

0

0

12319城管热线

33

20

13

12351工会热线

0

0

0

12320健康热线

6

6

0

12366纳税服务热线

0

0

0

12328交通热线

23

21

2

12369环保热线

0

0

0

12329公积金热线

111

111

0

12395海事热线

0

0

0

合计

278

259

19

 

    二、市直单位负责同志接听群众来电活动

    (一)领导接听群众来电情况

    9月11日上午,宣城市12345政府服务热线开展2019年度第13期领导接听群众来电活动,宣城市房地产管理局副局长李成元、汪琰、龚忠伟带队前往热线现场接听群众来电,积极回应社会关切的有关住房保障、房地产开发与市场交易、物业管理等问题。市房管局相关科室及区住建局负责人参加本次接听活动。

    此次接听活动共接听群众来电19起,群众反映的热点问题依次是:物业管理8件、房屋交付6件、房地产开发与市场交易2件、保障性住房1件、房屋质量1件、居民用气1件。接听领导热情耐心地对群众来电逐一给予回应,并认真进行记录,同时要求市房管局相关责任科室对群众来电所反映的问题要跟踪办理并将办理情况及时与来电群众进行沟通回复。

    (二)热点问题

    物业管理问题8件:1.反映滨江花园小区缴纳装潢保证金是否合理问题2件。2.反映利华世纪新城车辆乱停放物业未处理问题。3.反映滨江花园小区收取物业费不合理问题。4.反映贝林锦苑小区下水道堵塞问题。5.反映国购中央公馆物业收取装潢押金是否符合相关规定问题。6.反映电力新村小区电瓶车无处停放及无法充电问题。7.反映中锐第一城小区物业管理问题。

    房屋交付问题6件:1.咨询丹桂园延期交房问题5件。2.反映圣联锦城小区延期交房问题。

    房地产开发与市场交易问题2件:反映时代大世界商业菜市场出售商铺未签订购买合同问题2件。

    保障性住房问题1件:咨询狸桥镇马山埠锰硫铁矿退休职工申请公租房问题。

    房屋质量问题1件:反映开发区金达花园房屋质量较差问题。

    居民用气问题1件:反映盛世御景房屋无竣工验收报告交房问题。

 

    三、群众反映问题

    (一)市区政府服务热线

    市公安局4件:1.来电反映状元南路第二中学路段车辆通行困难问题。2.来电反映宛陵湖新城小区车辆乱停放问题。3.来电反映济川派出所案件处理时限较长问题。4.来电反映沪渝高速车辆超速违章存在异议问题。市住建局3件:1.来电反映滨江花园小区房屋质量较差问题。2.来电反映盛世御景小区开发商交房未提供竣工验收报告问题。3.来电反映圣联锦城小区房屋渗水问题。交市交通运输局2件:1.来电反映7路公交车到站未停靠问题。2.来电反映宣狸路超载车辆停靠扬尘较重问题。市文旅局(市广电新闻出版局)局1件:来电反映鳄鱼湖景区门票收费不合理问题。市市场监督管理局(市知识产权局)1件:来电反映正豪农机店出售收割机质量较差问题。市城管执法局2件:1.来电反映卜村南游商占道经营问题。2.来电反映西林名都工地施工噪音扰民问题。宣城经开区管委会7件:1.来电反映昱融外包有限公司拖欠职工工资问题。2.来电反映飞彩办事处团山社区拆迁过渡费未发放问题。3.来电反映莲塘路未安装减速带问题。4.来电反映飞彩办事处石板桥社区下水管堵塞问题。5.来电反映恒大御景房屋入户门设计不合理问题。6.来电反映翡翠城小区沿街烤鸭店油烟污染问题7.来电反映致和路铭拓新能源有限公司拖欠职工工资问题。

