2019年10月10日“12345”政府服务热线交办情况
  信息来源: 市政务公开办  发布时间:2019-10-14  点击数:117

  一、县市区政府服务热线来电情况

    (一)县市区政府热线

单位

受理数

直办

转办

市(区)政府服务热线

112

84

28

郎溪县政府服务热线

42

20

22

广德市政府服务热线

44

24

20

宁国市政府服务热线

42

34

8

泾县政府服务热线

23

18

5

绩溪县政府服务热线

2

1

1

旌德县政府服务热线

0

0

0

合计

265

181

84

 

    (二)市直部门热线

单位

受理

直办

转办

单位

受理

直办

转办

12301旅游热线

1

0

1

12333人社热线

148

148

0

12313烟草热线

0

0

0

12348法律热线

0

0

0

12315消保热线

18

13

5

12350安全生产热线

0

0

0

12319城管热线

25

14

11

12351工会热线

0

0

0

12320健康热线

0

0

0

12366纳税服务热线

0

0

0

12328交通热线

22

20

2

12369环保热线

0

0

0

12329公积金热线

75

75

0

12395海事热线

0

0

0

合计

289

270

19

      

    二、群众反映问题

    (一)市区政府服务热线

    市经信局1件:来电反映铁塔股份有限公司未告知盛宇湖畔小区业主强行在小区内安装通讯信号接收机问题。市公安局2件:1.来电反映水阳江北大道烟草公司路段限行不合理问题。2.来电反映车辆溧宁高速违章存在异议问题。市住建局2件:1.来电反映大唐凤凰城延期交房问题。2.来电反映同曦黄金时代售楼部购房认筹金未退还问题。市征管办1件:来电反映老火车站站前广场征迁未安置问题。市交通运输局1件:来电反映宝利丰4S店车辆维修纠纷问题。市市场监督管理局(市知识产权局)1件:来电反映九州市场临时摊位占道经营问题。宣城经开区管委会2件:1.来电反映翡翠城小区烤鸭店油烟乱排放问题。2.来电反映飞彩办事处睦马村违建拆除未清理无法耕种问题。

    宣州区14件:1.来电反映华夏湖畔御苑小区地下车库刷漆气味难闻问题。2.来电反映养贤乡天成桥工程质量较差问题。3.来电反映杨柳镇新安村林场承包转租纠纷问题。4.来电反映亚龙湾小区房屋渗水问题。5.来电反映西林菜市场商户占用消防通道问题。6.来电反映第六中学田径场击鼓噪音扰民问题。7.来电反映果盾局旗舰店消费纠纷问题。8.来电反映文景苑小区电梯故障停运问题。9.来电反映黄渡乡五里棚路灯不亮问题。10.来电反映宣宾花园小区电瓶车乱停放问题。11.来电反映沈村镇双塘村房屋拆迁未赔偿问题。12.来电反映狸桥镇南湖村拆迁土地未复垦问题。13.来电反映养贤乡天成桥倒塌问题2件。

    (二)郎溪县政府服务热线

    郎溪县住建局13件,建平镇2件,毕桥镇,郎溪县公安局、交运局、生态环境分局、教体局、自然资源规划局、十字铺茶场各1件。主要反映珠光国际小区开发商未支付延期交房违约金问题;反映中房东郡小区机动车道设置不合理问题;反映中房朗润园小区生活垃圾无人清理问题;反映中港小区自来水水压较小问题;反映郎涛路未设置垃圾桶问题;反映318国道拓宽施工震损房屋问题;反映鸿泰钢铁厂废气乱排放等问题。

    (三)广德市政府服务热线

    广德市房管中心、经开区管委会各3件,桃州镇,东亭乡各2件,新杭镇、杨滩镇、邱村镇、四合乡,广德市公安局、市场监管局、城管局各1件。主要反映海亮小区电梯停运问题;反映橡树玫瑰园小区物业私自改建公共绿化用地问题;反映大洼石材厂生产噪音及扬尘污染问题;反映杨滩镇金龙村修路征地未赔偿问题;反映邱流路存有违章搭建问题;反映茗桂花园小区棋牌室经营噪音扰民问题;反映文府南苑餐饮店油烟污染问题;反映老建材市场存有违章搭建等问题。

    (四)宁国市政府服务热线

    宁国市公安局3件,仙霞镇,宁国市城管局、住建局、开发区管委会、自来水公司各1件。主要反映宁阳公园、豪宸俪景小区广场舞音乐噪音扰民问题;反映仙霞镇石岭村散装水泥储存点非法开采山石问题;反映津河中学停水问题;反映三禾纺织厂职工辞职问题;反映南山办事处杨山村自来水管道漏水等问题。

    (五)泾县政府服务热线

    泾川镇,泾县公安局、城管局、住建局、交运局各1件。主要反映阳光水岸小区业主私自改建车库问题;反映桃花潭路非机动车乱停放问题;反映桃花潭西路交通指示信息未完善问题;建议幕桥路增设斑马线等问题。

    (六)绩溪县政府服务热线

    绩溪县公安局1件。主要来电反映绩溪步行街中心花园广场舞音乐声较大扰民问题。

    (七)旌德县政府服务热线

    未接到群众来电反映问题。

    (八)12301国家旅游服务热线

    后台转办1件。主要反映泾县桃花潭景区工作人员服务态度较差问题。

    (九)12315消费者投诉举报热线

    直接答复群众咨询电话13件。后台转办5件。主要反映:1.大唐水产无证经营问题。2.八佰伴小天才电话手表专柜商品维修纠纷问题。3.元盛汽车4S店车辆续保纠纷问题。4.睿智办公设备经营部出售商品质量较差问题。5.汇盛通商贸有限公司出售空调制冷效果较差问题。

    (十)12319城市管理服务热线

    直接答复群众咨询电话11件。后台转办14件。主要反映:1.滨湖路倾倒装潢垃圾问题。2.夏湾路、文景路、鳌峰东路游商占道经营问题。3.中锐第一城游商无证经营问题。4.银城小区业主私自拆除承重墙问题。5.方家冲拆迁工地施工扬尘问题。6.鳌峰东路事故残渣未清理问题。7.林海路、宝城路窨井盖缺失问题。8.敬亭山办事处社区绿道环境卫生较差问题。

    (十一)12328交通运输服务监督电话

    直接答复群众咨询电话20件。后台转办2件。主要反映:1.投诉出租车皖P80553驾驶员服务态度较差问题。2.投诉出租车皖P81083驾驶员乱收费问题。

    (十二)12329住房公积金服务热线、12333人社服务热线直接答复群众咨询电话分别为75件、148件。

    (十三)12313全国烟草专卖打假举报电话、12320公众健康服务平台热线、12348法律援助热线、12350安全生产举报投诉热线、12351职工维权热线、12366纳税服务热线、12369环保举报热线、12395水上遇险求救电话未接到群众来电。