9月3日，市政府政务服务中心不动产登记办事大厅改造升级完成，全面实施“一窗受理，集成服务”工作模式，工作流程更加优化，申请资料进一步压缩，登记效率大幅提升，市民群众获得感进一步加强，取得预期的良好效果。当天，不动产登记中心共办理不动产首次登记、国有建设用地及房屋所有权转移登记（二手房交易）业务279件，人均日办件量达23.3件，服务大厅秩序井然、流程顺畅、系统稳定，得到办事群众高度评价。

一、大厅建设更加规范。根据“一窗受理，集成服务”工作需要，对不动产登记服务大厅进行了改造扩建工作，服务大厅面积增加至近1000平方米，大厅窗口数增加至40个（其中不动产登记服务窗口28个，纳税申报窗口4个，楼盘管理及商品房预售等窗口6个），新设不动产登记、税务、房管综合导询台。清除服务大厅的“牛皮癣”，对各类宣传画、服务指南、标识标牌、办公用品的摆放位置统一标准。对工作人员着装、规范用语、微笑服务进行严格要求。

二、线下受理更加高效。加强国土、税务、房管部门沟通协作，密切配合，进一步优化税务交易登记内部流程，在5个工作日办结的基础上，细分各流程的办理时限，主动取消“交易告知单”等证明材料。整合税务、房管部门的叫号系统，实现申请人“进一个门，取一个号，提供一套资料”的高效服务机制。在收费窗口开通了微信、支付宝扫码支付功能，大大缩短缴费时间，实现了线上线下一站式缴费。申请人只需要提交一套申请资料，综合受理窗口在40分钟左右就能完成纳税交易登记的受理工作，登记效率大幅度提升。

三、线上服务更加完善。大力推进“互联网+不动产服务”，探索“外网申请、内网审核”等不动产登记新模式，积极推进不动产登记管理系统与房管、税务等部门系统互联共享，加快与安徽政务服务宣城分厅对接整合，目前已初步确定对接整合方案。在微信公众平台开设预约服务、进度查询等专栏，申请人可直接通过手机客户端提交预约申请，查询办理进度，实现实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端融合发展，线上线下功能互补，切实提升市民群众获得感。同时，启动不动产存量数据整合，建立不动产登记信息数据异地备份机制，强化数据安全保障。

四、便民举措更加全面。大厅增设邮政速递便民服务窗口，为申请人免费提供证书（证明）邮政寄递服务，让群众少跑腿。增设水务、燃气、电力业务窗口，申请人持不动产登记证等材料在服务大厅就能办理水、电、气的过户工作，真正实现“进一个门，事全办好”。开辟了企业，军人、孕妇等特殊人群绿色通道，满足群众多元化需求。开设便民服务区，提供免费复印、手机充电、急救药品、失物招领、免费饮水等多项便民服务项目,在服务大厅实现WIFI全覆盖。仅便民服务区启动第一天，就为申请人提供免费复印300余份，手机充电100余人次，自助上网服务400余人次。开通领证短信提醒业务，将办事群众“索取式”的信息查询方式，转变成“推送式”的主动告知。