    宣州区人民政府23件:1.来电反映九龙氧化钙有限公司生产扬尘污染问题。2.来电反映新田镇蒲田村河道干涸问题。3.来电反映溪口镇吕辉村村民申请五保问题。4.来电反映溪口镇天竺村未电改问题。5.来电反映澄江办事处庙埠街道沙厂无证经营问题。6.来电反映蓝天学校增设兴趣班问题。7.来电反映水阳江圩提施工占用向阳街道农田补偿较少问题。8.来电反映盛世御景小区地下停车库实施人车分流不便通行问题。9.来电反映开元幼儿园增色兴趣班问题。10.来电反映拱极路游商占道经营及垃圾无人清理问题。11.来电反映宣城市中医院电话无人接听问题。12.来电反映通和紫金城学府自来水水压较低问题。13.来电反映通和紫金城悦府下水管道脱落无人维修问题。14.来电反映通和紫金城学府地下停车位未投入使用问题。15.来电反映水东镇碧山村存有违章搭建问题。16.来电反映商合杭中铁六局拖欠农民工工资问题。17.来电反映大唐御苑小区房屋沉降水管漏水产生高额水费问题。18.来电反映杨柳镇杨柳社区茶厂污水乱排放问题。19.来电反映阳德小区幼儿园用房开设超市问题。20.来电反映南湖干休所小区开设卤味加工作坊污水乱排放问题。21.来电反映福聚苑商住楼下水管道堵塞问题。22.来电反映阳德小区物业装潢押金未退还问题。23.来电反映九洲庄园小区自建房未办理房产证问题。

    (二)郎溪县政府服务热线

    飞鲤镇,郎溪县教体局各4件。郎溪县住建局2件,十字镇、涛城镇、姚村乡,郎溪县公安局、卫计委各1件。主要反映飞鲤镇三立村生活垃圾无人清理问题,映国希望中房幼儿园无校车接送问题;反映励志中学存在乱收费问题;反映中房东郡小区房屋质量较差问题;反映十字镇滨河公园大货车乱停放问题;反映姚村乡夏桥村毛竹拉丝厂生产噪音扰民问题;反映梅渚镇周家村卫生室医生脱岗等问题。

    (三)广德市政府服务热线

    广德市住建局3件,杨滩镇、新杭镇各2件,柏垫镇,桃州镇、誓节镇、卢村乡,广德市公安局、城管局、经开区管委会各1件。主要反映桃州镇苏觉村自来水水管损坏问题;反映桃州镇山关村自来水水压较低问题;反映幸福路下水道堵塞问题;反映柏垫社区医院医疗垃圾未及时清理问题;反映蓝翔搅拌站生产噪音扰民问题;反映中山路餐饮店厨房鼓风机噪音扰民问题;反映中粮置业施工噪音扰民等问题。

    (四)宁国市政府服务热线

    宁国市南山街道办事处、西津街道办事处,宁国市城管局各2件,梅林镇、宁墩镇,宁国市河沥街道办事处、税务局、住建局各1件。主要反映石巷路生活垃圾无人清理问题;反映安居南小区居民私拉电线存在安全隐患问题;反映燕津花园小区施工噪音扰民问题;反映司尔特肥料厂污水乱排污问题;反映河沥街道办事处垃圾焚烧等问题。

    (五)泾县政府服务热线

    云岭镇,泾县城管局、教体局各1件。主要反映泾县云岭镇自来水厂收取月租费不合理问题;反映千亩园路游商占道经营问题;咨询贫困学校资助帮扶问题。

    (六)绩溪县政府服务热线

    绩溪县住建局、交通局各1件。主要反映家朋乡农班车停运问题;反映和顺悦府工地施工噪音扰民问题。

    (七)旌德县政府服务热线

    未接到群众来电反映问题。

    (八)12315消费者投诉举报热线

    直接答复群众咨询电话20件。后台转办4件。主要反映:1.东风悦达起亚4S店购车预付款未退还问题。2.农贸市场水产商户缺斤少两问题。3.居然之家装饰设计工程有限公司装修纠纷问题。

    (九)12319城市管理服务热线

    直接答复群众咨询电话20件。后台转办13件。主要反映:1.琥珀新天地夜间施工扰民问题。2.国鑫小区、贝林小区、江南书苑、敬亭春晓、坝塘路游商占道经营问题。3.玉山路商户沿街堆放花篮问题。4.华夏湖畔御苑施工扰民噪音扰民。5.学府一号业主改建车库问题。6.来电反映国鑫小区业主占用消防通道封问题。7.敬亭路、敬亭苑商户店外经营问题。8.陵西路商户违建烟囱问题。

    (十)12328交通运输服务监督电话

    直接答复群众咨询电话21件。后台转办2件。主要反映:1.投诉出租车皖P80249驾驶员拒载。2.投诉出租车皖P81052驾驶员未打表计费问题。

    (十一)12320公众健康服务平台热线、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线直接答复群众咨询电话分别为6件、111件、81件。

    (十二)12301国家旅游服务热线、12313全国烟草专卖打假举报电话、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12366纳税服务热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

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