一、县市区政府服务热线来电情况

    （一）县市区政府热线

    （二）市直部门热线

    二、群众反映问题

    （一）市区政府服务热线

    市公安局3件：1.来电反映水阳江大道与玉山路交叉口交通信号灯设置不合理问题。2.来电反映水阳江大道江南书院路段交警护栏设置不合理问题。3.来电反映市车管所外检窗口办事员较少问题。市财政局（国资委）1件：来电反映易驰公共自行车押金未退还问题。市人社局1件：来电反映中海建筑有限公司拖欠农民工工资问题。市市场监督管理局（市知识产权局）1件：来电反映万达广场阿迪达斯店出售商品质量较差问题。市城管执法局1件:来电反映华夏御苑小区沿街餐饮店油烟乱排放问题。宣城经开区管委会3件：1.来电反映宛陵湖新城沿街餐饮店经营噪音扰民问题。2.来电反映飞彩办事处望城岗施工挖断电线未修复问题。3.来电反映宛陵湖新城沿街餐饮店油烟净化器运作噪音扰民问题。市消防救援支队1件：来电反映洪林镇大青山村马蜂窝无人清理问题。市电信公司1件：来电反映电信通讯套餐消费纠纷问题。

    宣州区8件：1.来电反映天都花园小区储藏室生活垃圾无人清理问题。2.来电反映中山小区化粪池堵塞问题。3.来电反映原宣州区罐头厂下岗职工续交保险问题。4.来电反映桂花和府小区提前预收物业管理费及装修指导费不合理问题。5.来电反映双桥办事处金杨社区拆迁过渡费未发放问题。6.来电反映鳌峰新村小区老旧改造施工挖断水管未修复问题。7.来电反映水阳镇乾兴村电网改造停工问题。8.来电反映鳌峰新村小区老旧改造进程较缓及扬尘污染问题。

    （二）郎溪县政府服务热线

    郎溪县住建局4件，建平镇, 郎溪县公安局各3件，梅渚镇，郎溪县十字镇茶场各2件，郎溪县城管局1件。主要反映万盛农贸市场开发商违建电梯问题；反映建平大道窨井盖破损问题；反映中房东郡业主占用公共用地问题；反映建平镇西郊村未安装路灯问题；反映龚家湾小区业主占用公共停车位问题；反映花园小区小吃店烟油污染问题；反映城关农贸市场消防栓漏水等问题。

    （三）广德市政府服务热线

    广德市供电公司2件，桃州镇、柏垫镇、四合乡，广德市市场监管局、退役军人事务局各1件。主要反映供电公司工作人员服务态度较差问题；反映柏垫镇土桥村停电问题；反映夫子庙服装加工厂生产噪音扰民问题；反映柏垫镇凤桥社区未通自来水问题；反映四合乡接龙桥水库存有盗采沙石等问题。

    （四）宁国市政府服务热线

    宁国市交通运输局2件，仙霞镇、胡乐镇、中溪镇、方塘乡，宁国市公安局、环保局、卫健委、市场监督管理局、住建局各1件。主要反映胡乐镇农班车拒载问题；反映东山畜业有限公司拖欠职工工资问题；反映方塘乡潘茶村村道路基下沉问题；反映健民医院救护车警报噪音扰民问题；反映滨河公园路灯不亮问题；反映宝宝爱健康生活馆虚假宣传等问题。

    （五）泾县政府服务热线

    泾县住建局2件，琴溪镇，泾县自然资源和规划局各1件。主要反映水岸都市小区下水管道堵塞问题；反映国际花苑小区房屋漏水问题；反映海亮天御小区房屋无法过户等问题。

    （六）绩溪县政府服务热线

    绩溪县公安局1件。主要来电反映河滨路广场舞音乐噪音扰民问题。

    （七）旌德县政府服务热线

    未接到群众来电反映问题。

    （八）12315消费者投诉举报热线

    直接答复群众咨询电话12件。后台转办4件。主要反映:1. 世代荣光文化传媒有限公司经营地址与工商注册地址不符问题。2.OPPO手机售后服务较差问题。3.新街宾馆定金未退还问题。4.老庙黄金店消费纠纷问题。

    （九）12319城市管理服务热线

    直接答复群众咨询电话32件。后台转办13件。主要反映：1.拱极路、响潭街、夏湾路、水阳江大道游商占道经营问题。2.拱极路停车位设置不合理问题。3.中梁宣督府、澄江新村施工噪音扰民问题。4.清溪路游商无证经营问题。5.状元南路商户店外经营问题。6.澄江新村沿街商户违章改建问题。7.通和紫金城悦府业主私拉电线问题。8.富山诗苑小区存有流浪犬问题。9.开达名城游商喇叭叫卖扰民问题。

    （十）12328交通运输服务监督电话

    直接答复群众咨询电话19件。后台转办2件。主要反映：1.投诉出租车皖P83100驾驶员服务态度较差问题。2.投诉出租车皖P80873驾驶员乱收费问题。

    （十一）12320公众健康服务平台热线、12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线、12366纳税服务热线直接答复群众咨询电话分别为4件、125件、137件、1件。

    （十二）12301国家旅游服务热线、12313全国烟草专卖打假举报电话、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。