2019年10月18日“12345”政府服务热线交办情况

发布日期:2019-10-30 11:42 信息来源: 市政务公开办 浏览次数:72 字体:

 一、县市区政府服务热线来电情况

    (一)县市区政府热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政府服务热线

109

79

30

郎溪县政府服务热线

29

13

16

广德市政府服务热线

43

25

18

宁国市政府服务热线

39

33

6

泾县政府服务热线

30

25

5

绩溪县政府服务热线

3

2

1

旌德县政府服务热线

0

0

0

合计

253

177

76

 

    (二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12301旅游热线

0

0

0

12333人社热线

120

120

0

12313烟草热线

0

0

0

12348法律热线

0

0

0

12315消保热线

25

19

6

12350安全生产热线

0

0

0

12319城管热线

21

7

14

12351工会热线

0

0

0

12320健康热线

4

2

2

12366纳税服务热线

0

0

0

12328交通热线

22

21

1

12369环保热线

0

0

0

12329公积金热线

150

150

0

12395海事热线

0

0

0

合计

342

319

23

      

    二、群众反映问题

    (一)市区政府服务热线

    市公安局1件:来电反映水阳江大道货车通行噪音扰民问题。市生态环境局1件:来电反映乐方瓜子厂生产作业香精气味难闻问题。市自然资源规划局2件:1.来电反映新华御府房地产开发有限公司无证施工问题。2.来电咨询梅园新村小区改造规划相关问题。市住建局2件:1.来电反映滨江花园小区房屋质量较差问题。2.来电反映龙首路与梅溪路交叉路口未设置人行通道及非机动车道问题。市卫健委(市中医药局)1件:来电反映宣城市人民医院存在过度治疗及多收费问题。市城管执法局1件:来电反映济川办事处玉山村停水问题。宣城经开区管委会6件:1.来电反映力达紫御府小区未成立业主委员会问题。2.来电反映力达紫御府小区楼顶存有违章搭建问题。3.来电反映万达广场凌晨托运装修垃圾噪音扰民问题。4.来电反映力达紫御府小区电梯故障停运问题3件。市敬亭山旅游度假区管委会1件:来电反映敬亭山景区内弘愿寺水库存有居民洗衣问题。

    宣州区12件:1.来电反映朱桥乡浑水村禁捕未落实问题。2.来电反映梅溪苑小区业主私自改建公共用地问题。3.来电反映水东镇碧山村未通自来水问题。4.来电反映双桥办事处怀仁村河道存在非法电鱼问题。5.来电反映水阳镇管家村村委会工作人员服务态度较差问题。6.来电反映世纪阳江小区施工建筑垃圾乱堆放问题。7.来电反映北辰教育补课退费纠纷问题。8.来电反映寒亭镇义兴村活动广场施工质量较差问题。9.来电反映济川办事处王村自来水管道施工挖断未维修问题。10.来电反映杨柳镇华山村五保户家庭困难无钱就医问题。11.来电反映泽之华精密技术有限公司拖欠职工工资问题2件。

    (二)郎溪县政府服务热线

    郎溪县住建局7件,郎溪县交运局、城管局各2件,建平镇、涛城镇,郎溪县生态环境分局、教体局、卫健委各1件。主要反映中房东郡小区车道积水居民出行不便问题;反映北港绿港小区未安装电瓶车充电桩问题;反映金色港湾小区业主占用公共绿地问题;反映学府雅苑小区自来水水压较小问题;反映驰丰驾校退学未退费问题;反映龙须湖水产养殖污染严重问题;反映德丰校车乱停放等问题。

    (三)广德市政府服务热线

    桃州镇、东亭乡,广德市住建局、交通运输局各2件,杨滩镇、新杭镇、誓节镇、卢村乡、四合乡,广德市公安局、发改委、城管局、卫健委、供电公司各1件。主要反映双河社区服装加工厂未整改搬迁问题;反映财富广场、万象街、红蜻蜓小区广场舞音响扰民问题;反映东亭乡柳亭村未通自来水问题;反映东亭社区修路征迁款未发放问题;反映东亭社区雨水管破裂无人维修问题;反映新都石矿存在非法开采矿石问题;反映太极商城游商占道经营问题;反映邱村镇施村村供电线路老化等问题。

    (四)宁国市政府服务热线

    青龙乡,宁国市公安局、交通运输局、西津街道办事处、农业农村局、城管局各1件。主要反映青龙乡龙阁村危房改造问题;反映四季花城业主装潢噪音扰民问题;反映河沥溪未开通城乡公交问题;反映北园路小区房产归属纠纷问题;反映凤凰城小区施工噪音扰民等问题。

    (五)泾县政府服务热线

    泾县城管局3件,泾县公安局、市场监管局各1件。主要反映江南春天小区业主违规改建车库问题;反映夫子庙步行街餐饮店油烟乱排放问题;反映裕丰路存有违章搭建问题;反映绿城名苑小区电梯故障无人维护等问题。

    (六)绩溪县政府服务热线

    板桥头乡1件。主要来电反映板桥头乡自来水蓄水池破损无人维修问题。

    (七)旌德县政府服务热线

    未接到群众来电反映问题。

    (八)12315消费者投诉举报热线

    直接答复群众咨询电话19件。后台转办6件。主要反映:1. 杰益美医疗器械店商品定价较高问题。2.力美健身房健身卡消费纠纷问题。3.高尔夫专柜出售商品质量较差问题。4.飞升贸易有限公司商品售后维修纠纷问题。5.大万按摩店消费致伤未赔偿问题。6.北辰教育课程收费不合理问题。

    (九)12319城市管理服务热线

    直接答复群众咨询电话7件。后台转办14件。主要反映:1.陶然新村居民焚烧秸秆问题。2.夏渡新城流浪犬较多问题。3.亚龙湾、东门大桥游商经营噪音扰民问题。4.宛溪河畔公园内唱戏噪音扰民问题。5.天羽东苑、希达小区、宣宝巷游商占道经营问题。6.绿宝嘉园停车棚影响居民采光问题。7.夏渡新城快递代收点经营扰民问题。8.柏庄小区液化气换气中心使用明火存在安全隐患问题。9.鳌峰东路存有私搭乱建问题。10.水阳江大道乱堆物料问题。11.亚夏汽车城存有乞讨人员问题。

    (十)12320公众健康服务平台热线

    直接答复群众咨询电话2件。后台转办2件。主要反映:1.宣城市人民医院存在过度治疗及乱收费问题。2.宣城市人民医院骨科医院服务态度较差问题。

    (十一)12328交通运输服务监督电话

    直接答复群众咨询电话21件。后台转办1件。主要反映投诉出租车皖P81156驾驶员乱收费问题。

    (十二)12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线直接答复群众咨询电话分别为150件、120件。

    (十三)12301国家旅游服务热线、12313全国烟草专卖打假举报电话、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12366纳税服务热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

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