一、县市区政府服务热线来电情况

    （一）县市区政府热线

    （二）市直部门热线

    二、群众反映问题

    （一）市区政府服务热线

    市教体局1件：来电反映托马斯学习馆无证教学问题。市公安局3件：1.来电反映昭亭路足浴店停业问题。2.来电反映拱级路锦绣华府路段停车位设置不合理问题。3.来电反映水阳江大道江南书院路段交警护栏设置不合理问题。市人社局1件：来电反映市公交公司未帮职工购买保险问题。市住建局6件：1.来电反映世贸云锦小区夜间运输车辆行驶噪音扰民问题。2.来电反映敬亭春晓售楼部购房定金未退还问题。3.来电反映时代大世界售楼部购房定金未退还问题。4.来电反映滨江花园小区房屋质量较差问题。5.来电反映亚夏财富广场施工运输车辆行驶扬尘较重问题。6.来电反映敬亭春晓房屋未办理不动产证问题。市交通运输局1件：来电反映昭亭北路货车检查超载占用车道影响通行问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：反映反映新百百货耐克专卖店出售商品质量较差问题。市城管执法局3件：1.来电反映状元南路窨井盖损坏破损问题。2.来电反映恒大御景工地停水问题。3.来电反映谢公路沿街烧烤商户夜间店外经营问题。宣城经开区管委会2件：1.来电反映飞彩办事处莲西社区村民非法加工地沟油问题。2.来电反映飞彩办事处睦马村房屋征迁问题。市气象局1件：来电咨询市气象局新能源电动汽车充电桩是否对外开放使用问题。

    宣州区17件：1.来电反映古泉镇其林新村房屋征迁问题。2.来电反映G329国道水东镇稽亭村路段行道树较高遮挡行车视线问题。3.来电反映双桥办事处隆兴村农田承包纠纷问题。4.来电反映昭亭雅苑小区停水问题。5.来电反映顺翔驾校缴费未及时更新信息问题。6.来电反映狸桥镇宝塔村自来水水压较小问题。7.来电反映天翔余热循环利用有限公司申请办理土地使用证未批复问题。8.来电反映水东镇南阳村农田存有违章搭建问题。9.来电反映星科驾校退学未全额退费不合理问题。10.来电反映水阳双盈村违章搭建未拆除问题。11.来电反映梅林实验学校宿舍改造施工进程较慢问题。12.来电反映水阳镇众阳水泥厂生产扬尘较重问题。13.来电反映梅林实验学校重复收取校服费不合理问题。14.来电反映养贤乡新河村存有非法挖土问题。15.来电反映夏渡新苑小区卖菜摊贩占道经营问题。16.来电反映商合杭高铁施工中断孙埠镇正兴村农用电线路农田无法灌溉问题。17.来电反映鑫达公司未支付黄渡乡山场承租费问题。

    （二）郎溪县政府服务热线

    郎溪县住建局8件，郎溪县公安局6件，郎溪县城管局、教体局、应急局、交运局各2件，涛城镇、梅渚镇、新发镇、飞鲤镇、毕桥镇、凌笪乡，郎溪县生态环境分局各1件。主要反映东城国际业主违建阳光房问题；反映惟和小区天然气管道年久失修问题；反映亚太公馆房屋质量较差问题；反映学后村路停车位设置不合理问题；反映新建街公厕无人清理问题；反映励志中学乱收费问题；反映中房东郡业主违章改建消防通道等问题。

    （三）广德市政府服务热线

    邱村镇3件，新杭镇、桃州镇，广德市公安局各2件，卢村乡、东亭乡，广德市住建局、医保局、退役军人事务局、水利局、市场监管局、生态环境分局、农业农村局、城管局、房管中心、经开区管委会各1件。主要反映邱村镇双溪村村民申请危房重建问题；反映新农广场小区停水停电问题；反映邱村镇赵村村自来水水质较差问题；反映新杭镇阳湾村村民低保未发放问题；反映新都石矿存在非法洗砂问题；反映卢村乡丁冲村村道损坏未修复问题；反映东亭乡阳岱山水库养殖家禽环境卫生较差问题；反映新宇瓷砖加工厂污水乱排放等问题。

    （四）宁国市政府服务热线

    宁国市河沥溪街道办事处、市场监督管理局、数据资源管理局、移动公司各1件。主要反映猪肉价格居高不下问题；反映南极乡南极村移动通讯网络未修复问题；反映河沥溪街道畈村村道维修等问题。

    （五）泾县政府服务热线

    泾县城管局3件，泾县市场监管局2件，榔桥镇各1件。主要反映荷花塘小吃店占道经营噪音扰民问题；反映绿宝商业街生活垃圾无人清理问题；反映中心花园小区业主占用消防通道违建问题；反映中心菜市场管理人员服务态度较差等问题。

    （六）绩溪县政府服务热线

    临溪镇，绩溪县人社局、城管局各1件。主要来电反映恒福物业有限公司未支付员工工伤补偿款问题；反映临溪镇孔灵村河道存在非法采砂问题；反映城墙路游商占道经营等问题。

    （七）旌德县政府服务热线

    未接到群众来电反映问题。

    （八）12315消费者投诉举报热线

    直接答复群众咨询电话18件。后台转办6件。主要反映:1. 菡香美雅美容卡消费纠纷问题。2.元盛汽车销售服务有限公司车辆保养服务卡消费纠纷问题。3.台铃电动车专卖店、宝骏汽车销售有限公司出售车辆质量较差问题。4.亚众汽车销售服务有限公司购车订金未退还问题。5.远清竹品加工厂无证经营问题。

    （九）12319城市管理服务热线

    直接答复群众咨询电话21件。后台转办14件。主要反映：1.佟公路商户违章设置广告灯箱问题。2.中心菜市场商户店外经营问题。3.美都新城、中心医院宿舍存有流浪犬问题。4.中山路、桂花园路、玉山路商户占道经营问题。5.春华路装修垃圾无人清理问题。6.市人民医院游商叫卖噪声扰民问题。7.国鑫菜市场、广教寺路游商占道问题。8.梅佳花园小区改造施工噪音扰民问题。9.府山广场商户店外经营问题。10.中心菜市场商户占用停车场问题。

    （十）12328交通运输服务监督电话

    直接答复群众咨询电话22件。后台转办2件。主要反映：1.投诉出租车皖P80918驾驶员绕路问题。2.投诉出租车皖P80115驾驶员拒载问题。

    （十一）12320公众健康服务平台热线、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线、12366纳税服务热线直接答复群众咨询电话分别为5件、172件、151件、1件。

    （十二）12301国家旅游服务热线、12313全国烟草专卖打假举报电话、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。

    三、网络舆情办理情况

    2019年10月21日网友“葛主任”在宣城论坛发表《致公积金办公室的一点建议》一贴，反映离职后公积金账户封存提取的问题。

    宣城住房公积金管理中心于2019年10月21日答复如下：“根据住建部、财政部、人民银行、公安部《关于开展治理违规提取住房公积金工作的通知》（建金[2018]46号）规定：缴存职工与单位解除或终止劳动关系的，先办理个人账户封存。账户封存期间，在异地开立住房公积金账户并稳定缴存半年以上的，办理异地转移接续手续。未在异地继续缴存的，封存满半年后可提取。

    您在离职后，公积金账户封存满半年即可提取您个人公积金账户内余额。感谢您对我中心工作关心和支持，同时也欢迎您多提宝贵意见和建议。如仍有不明，可在工作时间拨打0563-12329宣城住房公积金热线咨询。”