尊敬的网友：

         您好！现将有关情况回复如下：

经查，留言网友于2022年3月21日上午11:43分来电“12319”城市管理服务热线。根据通话录音内容，来电人表示“针对宣城市张贴的开锁非法小广告，希望热线可以将该号码拉黑、进行处罚”的意愿，热线接听人员就来电人反映的问题，根据热线工作流程以及职能部门职责权限，告知来电人可将其反映的问题反映给执法部门，对开锁小广告进行清除，但就乱贴开锁小广告的处罚权具体由哪一个职能部门执行，平台未给市民准确而满意的答复。

“12319”城市管理服务热线是市民诉求受理派遣平台，对于市民的诉求及时受理并派遣相关职能部门进行处理，我们一直秉持“民有所呼 我必有应”的原则，着力解决困扰市民生活的城市管理问题。下一步，我们将更进一步提升专业性和业务水平，争做市民的好帮手、贴心人，同时也接受市民监督和评判。

按照事权划分原则，市城管执法局负责市区主、次街道“牛皮癣”（即非法小广告）的清理和处罚工作，宣州区城管执法局负责区管路段背街后巷“牛皮癣”的清理与处罚及居民小区内“牛皮癣”的处罚工作。根据事权划分，市、区城管局将收集确认的涉嫌违法的通讯号码提交市、区文明办，由市、区文明办汇总移交移动、电信、联通等运营商进行永久或暂时停机处理。

         对于您所反映的小区内张贴非法小广告的问题，建议您向宣州区政府反映。

         感谢您对城市管理问题的关注和监督！

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