| 网友 | *** | 浏览量 | 6003 | 问题类型 | 投诉 | 信件状态 | 已办结 |
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| 标题 | 关于远洋驾校不合规投诉 | ||||||
| 信件内容 | 投诉：本人于2019年12月4日在安徽省郎溪县远洋驾校学习C1科目考试，学习费用及考试费用共计2840元，在考科目1过程中教练让我上车学习，共绕远洋驾校场地绕场2周，后无上车记录，当科目1考完之后。因疫情影响学习暂停，后因本人工作需要去外地工作无法正常学习，与驾校达成口头承诺退费2000元左右，2021年7，8月份电话沟通远洋驾校只退费500元，本人拨打了12328投诉热线，第一次投诉后没有短信和电话通知，后打了第二次投诉，投诉大致内容是本人因个人原因无法在远洋驾校学习，希望远洋驾校在退费500元的基础上多退点费用，并且本人需要在本人工作地点转学。 后12328回访 远洋驾校共退费1320元。 今天本人去当地的车管所准备转档 工作人员告知我 没有我的档案可以转移， 后我致电郎溪车管所，车管所回复没有我本人授权，提供身份证原件，驾校没有权利把我的个人学习档案注销。 我致电远洋驾校后，远洋驾校的工作人员告知我2021年11月5日上午已经将我的材料提交给郎溪车管所，将个人档案进行退档处理。希望有关部门能够对驾校进行统一化管理。投诉无门。希望有关部门能够给我电话回复，感谢！ | ||||||
| 来信时间 | 2021-11-05 16:22 | ||||||
| 回复时间 | 2021-11-05 16:30 | ||||||
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| 回复部门 | 郎溪县人民政府办公室 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下： 2021-11-05 16:30:20 已受理，正在处理中！ |
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| 回复时间 | 2021-11-12 16:19 | ||||||
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| 回复部门 | 郎溪县人民政府办公室 | ||||||
| 回复内容 |
投诉的问题，回复如下：
网友您好：
您所反映的情况，我局已收悉。现回复如下：
经核查,您于2019年12月由远洋驾校报名申请办理机动车驾驶证业务,于
特此回复
感谢您对公安工作的理解和支持，欢迎您继续监督并提出宝贵意见！
郎溪县公安局
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