徽行梅园路支行房贷放款慢的问题-宣城市人民政府

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信件来源：市长信箱

网友	***	浏览量	3929	问题类型	投诉	信件状态	已办结
标题	徽行梅园路支行房贷放款慢的问题
信件内容	投诉：尊敬的领导您好!我是4月份在宣城莲花塘小区买的二手房且在徽行梅园路支行做的房贷，贷款4月份底批下来的并且于5月6日新证下来之后在银行做的抵押，现在已经3个多月了没有放了，目前小孩已经在宣城八小报名，即马上开学了但是因为没有原房主还没有拿到尾款至今也无法交房。这其中有几点问题:第一、我们是5月6日去银行办的抵押，后来抵押合同为什么写的5月22日？（后来在7月份我打市长热线后才重新改到5月6日。）第二、为什么后面房贷放款紧张，徽行梅园路支行还在接单？第三、7月份的时候我打市长热线后，银行给我回复是7月份已经放款到4月底已经做好抵押的贷款，可是目前8月16日放款在放到4月20日做抵押的贷款，前后不一致？当然我们到徽行做贷款也是因为信任银行，可是现在迟迟不能放款，我们真的很着急，早知道这样，我们也不会选择徽行了。我们老百姓到市里买套房子也不容易，希望买的放心，可是银行这个情况让我们内心难免很失落，现在银行效率怎么变的那么低？
来信时间	2021-08-16 20:34

回复时间	2021-08-18 08:11
回复部门	宣城银保监分局
回复内容	投诉的问题，回复如下： 2021-08-18 08:11:57 已受理，正在处理中！

回复时间	2021-08-24 09:30
回复部门	宣城银保监分局
回复内容	投诉的问题，回复如下：您好，我分局高度重视你所反映的银行业务问题，经向徽商银行宣城分行核实了解，现将相关情况反馈如下：一、关于您反映的抵押日期登记问题。据了解，2021年5月6日房管局线上抵押系统升级，5月22日系统升级完成后抵押业务办理成功。为确保贷款放款顺序不受系统升级影响，徽商银行后续将抵押时间记录为5月6日。二、关于您反映的银行贷款收单问题。据了解，目前徽商银行宣城分行在途业务均为放贷未限额前受理。自放贷业务收紧后，徽商银行逐一告知申贷客户相关政策。三、关于您反映的贷款放款效率问题。据了解，徽商银行按贷款申请顺序逐一放款。目前，我分局已督促徽商银行宣城分行主动与你联系，做好客户沟通及服务工作。

回复时间

2021-08-24 09:30

回复部门

宣城银保监分局

回复内容

投诉的问题，回复如下：

您好，我分局高度重视你所反映的银行业务问题，经向徽商银行宣城分行核实了解，现将相关情况反馈如下：

一、关于您反映的抵押日期登记问题。据了解，2021年5月6日房管局线上抵押系统升级，5月22日系统升级完成后抵押业务办理成功。为确保贷款放款顺序不受系统升级影响，徽商银行后续将抵押时间记录为5月6日。

二、关于您反映的银行贷款收单问题。据了解，目前徽商银行宣城分行在途业务均为放贷未限额前受理。自放贷业务收紧后，徽商银行逐一告知申贷客户相关政策。

三、关于您反映的贷款放款效率问题。据了解，徽商银行按贷款申请顺序逐一放款。

目前，我分局已督促徽商银行宣城分行主动与你联系，做好客户沟通及服务工作。