中公教育退费问题-宣城市人民政府

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信件来源：部门信箱

网友	***	浏览量	14515	问题类型	举报	信件状态	已办结
标题	中公教育退费问题
信件内容	举报：宣城市中公教育（国购写字楼店）退费不及时，共22300元，已拖欠距合同规定30-45工作日（word文档为证明）退款日期已超过20天了，本人于2021年11月27日提交退费申请，并系统也显示通过（视频为相关证明）现已2022年2月14日，多次询问中公客服无果，根据合同规定45个工作日结算的话本应2022年1月28日为最后退款日，所以22300元应为本人私有财产，现中公教育霸占我个人财产22300元拒不退费，一直扯皮（微信截图为证），请贵局及时处理，还老百姓一个公道！另：本信件特地为公开信件，以后大家想报中公请三思，本身教学质量也奇差无比缴费也高，退款还拖了半年，引以为戒！
来信时间	2022-02-14 10:28

回复时间	2022-02-14 16:50
回复部门	市市场监管局
回复内容	举报的问题，回复如下： 2022-02-14 16:50:30 已受理，正在处理中！

回复时间	2022-02-16 16:06
回复部门	市市场监管局
回复内容	举报的问题，回复如下：部门信箱办公室：你办批转的群众诉求件（编号：BMXX[2022]256号）“留言网友投诉中公教育未按时退还费用”一事，2022年2月14日收悉后我局立即批转鳌峰市场监管所组织人员对投诉情况进行进行核实，并认真调查处理，现将有关情况汇报以下： 1、经过调查，获知中公教育已将留言网友的培训费用如数退还。 2、鳌峰所执法人员已通过电话方式与投诉人联系，留言网友核实事情属实。办理机关及人员：鳌峰市场监督管理所联系方式：3024055 宣州区鳌峰市场监督管理所 2022年2月16日

回复时间

2022-02-16 16:06

回复部门

市市场监管局

回复内容

举报的问题，回复如下：

部门信箱办公室：

你办批转的群众诉求件（编号：BMXX[2022]256号）“留言网友投诉中公教育未按时退还费用”一事，2022年2月14日收悉后我局立即批转鳌峰市场监管所组织人员对投诉情况进行进行核实，并认真调查处理，现将有关情况汇报以下：

1、经过调查，获知中公教育已将留言网友的培训费用如数退还。

2、鳌峰所执法人员已通过电话方式与投诉人联系，留言网友核实事情属实。

办理机关及人员：鳌峰市场监督管理所

联系方式：3024055