2019年10月15日“12345”政府服务热线交办情况

发布日期:2019-10-18 09:39 信息来源: 市政务公开办 浏览次数:145 字体:

 一、县市区政府服务热线来电情况

    (一)县市区政府热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政府服务热线

135

98

37

郎溪县政府服务热线

57

30

27

广德市政府服务热线

35

19

16

宁国市政府服务热线

44

35

9

泾县政府服务热线

13

8

5

绩溪县政府服务热线

5

3

2

旌德县政府服务热线

0

0

0

合计

289

193

96

 

    (二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12301旅游热线

1

0

1

12333人社热线

120

120

0

12313烟草热线

0

0

0

12348法律热线

0

0

0

12315消保热线

21

15

6

12350安全生产热线

0

0

0

12319城管热线

19

13

6

12351工会热线

0

0

0

12320健康热线

0

0

0

12366纳税服务热线

5

5

0

12328交通热线

23

21

2

12369环保热线

0

0

0

12329公积金热线

92

92

0

12395海事热线

0

0

0

合计

281

266

15

      

    二、群众反映问题

    (一)市区政府服务热线

    市公安局1件:来电反映宛溪河畔小区地下室存有商户经营范围涉黄问题。市住建局3件:1.来电反映宝城路路面扩宽施工车辆通行不便问题。2.来电反映利华世纪新城施工扬尘较重问题。3.来电反映领尚花城小区房屋无法办理不动产证问题。市交通运输局1件:来电反映公交车站电子路牌损坏未维修问题。市商务局(市口岸办)1件:来电反映北京现代店购车未退还续保押金问题。市市场监督管理局(市知识产权局)1件:来电反映万达广场老庙黄金店存在欺骗消费者行为问题。宣城经开区管委会5件:1.来电反映茂盛锦苑小区游商占道经营问题。2.来电反映S034乡道施工村民出行不便问题。3.来电反映中梁宣督府小区房屋地势较低未建设架空层问题。4.来电反映中梁一号小区配套休闲场所未修建问题。5.来电反映银桥湾小区绿化树木生长较高影响居民采光问题。

    宣州区20件:1.来电反映洪林镇南湖村村民申请房屋重建问题。2.来电反映向阳办事处桐梓岗村自建房未办理不动产证问题。3.来电反映澄江新村小区房屋外墙渗水问题。4.来电反映第二小学及贝林馨苑消防通道存有游商占道经营问题。5.来电反映泽之华精密有限公司拖欠职工工资问题。6.来电反映鳌峰办事处城南社区服装厂停电问题。7.来电反映三建建筑公司拖欠农民工工资问题。8.来电反映养贤乡军塘村东门渡圩埂改造扬尘较重问题。9.来电反映五星乡庆丰村水阳江大桥圩提加施工征地青苗费未发放问题。10.来电反映狸桥镇昝村村自来水管老化更换收费不合理问题。11.来电反映太阳石巷新田煤矿宿舍顶屋铁皮松动存在安全隐患问题。12.来电反映杨柳镇新安村村道施工未硬化问题。13.来电反映龙首路住宅房改变使用性质问题。14.来电反映沁园新村公厕收费不合理问题。15.来电反映水阳街道朝阳路路灯不亮问题。16.来电反映春归苑步行街烧烤店油烟乱排放问题。17.来电反映养贤乡天成村及幸福村渡口水泥路塌陷渡船无法靠岸问题。18.来电反映国鑫洗浴中心占用地下室公共通道问题。19.来电反映敬亭山茶厂绿雪花园小区停水问题2件。

    (二)郎溪县政府服务热线

    郎溪县住建局8件,郎溪县城管局5件,郎溪县交运局4件,郎溪县公安局3件,毕桥镇、飞鲤镇、梅渚镇、凌笪乡,郎溪县经济开发区、卫健委各1件。主要反映北港绿园小区房屋外墙涂层脱落问题;反映平港首府小区、金色港湾小区房屋申请房屋维修基金问题;反映祥生悦江南拖欠农民工工资问题;反映梧桐新语小区游商无证经营问题;反映东城国际小区宠物狗吠叫噪音扰民问题;反映毕桥街道榨油作坊生产噪音扰民问题;反映正勤五金公司无证经营等问题。

    (三)广德市政府服务热线

    新杭镇3件,桃州镇,广德市城管局各2件,誓节镇、四合乡、卢村乡,广德市公安局、发改委、交通运输局、教体局、人社局、市场监管局各1件。主要反映牛头山矿山施工噪音及扬尘污染问题;反映金刚琉璃瓦厂污水乱排放问题;反映凤凰社区存有违章搭建问题;反映广祠大桥工地施工噪音扰民问题;反映卢村乡笄山村村民申请建房问题;反映广德火车站无障碍厕所无法使用问题;反映莹山矿山有限公司拖欠职工工资问题;反映西关社区餐饮店油烟污染等问题。

    (四)宁国市政府服务热线

    宁国市城管局2件,甲路镇、中溪镇、南极乡,宁国市南山街道办事处、教体局、住建局、人社局各1件。主要反映金瓯花园业主阳台搭建雨棚问题;反映甲路镇庄村村、南极乡龙川村房屋重建问题;反映宏宇呼叫中心拖欠职工工资问题;反映津中宿舍停水问题;反映华贝家苑小区物业管理较差等问题。

    (五)泾县政府服务热线

    泾县住建局2件,蔡村镇,泾县城管局、教体局各1件。主要反映幕桥路人行道地砖松动问题;反映皖南第一街下水道堵塞问题;反映蔡村镇月亮湾河坎冲毁未修建问题;反映南华职业技术学校退学未退学费等问题。

    (六)绩溪县政府服务热线

    绩溪县城管局、生态环境分局各1件。主要来电反映临溪镇孔灵村石子加工厂生产扬尘问题;反映东山洗车店污水乱排放问题。

    (七)旌德县政府服务热线

    未接到群众来电反映问题。

    (八)12301国家旅游服务热线

    后台转办1件。主要反映泾县査济景区工作人员服务态度较差问题。

    (九)12315消费者投诉举报热线

    直接答复群众咨询电话15件。后台转办6件。主要反映:1. 万达老庙黄金店、宝灵龙凤银楼消费纠纷问题。2.艾米造型充值卡消费纠纷问题。3.艺龙APP预定康仑酒店未安排问题。4.索菲亚婚纱摄影部押金未退还问题2件。

    (十)12319城市管理服务热线

    直接答复群众咨询电话13件。后台转办6件。主要反映:1.叠嶂中路电子显示屏播放视频内容不严谨影响市容。2.宛陵西路垃圾桶无人清理。3.鸿越大道废弃家具乱堆放问题。4.国鑫小区商户违建楼梯问题。5.来电反映鳌峰新村存有违建钢构棚问题。6.鸿越大道井盖缺失问题。

    (十一)12328交通运输服务监督电话

    直接答复群众咨询电话21件。后台转办2件。主要反映:1.投诉出租车皖P80987驾驶员不诚信经营问题。2.投诉私家车皖P80987驾驶员非法营运问题。

    (十二)12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线、12366纳税服务热线直接答复群众咨询电话分别为92件、120件、5件。

    (十三)12313全国烟草专卖打假举报电话、12320公众健康服务平台热线、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

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