宣城祥生云镜开发商，无良商家！欺诈消费者！-宣城市人民政府

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信件来源：市长信箱

基本信息

网友	***	浏览量	11697	问题类型	举报	信件状态	已办结
标题	宣城祥生云镜开发商，无良商家！欺诈消费者！
信件内容	举报：本人徐浩，研究生刚毕业就回到宣城，考虑到结婚问题，于2020年7月份在宣城祥生云镜（原宣酒老酒厂）购买了一套房子2#302，当初销售只是说小区“人车分流”，说明是有地下车库，并且做活动还送了人防车位一个。在2021年8月14日左右，我们在业主群里得知：小区的1.2.3.5.9.10总共六幢楼不通地下车库，而我买的2栋也在其中。我们买房的目的就是为了给生活带来便利，特别是老人和小孩，在雨雪天气，路面湿滑，显然是极其不方便，更何况房子事要住一辈子的！这个消息对所有不同车库的业主们无疑是晴天霹雳！买房的时候，销售并没有告知不通车库（有和销售的录音，还有与多个销售聊天截图可证明他们当时不知情），试问：连开发商自己的销售都不知道不通地下车库，那我们消费者怎么会知道呢？这完完全全就是欺诈行为，属于商业欺诈！违法犯罪！行为恶劣！当我们问销售问的多了，他们有所警觉，就开始同一口径，说之前买房的时候说过了，真是可笑。首先，我们有证据证明他们当时没有说，其次，如果说说了，那么至于所有的不同业主都不知情吗？撒谎！欺骗！说了这么多，之前我们也去维权了，去了房管局，信访局，打了市长热线，结果都是不了了之，没有实质性的给老百姓解决问题。当时由于我们都在外务工，有一位老大哥（2#901）牵头去做这件事，也提出了我们的诉求，每次去都是大家一起去，人不在宣城的，都是父母代替。大概维持了半个月，后面这位老大哥（2#901）就做事极其不积极，包括国庆回去大家一起组织去和开发商协商，他也总是拖拖拉拉，我明显看出来是有问题的，他肯定是收了开发商的好处，只是我们没有证据。就在昨晚（2021.12.1），我们在宣城在线平台上看到了宣城退房信息，发现了祥生云镜2#901的房子已经退了，他一直帮助开发商隐瞒，狼狈为奸去欺骗我们。这个月初就要拿房了，我实在是黔驴技穷了，自己做了很多的努力都得不到回应，不知道这次还有没有用，因为作为一名普通老百姓，被无良商家玩弄，我们真的没有办法，只能希望政府能够看到我的呼声，尽快帮我解决这个问题。我不仅代表我个人，我代表了整个被无良商家欺骗的业主们。
来信时间	2021-12-02 09:35

回复信息

回复时间	2021-12-02 11:44
回复部门	市市场监管局
回复内容	举报的问题，回复如下： 2021-12-02 11:44:21 已受理，正在处理中！

回复时间	2021-12-09 10:17
回复部门	市市场监管局
回复内容	举报的问题，回复如下：市长信箱办公室：来信人反映2020年7月份购买祥生云境房屋时，售楼人员告知各栋电梯直达地下车库。2021年8月，得知该小区的1.2.3.5.9.10总共六幢楼不通地下车库。投诉开发商欺诈消费者。现将我局调查情况反馈如下： 1、被投诉人宣城祥生云镜房地产开发有限公司销售祥生云镜小区时，在售楼部通过展板将该小区“差异化提示”对购房户进行了公示，其中第13项内容特别提到：1-3#、5#、9-10#楼无地下车位，需从其他楼栋绕行或园区室外楼梯归家，停车点距离楼栋较远，敬请留意停车动线。 2、被投诉人宣城粤诚置业有限公司开发的祥生云镜小区的上述公示内容与项目规划平面图标注一致。被投诉人在建设过程中，没有改变规划审批内容。根据房地产规划审批要求，该项目规划设计在审批前，规划部门也已向社会进行了公示。 3、通过查阅祥生云镜小区2号楼销售合同，没有约定来信人所反映的情况，来信人也未能提供相关实证材料。综上，根据《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，现无有效证据证明被投诉人宣城粤诚置业有限公司在祥生云镜小区销售过程中有虚假宣传违法行为。办理人：市市场监管局两反科陈张华；联系电话：0563-2233811

回复时间

2021-12-09 10:17

回复部门

市市场监管局

回复内容

举报的问题，回复如下：

市长信箱办公室：

来信人反映2020年7月份购买祥生云境房屋时，售楼人员告知各栋电梯直达地下车库。2021年8月，得知该小区的1.2.3.5.9.10总共六幢楼不通地下车库。投诉开发商欺诈消费者。现将我局调查情况反馈如下：
1、被投诉人宣城祥生云镜房地产开发有限公司销售祥生云镜小区时，在售楼部通过展板将该小区“差异化提示”对购房户进行了公示，其中第13项内容特别提到：1-3#、5#、9-10#楼无地下车位，需从其他楼栋绕行或园区室外楼梯归家，停车点距离楼栋较远，敬请留意停车动线。
2、被投诉人宣城粤诚置业有限公司开发的祥生云镜小区的上述公示内容与项目规划平面图标注一致。被投诉人在建设过程中，没有改变规划审批内容。根据房地产规划审批要求，该项目规划设计在审批前，规划部门也已向社会进行了公示。
3、通过查阅祥生云镜小区2号楼销售合同，没有约定来信人所反映的情况，来信人也未能提供相关实证材料。
综上，根据《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，现无有效证据证明被投诉人宣城粤诚置业有限公司在祥生云镜小区销售过程中有虚假宣传违法行为。

办理人：市市场监管局两反科陈张华；联系电话：0563-2233811